S大学生暑假安全注意事项
暑假即将到来,结合日常工作经验,辅导员提醒大家注意以下安全事项:
一、勤工助学注意事项
1.非法传销
该类组织的一贯手段是以招聘销售人员的名义诱骗学生,接着给其“洗脑”,并抛出高回扣诱饵,让学生去发展“下线”。上了“套”的学生,难以自拔,再去欺骗自己的同学、朋友、亲人,从而形成恶性循环。传销组织害人害己,国家明令禁止。所以,请同学们提高警惕,保持头脑清醒,切莫坠入传销组织。
2.骗人的黑中介
从事这一骗局的多为化妆品、礼品类公司,他们诱骗学生上岗后,要求其交现金或买部分产品作为押金,而后让学生去推销一些难以销售出去的产品,并规定卖出多少产品才有提成工资。完不成任务,公司便克扣学生工资、押金,从中获利。
勤工俭学要找适合自己的事情做,如家教、收银员等,从而避免不必要的风险。请同学们在暑期勤工助学活动中多思考,多留心眼。
二、假期出行注意事项
1.尽量不要带大量现金和贵重物品如笔记本等出行,如必须携带要时刻注意保管好。
2.长途旅程的同学要尽量结伴旅行,不要单独乘车,尤其是女孩子。
3.遇到违法事件时,要量力而行,能制止的制止,不能制止的记住犯罪分子特征,为公安机关破案提供重要线索,一定要确保自身生命安全不受侵害,如发生不幸事件,请立即报案。
4.学会识别骗子,不要贪图小便宜,一些诱惑的后面往往隐藏着骗局。
5.遵守交通规则,注意交通安全,过马路时注意来往车辆,尽量走人行横道,切勿横穿马路。乘坐市内公交,车停稳后,依次上车,保管好随身财物,车辆行驶中切勿将身体伸出窗外;乘坐长途客车、中巴车,到车站订票,不要乘坐车况不好或无手续的车辆。乘坐火车、轮船、飞机时必须遵守车站、码头和机场的各项安全管理规定。
三、普遍注意事项
所有学生都要注意防火防水防电,注意饮食卫生,注意冷热调节,如有身体不适,及时到医院就诊,以免贻误病情。
最后祝所有学生暑假快乐!
篇2:旅游星级饭店评定操作流程注意事项
旅游局星级饭店评定操作流程及注意事项
工作流程要求及注意事项
1、申评饭店经所在县(区)星评机构向市、州星评机构提出申请
填报由国家统一印制的报告书3本,并附盖有饭店公章的书面申请报告一份
2、市、州星评机构对申评饭店进行初检
与国家标准差距较大的(即短期整改无法达标的)不予转报
3、市、州旅游星评机构上报省星评委
提供上述申报材料和初检打分情况
4、省星评委办公室登记
记录好时间、店名、申报星级、联系方式等,申报手续不符合规定的,退回市、州星评机构完善再报
5、拟定星评明查安排,报星评委主任同意
在受理登记后10个工作日内;星评委主任不同意的,按其意见调整;五星初检时间经星评委主任同意,与国家星评机构联系后确定(国家星评机构派人指导)
6、抽调星评员
坚持“熟悉业务”、“结构合理”、“规模适度”、“以老带新”的原则,星评检查组原则上由旅*管机构、旅游饭店(管理公司)和旅游院校三方面星评员组成
7、发出书面检查通知书
和公示内容
提前1至3天,请市、州星评机构及时转申评饭店
8、明查,与市、州星评
机构联合组成星评小组
三星由星评专家委员会委员带队;四星由星评委委员带队;五星初检由星评委主任或副主任带队(局领导和星评委主任、副主任可根据需要带队检查三、四星级饭店)
9、召开明查首次会
介绍参加明查的带队领导及星评员;饭店负责人介绍饭店概况和创星情况;星评员就饭店总体问题提问,考察饭店经营管理层对星级标准掌握程度;讲解星评四项基本原则
10、现场检查打分
望、闻、问、“切”、听;注意检查消防、卫生、电梯、锅炉等涉及经营安全的证照原件和服务规范;检查饭店各岗位人员应知应会能力及对星级标准的掌握程度
11、星评小组情况汇总会
参检星评员分别发表意见,集体讨论形成主体意见由带队专家或领导确定明查结果
12、召开明查末次会,星评员在明查报告上签字
通报明查情况和结果,从坚持标准和促进企业发展出发提出书面整改意见向受检饭店反馈,并作为明查报告附件提交星评委。个别整改难度大的可延长整改时间。
13、饭店整改
一般时间为1――2个月,写出书面整改报告,经所在市州旅游星评机构检查确认并签署书面意见,上报省星评委
