质量手册测量分析和改进总则

质量手册:测量、分析和改进总则

第一节总则

1、测量分析和改进是一组间接的过程,它作用于质量管理体系的每个过程,以证实产品的符合性,确保质量管理体系的符合性,持续改进质量管理体系的有效性。

2、生技部针对每项产品制定《产品的监视和测量计划》,并实施监视和测量,以证实产品的符合性。

3、管理者代表策划质量管理体系审核,以证实体系是否符合:策划的安排应符合ISO9001的要求以及组织制定的要求。证实体系是否得到有效实施和保持。

4、本公司对质量体系的各个过程实施过程的监视和测量,以证实过程能力是否满足,项目目标实现情况,为业绩的改善,体系的改进提供信息。

5、本公司通过收集并利用业主对本公司是否满足其要求的感受信息作为组织业绩的一种测量。

6、基于对体系的各种测量结果,相关部门采取有效的方法分析各种来源的数据,以便对照本公司的计划、目标和其他规定的指标,评定本公司的业绩并确定改进的区域。

7、数据分析的结果可做为管理评审的输入之一,做为纠正措施和预防措施的输入应转化为本公司的信息和知识。

8、本公司利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审。持续改进质量体系的有效性。

9、对体系的改进是多方面的,也包括对本公司所使用的测量方法的改进。

篇2:公司测量分析和改进管理程序

公司管理手册:测量、分析和改进(总则)

为确保管理体系和过程的符合性,以及实现其不断的改进,在对监视和测量活动做出规定、策划和实施时,应考虑如下几点:

1.在确定监视和测量的项目、测量点时要考虑能使企业获益;

2.要考虑采取适宜的措施,而不是单纯用于积累信息;

3.确定监视和测量的方法,应考虑包括使用统计技术在内;

4.应按规定和策划的结果实施监视和测量活动。

5、对产品质量的检测,应按照策划的安排进行,确保产品形成的各过程均应进行检测。

为此制订下述程序文件:

标题

8.2.1顾客满意程度的测量程序

8.2.2内部审核控制程序

8.2.3过程的监视和测量程序

8.2.4监视和测量程序

8.2.5型式检验控制程序

8.2.6合规性评价程序

8.2.7认证证书、标志管理控制程序

8.3不符合控制程序

8.4数据分析控制程序

8.5改进控制程序

幼儿园食品安全应急预案

篇3:酒店质量测量分析和改进工作程序

酒店质量手册--测量、分析和改进

1.目的

规范测量、分析及持续改进活动的策划过程,确保策划内容符合实际需要。

2.适用范围

适用于生产和服务提供的过程。

3.引用标准

3.1ISO9001:20008.1总则

8.5.1持续改进

4.职责

4.1管理者代表组织对质量管理体系持续改进过程的识别、策划和实施,并验证实施结果。

4.2各部门实施质量管理体系持续改进的工作要求。

5.标准要素要求

5.1总经办负责各部门产品/服务质量的检查、分析和改进工作,收集各部门提供的有关顾客需求的信息,分析检查结果和收集的顾客需求信息的有效性。

5.2管理者代表根据总经办的分析结果以及自已调查的结果,识别体系改进的需要,确定改进的项目。

5.3各部门对不符合体系的不适应项目提出改进的措施,经管理者代表审核后实施。

5.4管理者代表组织对实施结果进行验证。

6.相关文件

《服务的监视和测量程序》YZ/IH-QB026/2003

《记录、资料分析控制程序》YZ/IH-QB028/2003

《纠正措施控制程序》YZ/IH-QB029/2003

《预防措施控制程序》YZ/IH-QB030/2003