业主公约手册大厦管理篇
业主公约手册:大厦管理篇
zz国际大厦位于西安高新技术产业开发区CBD黄金地段,拥有一个专业性、有效性且高素质之物业管理公司,为您创造一个安全、舒适、便捷的理想办公环境。
入驻zz国际大厦,是您良好事业的开端。本手册可以帮助您更熟悉大厦的情况,更加富有效率地工作,同时我们将竭诚为您提供最优质的服务保证。
业主/使用人服务联络方式
在业主/使用人需要大厦提供服务时,敬请与物业管理处联系。
服务热线:*****
zz国际大厦标准服务时间
星期一至星期五上午八时三十分至下午五时三十分
星期六上午九时至中午十二时
为保障大厦及广大业主/使用人的安全,任何业主/使用人欲在非标准服务时间及周末或公共假日期间进入大厦,敬请出示本人身份证明,并根据大厦物业管理处的要求签入、签出。
晚23:00前要求人员离开大厦,大厦内不应留宿过夜。
投诉及建议
业主/使用人如欲对大厦管理提出投诉或建议,可用写信、电话或亲自前往的方式向物业管理处提出,并敬请告知具体联络方式,物业管理处将及时予以回复和解决。
迁入手续
在签订了购买协议或租赁合约后,业主/使用人敬请按如下程序办理迁入手续:
1)业主/使用人迁入应遵守大厦的各项规定,得到批准后,敬请遵守以下条款:
Ⅰ)请按物业管理处规定的时间及路径迁入,搬迁过程中业主/使用人应注意安全,避免给他人造成不便;
Ⅱ)注意保护大厦公共区域的设施、设备,如造成损坏,业主/使用人应进行相应的赔偿;
Ⅲ)向物业管理处递交一份搬入物品清单;
Ⅳ)向物业管理处提供一份公司成员名单及每人一张照片,用于备案;
Ⅴ)向物业管理处提供该公司紧急联络人员名单及具体联络方式,以备紧急情况联络之用。
2)业主/使用人迁入前需按规定缴纳有关款项,敬请详见本手册《物业管理费及缴付事项》;
3)与物业管理处联系,安排办理迁入前的单元设施、设备查验手续;
4)敬请业主/使用人亲自在物业管理处办理领取单元钥匙事宜;
5)请与物业管理处联系,办理业主/使用人名牌及大堂公司名录牌制作手续,办理时业主/使用人需提交公司中英文名称及营业执照复印件一份;
6)为方便业主/使用人迁入,物业管理处可为业主/使用人联系搬家公司;
7)业主/使用人应保证搬家公司人员遵守物业管理处的指挥,从指定路径进出大厦并保证道路畅通。
迁出手续
业主/使用人如需迁出,敬请按如下程序办理:
1)请提前两个月书面通知物业管理处;
2)与物业管理处联系,申请办理车位及其它所有退约手续;
3)告知准确的迁出日期,由物业管理处负责协调迁出大厦;如使用大厦外劳动力,应经过物业管理处认可;
4)如业主/使用人迁出时未将装修过的区域恢复到使用前的状态,则物业管理处工程部将负责完成,费用由业主/使用人承担;
5)业主/使用人将其使用单元恢复原状时,需经物业管理处工程部批准并验收。
6)在迁出过程中业主/使用人应注意安全,避免给他人造成不便。
7)业主/使用人迁出时应遵守大厦的各项规定,需注意以下各项:
Ⅰ)按物业管理处告知与业主/使用人的既定时间及路径迁出;
Ⅱ)注意保护大厦公共区域的设施、设备,如造成损坏,应进行相应的赔偿;
Ⅲ)向物业管理处递交一份搬出物品清单;
物品运送
除业主/使用人迁入、迁出大厦需要参照大厦迁入、迁出手续办理外,业主/使用人需按如下程序搬运大件物品:
业主/使用人搬运物品应尽可能安排在非工作时间,不应影响其它业主/使用人的正常使用和工作。
大件物品的搬运或物品搬运时间较长,需提前24小时通知物业管理处,并请注明搬运时间、物品种类、数量,具体负责人,并在物业管理处安排下按指定路径搬入/搬出,搬运车辆应服从管理处的指挥和调度,以保证大厦秩序通畅。
业主/使用人在物品搬运过程中,应对大厦物品、设施爱护使用。
业主/使用人应派专人监督搬运过程的实施。
凡因违反上述要求,业主/使用人需承担因此产生的责任和费用。
大厦智能信息系统
在每层弱电井内配置通讯、网络设备,信息点(电话、网络):
通讯系统
