小区突发事件求助指南
住宅小区突发事件求助指南
为明确小区突发事件的定义,并使之得到及时有效的处理,加强小区的制度建设,增强小区业主的凝聚力和向心力,特制定此求助指南,方便小区业主。
突发事件主要包括小区业主突发自然灾害、重大的刑事案件,意外伤害、事故灾难等。它们具有突然性、特殊性等特点。
突发事件处理程序:
1、小区突发事件一经发生,当事人或知情人须及时向物业公司相关部门及公安部门报告,并协同公安部门积极解决,主动配合与支持,不得推诿延误。
2、在时间紧迫的情况下,物业公司采取边听去报告边着手处理的方法,对事件直接进行处理。
物业公司:***维保部:****2
火警:119急救电话:120
匪警:110交通事故:122
篇2:工程部酒店夜间突发事件处理工作程序
工程部酒店夜间突发事件处理程序
一、电路方面
1.接到维修通知后工程部夜班人员10分钟内到达现场
2.迅速判断故障并通知值班经理
3.问题处理方式按照不扩大故障影响范围为原则,但是必须断开故障区域;和值班经理沟通,听从值班经理安排并及时向部门经理汇报
4.如可以在30分钟内处理好,严格执行电工操作监护制度就行处理
5.如处理比较麻烦,向部门后可交由白班处理
6.完毕后按规定程序工程收尾
二、漏水方面
1.接到维修通知后工程部夜班人员10分钟内到达现场
2.迅速判断故障并通知值班经理
3.根据情况关闭漏水区域,避免事故扩大
4.向值班经理真实、详细汇报,并商议解决方法
5.如可以在30分钟内处理好,及时修理
6.如处理比较麻烦,可向部门经理及时汇报请求支援
7.完毕后按规定程序工程收尾
三、停电方面
1.发现停电后工程部夜班人员及时向部门负责人汇报情况
2.及时与供电部门取得联系并查明停电原因
3.按规定程序协助供电部门进行发电供电
4.时时监控酒店内的用电状态
5.供电区域按《工程部发电供电区域》执行
6.向值班经理真实、详细汇报,听从值班经理安排
四、燃气泄漏
1.发现燃气泄漏后工程部夜班人员5分钟内到达事故现场
2.迅速关闭燃气泄漏区域管路,避免事故范围扩大
3.通知值班经理并真实、详细汇报,及时通知部门负责人商议解决方法
4.如可以在30分钟内处理好,进行修理
5.如处理比较麻烦,向部门负责人汇报后可交由白班处理
6.完毕后按规定程序工程收尾
篇3:酒店工程部夜间突发事件处理程序
酒店工程部夜间突发事件处理程序
一、电路方面
1.接到维修通知后工程部夜班人员10分钟内到达现场
2.迅速判断故障并通知值班经理
3.问题处理方式按照不扩大故障影响范围为原则,但是必须断开故障区域;和值班经理沟通,听从值班经理安排并及时向部门经理汇报
4.如可以在30分钟内处理好,严格执行电工操作监护制度就行处理
5.如处理比较麻烦,向部门后可交由白班处理
6.完毕后按规定程序工程收尾
二、漏水方面
1.接到维修通知后工程部夜班人员10分钟内到达现场
2.迅速判断故障并通知值班经理
3.根据情况关闭漏水区域,避免事故扩大
4.向值班经理真实、详细汇报,并商议解决方法
5.如可以在30分钟内处理好,及时修理
6.如处理比较麻烦,可向部门经理及时汇报请求支援
7.完毕后按规定程序工程收尾
三、停电方面
1.发现停电后工程部夜班人员及时向部门负责人汇报情况
2.及时与供电部门取得联系并查明停电原因
3.按规定程序协助供电部门进行发电供电
4.时时监控酒店内的用电状态
5.供电区域按《工程部发电供电区域》执行
6.向值班经理真实、详细汇报,听从值班经理安排
四、燃气泄漏
1.发现燃气泄漏后工程部夜班人员5分钟内到达事故现场
2.迅速关闭燃气泄漏区域管路,避免事故范围扩大
3.通知值班经理并真实、详细汇报,及时通知部门负责人商议解决方法
4.如可以在30分钟内处理好,进行修理
5.如处理比较麻烦,向部门负责人汇报后可交由白班处理
6.完毕后按规定程序工程收尾