培训班管理制度范本
不管是培训机构开设的培训班,还是公司内部开设的培训管理课程,为方便管理,都会制定相关的培训管理制度。以下是某学校的培训班管理制度,仅供参考。
1、组织各种培训班要制定培训方案,经学校领导批准后实施。
2、讲课教师要认真备课,制定出科学合理的教学方案。
3、在培训期间学员不能无故旷课,需请假必须由学员单位领导向教师进修学校有关部门请假。
4、培训学员要认真听课,积极参与,按时完成作业。
5、在学习期间不能带小孩到班级听课。
6、微机室的装备是教师学校重要的现代教学设施,要严格管理,科学使用。
7、培训学员在微机室内严禁吸烟,要讲究卫生,不准在室内吃东西。
8、培训结束后,讲课教师要有总结。
篇2:百货员工培训班考试试题A卷
zz百货员工培训班考试试题A卷
姓名楼层专厅分数
一、填空:(每空2分共20分)
1、阜阳华联超市公司成立于()年()月,是一家民营股份制企业。
2、阜阳**百货商场于()年()月()日开业。
3、阜阳**百货的企业精神是()、()、()。
4、阜阳**百货的经营宗旨是()、()、()。
5、阜阳**百货的经营理念是()、()、()。
6、导购员服务态度要做到“八字”、“五一样”,分别是哪“八字”、“五一样”()、()、()、();()。
二、简答题:(每题10分共30分)
1、简述导购员处理退换货服务必须坚持的“三个为主的原则”
2、导购员销售服务的三种方法
3、导购员服务的三大关键环节
4、如何提高导购员的服务水平
三、问答题:(每题15分共30分)
1、导购热情接近来店顾客,可顾客冷冷地回答:我随便看看。导购员应对a.没有关系,您随便看看吧。b.哦,好的,那您随便看吧。c.您先看看,喜欢可以试试。问此导购员的三种回答是否正确做为一名导购员你应该如何应答
2、导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议。导购员应对a.喜欢的话,可以试穿。b.这是我们的新款,欢迎试穿。c.这件也不错,试一下吧。问此导购员的三种回答是否正确做为一名导购员你应该如何应答
3、顾客很喜欢商品,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看。导购员应对a.不会呀,我觉得挺好的。b.这是我们这季的重点搭配。c.这个很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样问此导购员的四种回答是否正确做为一名导购员你应该如何应答
4、顾客担心特价品有质量问题,任凭导购员怎么解释都以为导购员在骗他。导购应对a.您放心吧,质量都是一样的。b.都是同一批货,不会有问题。c.都是一样的衣服,怎么会呢d.都是同一个品牌,没有问题。问此导购员的四种回答是否正确做为一名导购员你应该如何应答
5、顾客问“这件衣服怎么穿起来,这么紧呀”导购员应对a.这样才显出您的身材呀。b.这款的设计就是这样子。c.这种衣服再宽松点就不好看了。d.这衣服弹性好,穿几次就宽松了。问此导购员的四种回答是否正确做为一名导购员你应该如何应答
6、顾客说“我觉得这件衣服,穿在我身上有点显胖”。导购员应对a.不会呀,我觉得挺好的。b.不胖呀,我觉得还显瘦呢。c.这款就这样,扣上扣子就好了。问此导购员的三种回答是否正确做为一名导购员你应该如何应答
7、顾客说“我不喜欢这款,太成熟了,穿起来显得好老气”。导购员应对a.这样的风格最适合您了。b.我觉得这样反而显得您年轻多了。c.不会啦,这样显得您干练许多。d.怎么不适合呢,要不您看点别的此导购员的四种回答是否正确做为一名导购员你应该如何应答
8、顾客说“算了吧,别蒙我啦,这款衣服我穿起来不大合适”。导购员应对a.怎么不合适呢,我看挺好呀。b.我们的这款衣服卖得特别好。c.那您要不要试试另外一套。问此导购员的三种回答是否正确做为一名导购员你应该如何应答
四、思考题:(20分)
针对公司本次举办的“2010年**百货夏季员工培训班”的集中学习,你有何收获体会好的建议或者你感受最深的一件事。请你简要阐述一下。
五、附加题:(20分)
在本次“2010年**百货夏季员工培训班”中,请你列出本你班中表现最好的三名员工姓名,并说出她们的优点。
篇3:艺术培训班学生守则范文
艺术培训班学生守则
艺术培训中心学员守则【1】