大厦备有完善的通讯系统,可为业主/使用人提供优良的服务。
公司名录牌及名牌
在大厦大堂提供印有公司名称及单元号码的公司名录牌,业主/使用人申请手续如下:
1)向物业管理处提出申请并填写表格,同时提供公司中英文名称及公司营业执照复印件一份;
2)置于大厦大堂的公司名录牌,制作费用由物业管理处负担。
3)业主/使用人要求增加或更换名录牌,由物业管理处统一制作并安装,费用由业主/使用人承担。
4)业主/使用人有办公室门外的公司名牌,由物业管理处统一制作并安装、费用由业主/使用人承担。
篇2:业主公约手册物业管理费及缴费事项
业主公约手册:物业管理费及缴费事项
缴费事项
业主/使用人进驻前需付款项:
一、业主/使用人使用单元所涉及的相关费用:
1)管理费:
物业管理费于每季度起始月5号收取(遇法定节假日顺延,下同),业主/使用人应及时支付管理费及其他应付款项。
物业管理费为人民币9.93元/建筑平米/月。
物业管理费主要用于以下开支:
管理服务人员的工资和按规定提取的福利费。
房屋共用部位、公共设施、设备维修养护费用。
绿化管理费。
清洁卫生费。
公共部位安全防范费。
物业管理处的办公费用。
物业管理处固定资产折旧费用。
法定税费。
其它费用。
物业管理费于入伙时须预缴三个月物业管理费,自第四个月开始每三个月交纳一次,即预缴下季度物业管理费。
2)单元内部水、电费用:
水费:业主/使用人单元内的水费是根据每月独立水表读数及政府有关规定收取。
电费:业主/使用人单元内的电费是根据插卡预买式进行提前购买。
3)公共能源费:
由大厦物业管理处根据大厦整体公共区域能源费用,按建筑面积进行公摊。
业主/使用人在负担单元内部供其独立使用的设施所消耗的水、电、电话、网络服务等费用的同时,亦须对公共能源费用进行按时交纳。此类费用同物业管理费一并收取,并会根据国家政策的相关规定而相应调整。
缴费办法
业主/使用人将按月依时收到由物业管理处发出的收费通知单,不论单元是否空置,该用户必须在每月第一周内将物业管理费或其他费用交至物业管理处,如以支票支付费用,抬头请写戴德梁行房地产咨询(上海)有限公司西安分公司。
逾期缴费处理办法:
物业管理处有权采取适当行动追讨业主/使用人所欠交的物业管理费,包括向该业主/使用人征收滞纳金或提出法律诉讼。
租金管理费押金及预缴管理费:
业主/使用人必须在入驻之前缴付相当于一个月之物业管理费的押金作为业主/使用人应缴付款项的保证;业主/使用人不可用该笔押金支付其应缴的费用。此押金将按每年或租期的管理预算做出调整。
业主/装修施工企业装修相关费用:
业主/装修施工企业装修前应付清以下费用:
1、装修押金:10元/建筑平米。如施工中对大厦产生损害,产生修复费用将从该押金中扣除,余额将予无息退还。
2、装修管理费:3元/建筑平米
3、停车场管理:
3.1停车位租赁及管理服务费
1)地下车场车位租赁费:300元/个/月
2)地面车场车位租赁费:200元/个/月
3)车位管理服务费:180元/个/月
3.2地上停车费根据政府有关规定执行。
1)自行车临时存放费用:
2)摩托车:25元/月
3)电动车:10元/月
3)自行车:8元/月
4、维修基金
4.1维修基金专项用于物业公用部位、公用设施、设备保修期满后的中修、大修、更新和改造。
4.2维修基金不敷使用时,按单元建筑面积向业主续筹。
4.3业主须在收到物业管理处通知之日起的三十日内依通知缴纳追加的维修基金。
4.4每年第一季度末向业主委员会公布上一年度维修基金的使用情况,提供财务报告,建立及保存收支凭证,以供业主委员会审查。
篇3:业主公约手册:安防消防管理
业主公约手册:安防、消防管理
安防事项
整个大厦范围提供闭路电视监控系统、巡更系统,监视点安排在重要部位,覆盖所有公共地区包括地面一层办公楼入口大堂、电梯箱内以及地下车道。请业主/使用人支持并配合安防人员的工作,保障全体业主/使用人的安全,敬请注意以下事项:
