物业服务安全管理制度范本

为贯彻安全方针,搞好劳动保护,使员工按照安全要求从事活动,确保家园内辖区内设备设施的正常运行,特制定以下安全管理制度。

一.职责

1.物业工程维修部主任负责对维修人员的工作培训;

2.管理处各部对管辖范围内负责。

二.岗位:

(一)电工

1.电工工作前,应穿戴绝缘防护用品,仔细检查各种工具,保证使用的工具绝缘性能良好;

2.电工手套使用前必须进行仔细检查和吹气试验,如发现有裂纹或漏气,不得使用;

3.电工鞋不准裸足穿用;

4.在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行,总闸必须挂上"有人工作,禁止合闸"的标志牌,或者拆除熔断丝,以防止启闸;

5.各供电器路操作开关,要有警示标志牌,停电时,先停负荷开关,后停隔离开关(即先用电点后供电点),送电时,先送隔离开关,后送负荷开关(即先供电点后用电点;

6.尽量不要带电作业,如必须带电工作时,应遵守带电作业的有关规定,采取可靠的安全措施(如要有专人监护等)

7.在带电检修或操作电气设备时,不准用湿手或带油,湿手套触摸电气设备;

8.在危险的场所或者危险的情况下,严禁带电作业;

9.严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班,若交接过程中有事故发生,应停止交接,由交班人员协助处理;

10.维修、保养工作完工时,必须认真清理现场,清点工具和物品,切忌遗留;

11.机房、井道因工作需要进行动火作业时,必须遵守黄金洲高科大厦"金色家园"动火作业规定,指定专人操作和监控,事后清理火种,严防火灾事故发生;

12.严防水渗入机房或电梯,如电梯有水渗入应立即停止使用,以免发生触电事故,并立即采取相应措施;

(二)焊工

1.焊工工作前,必须穿戴好工作服和防护用品,不准裸露身体,以防止烫伤和触电;

2.焊工进行焊接作业前,应仔细检查各种工具,如电焊钳握把与电缆的连接是否牢固、可靠,焊把线皮是否有破损,确认一切正常后才能施焊;

3.焊接前还应检查工作场地周围有无易燃、易爆物,应清除或隔离后才能进行焊接,必要时还应配备灭火器等相应的消防器具及有专人监护;

4.地线连接必须符合安全技术要求,不得将地线随便捆绑或缠绕在被焊工件上;

5.开启电焊机前,应检查电焊地线是否与工作或其他导体连接,以防短路或触电;

6.电焊机需改变触点导板,二次线或对电焊机进行检查时,都必须切断电源后再进行;

7.焊接时,应戴好防护面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光伤眼;

8.在通风不良的条件下进行焊接时,除采取措施防止触电外,还应采取用排风扇作排风措施,保证通风良好,并有专人在外监护;

9.焊接时如采用行灯照明,一般情况下,应采用24伏的灯;

10.凡有压力或装有易燃、易爆、有毒物质的管道、容器,严禁焊接作业,如果必须施焊,应先排空管道、容器内的压力,彻底清洗净易燃、易爆、有毒物质,经有关部门测试,确认达到安全后,再将所有的孔盖敞开,方可施焊;

11.焊接电缆接线接头处必须接触良好,绑扎牢固做到焊接时接头处"不冒烟";

12.接焊电缆的载面积应根据焊接电流和所露电缆长度选用,防止电缆超载过热而引起胶皮破损、燃烧造成事故;

13.焊工敲焊缝药皮时,必须戴好防护眼镜,防止焊渣溅伤眼睛;

14.停放在露天电焊的设备,必须有防雨设施,下雨天禁止进行焊接作业;

15.气割大型工件时,应将工件放稳、垫牢,防止滚动、翻倒;

16.焊炬、割炬等发生回火时,应立即关闭氧气调节手枪,再关闭乙炔调节手枪,待回火熄灭后,再打开氧气调节手枪,氧一乙炔胶管与氧一乙炔表接头处,胶管与割炬、焊炬接头处,均不得漏气,以防引起火灾和爆炸;

17.暂停气焊工作或下班时,严禁将焊炬、割炬放在容器或管道内,防止焊炬、割炬漏气造成火灾或爆炸事故;

18.电、气焊工作结束或离开现场前,应检查工作场所有无火源隐患,并关闭电焊机或氧一乙炔并阀。

(三)高空作业

1.凡在离地面两米以上进行的作业,都属于高空作业,所有高空作业者,不论什么工种,进行作业的时间、地点、也不论专业或临时的,均应执行本制度;