14、组织星评小组进行暗访验收
派1-2名星评员先行以游客身份住店暗访,暗访带队人员及检查员于次日通知并汇同市、州星评机构入店检查
15、汇总暗访验收意见
暗访验收组成员分别发表意见,集体讨论形成主体意见,经带队专家及领导同意后,与饭店交换意见
16、召开暗访验收情况通报会
办理时限内整改不达标的,即拟文回复相关市、州评机构及饭店,暂不予以评定
17、填写暗访报告
请申评饭店总经理和星评员签字
18、形成书面报告报星评委
暗访通过后一周内,报告主要内容为得分情况;报书交星评委办公室存档
19、星评委讨论通过
半数以上同意,请大家签字
20、拟批复和公告报星评委主任签发
讨论通过后3日内;五星转报国家星评委审批
21、发牌
饭店到省星评委办公室领取批复及标志牌
22、归档、登入名录、上网
每月更换网上资料,每季度汇总报国家星评委
篇3:酒店星级评定注意事项
酒店星级评定的注意事项
功能定位和市场定位酒店的功能决定着市场方向和客源群,星级则决定着酒店的客源层次,功能和星级结合起来决定了一家酒店的市场定位。
我国现有的星级酒店大部分处于综合经营阶段,从实际情况看,这种定位并不十分合理,因为适合做综合经营的酒店起码客房应在300间以上、经营面积在2万平方米以上。以辽宁省为例,在250家星级饭店中,300间客房以上的较大规模酒店占总数的比例不到10%,100―150间客房的小规模酒店占60%,是绝大多数。但在辽宁省的酒店中,80%以上在搞综合经营,大也全,小也全,除了餐厅、客房外,还有大小会议室、康乐设施、桑拿、歌舞厅等,别的酒店有的自己也要有,酒店在功能定位上存在很大误区,以为功能越全,市场占有率就会越高,收入就会越有保障。
如果所有酒店对各类市场都抓,没有一个明确的定位和市场细分,结果只能是竞相削价。这种情况也会造成客户的茫然,比如想找一家接待会议的酒店,比来比去也找不到哪一家优势更明显、个性更突出,离客户的心理预期总是有距离,该抓的市场抓不住。现在,新的饭店星级标准的修订,会规范和引导酒店的经营范围。综合分析了自身的位置、特点和优势之后,不论是定位为商务酒店、度假酒店还是康乐酒店,在硬件改造和装修设计中就要围绕着既定方向去做。综合型酒店不是大多数酒店应追求的经营方向。
功能划分和配套
目前,我国不少的中小型酒店在功能划分上还存在不少问题,这一方面造成投资的浪费,另一方面给管理带来很大压力,同时不利于客人的使用和消费。
总体上看,酒店大致可以划分为客房、餐饮、康乐、会议和前厅5大区,另外还有员工设施区。在这些功能划分中,应坚持两条原则:布局合理、有利于安全和管理,方便客人进入和使用。另外,某一特定类型的酒店,其主要功能要配套完善。如会议型酒店,除大小会议室外,还应有配套的会议设备,以及相应的餐饮接待能力等。现在许多酒店都提出“员工满意战略”,提倡“以人为本”的管理,但却忽略员工设施,使之成为一个很大的问题。应克服困难,挖掘潜力,尽可能地为员工提供食堂、洗浴室、更衣室、固定的活动室和培训教室,并且合理的位置应设在酒店的主体建筑内。
软件
在酒店星级评定的6个项目中,有4项涉及到软件,可见其重要性。酒店的软件如何,主要表现在设施设备的状态上和员工的服务上。
设施设备的状态主要是空调、锅炉、卫生间等设备的运行状态以及地毯、理石、壁纸等设施的完好和清洁状态。一些酒店往往很重视设施设备的更新和添置,但维护和保养水平比较低,保障制度不到位。不少酒店的硬件很硬,有的二、三星级饭店与四、五星级饭店的地毯、理石在材质上差别不大,但一段时间以后的完好程度、卫生清洁程度相差很大,应有的豪华档次显现不出来。现代化的设备一定有辅之现代化的管理技术和手段。
从服务上说,一些酒店对服务概念的理解过于单一,认为服务质量就是服务态度,对客人热情一点就行了,对服务技能技巧以至于服务员的职业习惯、仪容仪表、礼节礼仪重视得不够。所以在今后的发展中,酒店业、特别是中小酒店,对专业化管理的呼声会越来越高。服务中服务工作本身的技能技巧、处理问题的技巧、酒店业的惯例、服务效率和标准等,都要引起足够的重视。