1)为保证大厦全体业主/使用人安全,所有业主/使用人需将一套办公室的钥匙保留在物业管理处;
2)下班以后或办公室无人时,请锁好门窗;
3)请不要将贵重财物存放在单元内;
4)在非标准时间内进入大厦,请主动出示身份证件并进行签入、签出登记;
5)所有访客在非标准时间进入大厦,需由被访者确认并进行登记;
6)当发现可疑迹象或突发事件发生时,应立即通知大厦物业管理处以便及时处理;
7)单元内物品运出大厦时,请到物业管理处办理物品出门手续;
8)禁止将武器、弹药、易燃易爆物品、化学品、毒品污染物或对社会具有不良影响的物品,带入或存放于大厦内;
9)请不要将私人物品放置在公共区域,如有丢失,请与物业管理处失物招领处联系,业主/使用人在公共区域内发现其它客人遗失的物品,敬请送到物业管理处失物招领处。
10)禁止在单元内进行违法交易及损害社会公德的不良行为。
11)大厦业主/使用人应选派安全负责人,参加所有大厦有关安全工作会议,并负责执行其规定。
消防措施
大厦单元内、电梯厅、公共区域装有烟感器和喷洒头。
楼道内设有背景音乐、公共广播、应急广播和消防警铃系统。
业主/使用人应熟悉大厦消防及自救程序,熟悉消防疏散图,物业管理处将定期举行消防培训,届时欢迎业主/使用人参加。
绝对禁止堵塞一切消防控制系统、消防通道、应急出口/电梯、窗户、通向房顶的出口及大厦大堂并保证畅通无阻,禁止损坏消防设备及其它控制设备、设施。物业管理处有权将障碍物搬离和更换受到破坏的设备及设施,原责任者将负责所有由此而产生的费用。
消防设备(灭火器、消防水喉、消防水管等)设置在每层固定的位置,非特殊情况,不得擅自移动,如遇火情,业主/使用人有权使用以上设备进行灭火工作。
业主/使用人有责任为其单元购置必要消防设备。
敬请业主/使用人注意以下事项:
1)请不要在非吸烟区域吸烟,在可吸烟区域,应谨慎处理好烟蒂及明火。
2)请不要在单元内使用明火、加热器、电烹饪设备、烤箱及熨斗等。功率在1千瓦以上的电器设备在未得到物业管理处批准前,不得带入大厦。如果业主/使用人希望在其单元内增加用电容量,应向物业管理处管理部提出申请,得到批准后,由工程部实施安装;
3)避免电器超负荷运转,如有异常,应立刻关闭并及时通知物业管理处;
4)使用过程中业主/使用人需定期自行检查、维护电器设备,确保各种电器设备、线路及接口无松动及破损,如发现问题及时报修;
5)进行常规性检查自用单元内灭火器及其设备,确保其处于完好状态;
6)在人员离开办公室前,须关闭所有电器;
7)请不要在单元内存放大量纸盒、纸箱、纺织品等易燃物品;
8)不得在单元内存放易燃、易爆危险物品及液化气体等;
9)不得在单元内煮食;
10)业主应选派消防负责人,负责消防工作并组织参加大厦有关的消防培训课程。
消防系统
此系统包括:喷淋系统、消火栓系统,烟/温感报警系统、紧急广播系统、紧急事故照明系统、手动报警系统和手提灭火器等,消防控制中心设于地面一楼,消防控制系统会得到定期的测试以保证其正常的工作功能,如有意外火情发生,消防控制系统将自动显示信号,有序疏散人群,并及时扑灭火源。
当发现烟雾、火情或闻到强烈的异味时,不要惊慌,请保持冷静:
1)请用距离最近的电话通知大厦消防中心,并告之:
(1)着火或异味的准确位置(哪一座,哪一层,哪一个单元或靠近哪个单元)。
(2)火势或烟势及可能知道的原因。
(3)是否有人被困或受伤。
(4)报告人身份。
2)根据火情的情况,如可以控制,利用距你最近的消防设施、设备及时进行灭火,灭火后通知管理部到场核查。
3)如果火势较大,不能控制,应马上按下最近的火警报警按钮,并按以下程序撤离现场;
在大厦任何单元内当听到火警报警铃声时:
1)请保持冷静,不要惊慌;
2)听从广播中发布的指令;
3)听从物业管理处工作人员的指挥;
4)切断所有电源,掐灭烟头。在时间允许的情况下,带好贵重物品;
5)关闭门窗;
6)沿最近消防通道、紧急出口和消防楼梯撤离,切勿靠近电梯间和使用电梯;