2.从事高空作业的工作,必须进行身体检查。凡患有高血压、心脏病、癫疯症及其他不适应高空作业的人,一律不准从事高空作业;

3.凡遇有下列情况之一者,应停止露天高空作业:

A.闪电、打雷、暴雨;

B.六级以上台风;

C.钢管上雨水未干;

D.高空作业可能发生危险的其他情况。

4.高空作业现场应划出危险禁区,设置明显标志,严禁无关人员进入;

5.凡经常进行高空作业的工人,应配备工具袋,高空作业使用的小型工具,均应装入工具袋内,不准在钢管上或脚手架上乱放工具;

6.登高作业前,应仔细检查登高工具、安全工具和安全用具,如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等,如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业;

7.所有高空作业人员,不准穿硬底鞋,一律使用安全带,安全带一般应高挂用,即将安全带绳端的钩子挂在高的地方,而人在较低处进行作业;

8.挂安全带,又无其他方法解决挂安全带时,则应做好其他防护措施,确保安全操作;

9.进行高空焊接必须先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带,还应采取措施,确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾等事故;

10.电焊工所用焊条,应装在焊条桶内,随用随取,用剩的焊条头,应装在铁盒内或找适当地方放好,待工作完毕一同带下;

11.高空作业人员不准从高空往地面抛掷物件,也不准从地面往高空抛物件,应使用绳索、吊篮、高架车或吊车等传递物件;

12.特殊情况下,如果必须从高空往地面掷物件时,地面应有人看管,以确保不伤害他人和损坏设备;

13.高空作业的有小型机具(如葫芦、千顶等)应找好适当位置并用绳、铅丝捆绑牢;

14.站在跳板上工作时,不应站在跳板的端头,同一跳板上站立作业人员能超过2人;

15.应尽量避免上、下层同时进行作业,如无法避免时,上下层之间必须设专用防护、棚架或其他隔高设施,上层不准堆放工具和物件。否则,应保证工人不在同一直线的下方进行工作;

16.高空作业区的沿口、洞孔处,应设置护栏和标志,以防失足踏空;

17.高空作业区的下方地面,严禁堆放脚手架,跳板或其他杂物,地面人员应禁止在高空作业区的正下方停留或通行;

18.严禁在高空作业时嬉戏打闹,严禁在高空作业区睡觉。

(四)车辆驾驶

1.严禁无证人员驾驶各种车辆,驾驶员不得将车辆交给无证人员驾驶;

2.开车前,驾驶员

必须仔细检查刹车、制动器、喇叭、前后灯、转向系统等是否良好,不符要求时应立即修理,严禁驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆;

3.驾驶员身体不适,不能保证安全行车时,不得担任驾驶工作;

4.驾驶员在行车时,必须集中精力,严格遵守交通规则,确保交通安全;

5.严禁驾驶员行车应遵守下列规定:

1)严禁酒后开车;

2)严禁超速行速;

3)严禁超载行驶;

4)如超车过程中与对面来车有可能碰车时,不得超车;

5)不准超越正在超车的车辆;

6)不准穿拖鞋驾驶车辆;

7)驾驶车辆时不准吸烟、饮食,与人闲谈或其他妨碍安全的行为;

6.汽车倒车、调头时,应注意地形及四周情况,并用喇叭或手势使周围的车辆、行人避让;

7.在施工现场驾驶车辆时,要低速慢行,随时注意上空及道旁的物件、行人;

8.车辆没有停稳前,不准打开车门和上、下人,开车门要注意周围情况,不得妨碍其他车辆和行人通行;

9.人货车载重行车时,要注意防止急刹车、急转弯;

10.随车携带的消防灭火器要确保完好有效,有破损或故障要及时配换修理;

11.停泊车辆应安全牢靠,为防止偷盗要上安全锁或启用防盗报警器。锁闭车门窗,司机返回停车场取车,应仔细留意车辆情况有无意外损伤。

(五)物业办公室

1.保持办公室门窗完好,破损要通知有关部门及时配换,以防止偷盗、雨浸等不安全情况发生;

2.办公室应通风、照明度好,地板应平整,翘起或破损地砖要及时修补;

3.办公室的电脑、电气设备等,未经培训的人员不准使用,以避免触电和损坏;

4.办公室所有电气设备的修理和更换必须由持证电工担任,其他人员不得随意修理和更换;

