行政管理工作流程范本

企业对于行政管理的定义有狭义上的定义,也有广义上的定义,下面就其广义与狭义,企业管理网整理了行政管理工作流程,供大家阅读。

一、企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。

二、对做好企业行政管理的几点认识

1.明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。

2.加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。

3.注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4.培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。

(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。

(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。

(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。

(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。

5.踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。要做好执行需要注意:

(1)什么事情该做,该怎么做。

(2)如何更好更快完成该做的事情。

(3)清除所有障碍。

(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。

阅读者还阅读过:房地产公司行政管理制度幼儿园行政管理制度范本

篇2:房屋租赁公司工作流程及规范化（营运）

房屋租赁公司工作流程及规范化(营运)

为了提高工作效率,形成规范的工作制度,要求每位人员严格按照岗位职责执行。

1.营运部与线上数据接触居多,因此要求每个人要严格保守公司数据隐私,未经允许不可对外泄露任何信息。包括公司其他部门。

2.登录信息后台,查看每日信息收集。(公众号,Z后台,公司网站,短信包后台)了解最新客户信息留言,把相关信息及时报给相应部门跟进,形成报表上报,若有未能解决的事情及时反馈上级。

3.日常工作要处理好租客信息,对于租客的线上使用交租明细要了解清楚,要及时跟进异常数据并呈报上级领导。

4.每天查看公司系统后台,对有不了解如何使用线上平台的,要充分耐心的给予解答。

5.登记好每月租客的线上交租信息,需要时把信息交给财务部核查。

6.维护公司OA系统的正常运转,耐心解答每位同事的疑惑之处。

7.配合物业部管理租客信息,对于需要查询租客相关信息的要给予支持。

8.忠于职守、服从工作安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。

9.充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。

10.遵守公司规章制度,按照公司内勤人员制度开展日常工作,每日按时打卡,没有特殊事宜,不可缺少打卡,外出办事需经得部门经理同意方可执行。

篇3:附院手术确认制度及工作流程

附属医院手术确认制度及工作流程

1、手术前,由手术医师在手术部位作标示,并主动邀请患者或家属参与认定。避免错误的病人,错误的部位,实施错误的手术。

2、手术室接收病人时,手术室人员、病房护士及患者或家属,要进行三方核对,再次确认手术部位标示;病区与手术室交接核查,确认手术前准备皆已完成,所需文件资料与物品(如病历、影像资料、术中特殊用药)均已备妥。

3、病人进入手术室后,麻醉、手术开始实施前要实施叫停程序,由手术者、麻醉师、护士或患者最后确认手术方式、部位及标示,方可开始实施麻醉、手术。

4、手术后关闭切口前要实施叫停程序,清点手术器械和敷料无误后方可关闭切口结束手术。