超市收银员岗位工作职责
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最
上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。
篇2:景区餐厅收银员工作职责
景区餐厅收银员工作职责
一、班前准备:
1、到财务部办公室换取零钞、领取发票
2、到仓库领取补充酒水
3、熟练正确掌握酒水、菜品价格
二、操作:(礼貌问候客人,待服务员传来点菜单)
1、检查菜单及酒水单填写是否完整。
(日期、时间、台号、人数、经手人、餐标金额)
2、收银员盖章后传给服务员。
3、准确有效的标出每份菜价、酒水价及合计金额。
4、手工账单书写完整。
(时间、日期、桌号、人数、项目、金额、小计、合计、客人签名、收银员签字)
5、建电脑账单:
建立桌号、人数。
准确输入菜品和酒水名称及数量。
三、结账:
1、向结账客人问好
2、在接到服务员所报销费确认后调整消费
3、根据客人选择的结账方式准确同客人结算
4、打印账单、客人签字确认。
5、找补零钞、开具发票,向客人道谢。
篇3:大酒店餐厅部收银员岗位职责
大酒店餐厅部收银员岗位职责
1、负责餐厅、酒吧、舞厅等各营业点客人的消费结算。
2、开出帐单、收费结帐。
3、结清每天、每班的票据、款项和帐单,并编制相应的报告将款项、交款单及营业收日报表当天交财务。
4、积极参加培训,发挥工作主动性,完成上级交办的其他任务。