5.禁止将几个电器插头插入同一个插座内,以防插座超负荷引起火灾,电缆也不宜埋设在地毯下面,以免电缆线残旧或损坏不易发现;

6.下班后,必须将办公室所有电源切断,并关好门窗;

7.存有重要资料(档案、账册等),保险柜等设有技防装置的办公室,下班后应将技防装置设定在工作状态;

8.规定禁止吸烟的办公场地,应严格执行不得在室内吸烟的规定,并对违者执罚;

9.节、假日和晚上时间原则上不准进入办公室,如因工作需要,应征得领导同意,并通知值班人员方可进入;

10.如发生火灾时,应尽快报警,同时疏散办公室人员并积极控制和扑灭火灾;

11.一旦发生地震时,在高层楼房工作人员,应尽快从专用消防通道走下楼梯,不要乘电梯。

(六)食堂

1.食堂工作人员必须经过卫生防疫站鉴定,确定无传染病,并取得"健康证"后,方可上岗工作;

2.食堂采购不得购买腐烂、变质的生、熟食品,每天剩饭菜必须妥善处理,一旦变质不得再供员工食用;

3.食堂饭菜内不得有绳尸、鼠屎和酸、臭、异味;

4.食堂内所有电气设备的修理和更换,必须由持证电工担任,其他人员不得随意修理和更换;

5.食堂使用的液化气钢瓶,必须与火源、炉灶保持足够的安全距离,液化气钢瓶使用或贮存时,必须固靠或放置于钢架内,不可任意散放,每次用气必须及时关闭总阀;

6.临下班前应对食堂内外的安全做好巡视检查,关闭照明、风扇,关闭液化气总阀,切断电炊具,电厨具的电源,下班时关好门窗;

7.食堂内的所有消防设备设施应保证完好有效,有破损或故障要通知有关部门及时配换修理

篇2:师大后勤集团物业服务承诺规范

师大后勤集团物业服务承诺

一、宗旨

1、立即办――立即能办的事情做到立即办;

2、尽快办――一时难办的事情做到尽快办;

3、设法办――难度较大的事情做到设法办。

二、细则

(一)综合公共服务部:

1、协调做到:公正、公平、和蔼、耐心;

2、内勤做到:文明用语,热情待人;

3、文印服务做到:及时、主动、满意。

4、电子阅览室管理员做到:热情、耐心、细心,按规定收费,按要求管理,使电子阅览室成为师生学习的好帮手、生活的好乐园。

(二)绿化清卫部:

1、绿化员做到:熟悉掌握园艺技术,尽心尽职搞好绿化工作,提高绿化的成活率,为师生与校园造就美丽的环境;

2、保洁员做到:天天打扫、天天干净,随时发现、随时打扫,保持校园环境干净、整洁、让师生有个舒适的环境。

(三)动力通讯维修服务部:

1、维修员做到:接收各类报修服务反应快、修理及时、技术娴熟;

2、高配值班员做到:具备高度责任心,坚守岗位,认真做好值班记录,对突发事件应变快,处理问题静而不乱。

(四)楼群管理部:

1、值班员做到:坚守岗位,礼貌待人,热情服务,对师生及来访者做到有问必答。当好服务员、管理员、向导员、安全员;

2、清卫员做到:工作认真细致,教室保持窗明几净、地面勤扫勤拖、垃圾及时清除。不与师生争吵冲突,拾到学生遗忘在教室的物品及时归还失主或上交公司。

篇3:X地产公司对物业服务人员的管理规定

地产公司对物业服务人员的管理规定

随着一期业主的入住,小区物业公司的各项管理工作已有序展开。近段时间我公司接到部分业主对物业公司的投诉,我公司了解落实相关情况后,与物业公司做了有效沟通,要求物业公司对工作人员进行条例化的管理,主要包括以下几个方面:

1、对所有的物业工作人员要求统一着装、挂牌上岗,接受小区业主的监督。

2、端正工作态度,正确对待业主的批评与建议,避免与业主发生争执。

3、对员工实行奖惩制度,被业主投诉的员工,视情节轻重给予处理,情节严重的要予以解聘。

3、对业主反映的小区卫生清理、管理等方面的问题应于2个工作日内提出相应的解决方案,并尽快处理解决。

为了小区业主的利益,让大家有一个舒适满意的生活环境,请业主行使自己的权力监督物业公司的各项服务,如果您对物业公司有什么意见或对小区的物业管理有什么建议,可以到售楼处办公室反映情况或登录公司网站留言。

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