接待参观考察活动管理规程

接待参观考察活动管理规程

1.0目的

规范参观考察活动接待的各项程序,树立管理处整体形象。

2.0适用范围

适用于**医院管理处接待参观考察活动的各项管理。

3.0职责

3.1保安部负责茶水、椅子等后勤保障工作。

3.2清洁部负责接待现场的清洁及物品摆放工作。

3.3管理处主管全面负责接待工作。

4.0相关规定

4.1管理处主管负责接待上级领导、同行朋友到**医院视察、参观、来访等活动。

4.2保安部、清洁部接到通知后必须在20分钟内完成所有准备工作。

4.3清洁部加强对广场、门诊大堂、通道等各公共部位的保洁。

4.4保安部各岗位提高警惕,随时准备迎接工作,树立良好的形象。

4.5负责接待的工作人员,必须做到服务规范、言行规范。

4.6接待活动结束,由管理处主管负责收集接待资料(包括照片、会议记录等),并做好接待场地清理工作。事后在《管理处工作记录表》上做好记录。

4.7接待活动产生的资料由管理处负责统一保存。

5.0记录

5.1《管理处工作记录表》QR/27Z-001

篇2:酒店客房访客接待工作程序

酒店客房访客接待程序

一、程序

1、访客来楼层,应礼貌地了解被访客人房号,姓名以及客人关系。

2、待确认以后请访客登记,(若访客说不出被访客人详细情况,不能让其或为其查阅客房登记表,更不能让其随意敲客人房门。)

3、请客人出试身份证、工作证或其他有效证件登记、并认真核实(照片、姓名等)。

4、如果客人在房应礼貌告诉客人房间位置或带访客到房门口(主动用电话与客人取得联系、征得客人同意后方可允许访客人)。

5、如果客人不在房,可认访客留言,待客人回来后由值台服务员亲手交给客人,若未经客人允许不得让其入房间,应让访客到大厅沙发休息出等候。

6、按访客人数立即送上香巾、茶水(三分钟内)。

7、经常在走廊上巡视倾听,注意是否有可疑情况发生。

8、访客离弃应主动与其道别。

9、及时到客房内收出访客使用的茶杯和香巾。

10、做好记录(离别的时间、人数、是否有携带物品出去等)。

二、标准:

1、征得被访客人同意后方可带访客进房。

2、做好登记和核对工作。

客房部

篇3:工程建设指挥部公务接待管理办法

为了加强公务接待管理工作,确保省指对外接待工作高效、顺利开展,本着勤俭节约、管理规范及有利于建设工作开展的原则,并结合工程建设处实际,制订本办法。

一、公务接待工作由办公室统一安排办理。

二、公务接待包括会议、参观、培训、上级领导检查工作、相关部门业务往来等接待。

三、接待标准划分如下:

(一)地(厅)级领导和随行人员来省指检查指导工作,可安排在市区就餐,每人标准不超过50-70元/天。除省指领导外,严格限制陪餐人数。

(二)系统有关业务单位县(处)级以上(含县处级)领导接待可安排在饭店,每人标准不超过40-60元/天。除省指领导外,陪餐人数不超过二人。

(三)外系统有关业务单位县(处)级以下工作人员接待在省指食堂安排桌餐。无特殊情况,须在就餐时间前二个小时向办公室说明。

(四)一般业务工作就餐由有关部门负责人向办公室申领工作餐券,凭券就餐。

(五)内部公务接待,::中餐一律不准饮酒。

四、招待审批程序和批准权限

(一)公务接待实行先报批后接待。经办人需填写《公务接待审批单》,注明接待单位、人数,陪客人数及接待标准,按程序报批后方可接待。

(二)县(处)级领导接待(安排在饭店的)由有关业务部门分管领导批准。

(三)县(处)级及以下工作人员安排在食堂桌餐由相关业务部门和办公室负责人批准。

(四)工作餐由相关业务部门负责人和办公室后勤管理员批准。

五、接待工作应本着节约的原则,尽可能降低接待费用,严格控制费用支出。

六、接待用餐实行就近定点制度,确定定点饭店,由办公室统一安排。

七、接待工作财务报销除特殊情况外必须由办公室专人负责,部门要求的接待部门负责人必须在费用单上签字。

八、本办法自印发之日起执行。

突发公共卫生事件应急预案