各位学员朋友、家长,华律琴行在大家的支持下,取得不错的成绩,为了更好提供教学服务及保证教学质量,我们将以制度维护我们的发展,保障学员的利益,望各位学员朋友及家长理解与支持。
1、遵守琴行各项规章制度,尊敬老师,言行礼貌、举止文明、诚实、谦让,同学之间和睦相处;
2、不准在教室及走廊中喧哗、跑跳、打闹;
3、爱护琴行公共设施,损坏公物照价赔偿;
4、保持琴房卫生,不得将零食带入琴房,严禁琴房内饮食,使用琴房完毕之后,主动关好电源电器,收拾整齐,带走自己物品及垃圾;
5、课后自觉将上课卡交给老师签字;
6、学员需按时预缴学费;
7、课后学员应认真完成老师布置的作业,家长需协助老师反映学员在家练习情况;
8、凡十岁以下的学员上下课需家长及时接送,如有特殊情况请及时与琴行管理人员说明;
9、请假制度(尊重他人时间,也是尊重自己的时间)学员需提前向琴行提出请假,再由琴行与老师安排学员补课时间。
如学员私下与老师请假,按学员旷课处理;
10、上课迟到
学员迟到,按剩下规定课时上课,教师有权不对其课时顺延;如得到老师口允之下,可以延长补足上课课时。
11、旷课
学员无故不请假,视为旷课;琴行将扣除学员当课课费。
12、休课
学员因故请假一个月或以上,需向琴行说明情况,琴行将视为休课处理,可保留其学籍。
13、补课
因学员原因,需要补课,学员需在规定时间内做好补课时间安排;
14、学员应努力学习,积极参加琴行组织的教学活动,如教学检查,实习演奏会,考核,比赛等。
艺术培训中心教师守则【2】
教师守则
为了进一步确保教学工作的规范,保质保量完成教学任务,促进琴行教师队伍的建设与发展,教务部特制定如下守则,请各位教师共同遵守。
1、尊重琴行,您的任何言行都代表琴行品牌形象,并请谨记----育人先育德,律人先律己;
2、作为敬业乐业的教师,您必须为每一位学员认真备课,悉心教学,并本着循序渐进,因材施教的原则,平等对待每个学员,热情、耐心,把授课当作一份事业来经营;
3、上课时间必须上足课时,中途不得闲谈、长时间地离开教室或接听电话;
4、您有义务帮助琴行做好检查学生签到登记,提示学生缴交学费,维护琴房卫生,为学生提供一个干净整洁的学习环境。
并为了帮助家长更好地督促学生练琴,教师应在课堂笔记上做好功课布置,回课质量评语,多与家长沟通,定期举办学生交流音乐会,及音乐欣赏课程,让我们的学生“学习音乐,享受音乐”;
5、请假制度
教师在课前提前通知琴行请假;
教师需向琴行请假,再由琴行与学员取得谅解,教师需在一个月内为学员安排补课时间,教师私自向学员请假,按教师旷课处理;
6、上课迟到
教师迟到,需向学员及学员家长道歉,并延长时间补足上课课时,如因故无法延长上课课时,将由教师与学员协商另约时间补足。
同时,对于同一学员因教师迟到累计三次,教师将免费此学员课时费一节(不计入工资),并向琴行交纳50元罚金;
7、旷课
教师上课迟到15分钟或以上,以旷课处理;教师将免费此学员课时费一节(不计入工资),并向琴行交纳50元罚金;
8、早退
因教师原因早退,教师需与学员达成补课时间,并且此次课时当时不计费,日后补课后计费,非则教师需向琴行交纳50元罚金;
9、休课
如果教师因故需要请假两个月以上,视为休课,需提前一个月向琴行提出休课,并且协助琴行做好新老师交接工作;
10、补课
因教师原因,需要补课,教师需在规定时间内为学员做好补课安排,如果因学员与教师不能在规定时间内补课成功,每月累计三课时,之后将按教师旷课处理;
11、严禁教师体罚学生及恶意讽刺学生,一经查处,立即开除;
12、由于教师的失职而造成学生及家长不满的,琴行将会做出相应的处理,严重的将解除合作关系。
七彩童画少儿美术培训中心教师守则【3】
一、所有教师轮流值日。
每日值日生7:40到,值日及需要保持的卫生如下:
拖楼梯、给教室洒水,放学后清理需清垃圾。
保持饮水机和茶杯干净,保持卫生间的干净整洁。
二、非值日教师8:00准时签到,打扫各班卫生(洒水、擦桌子)。
课前准备工作要到位(如白板笔、记号笔、纸张、水粉、手工课所需的所有材料等);及时更新学生基本情况表(姓名、年龄、家长联系方式),是否发有油画棒。
时刻注意本班学生的动态,学生到校后本班老师应当组织学生在本班内活动,保证学生安全,不能有意外发生。
三、9:00本班老师统一组织本班学生到教室上课,组织学生喝水,上厕所,年龄小的学生需在本班老师陪同下上厕所;课前点名,没来的学生要及时与其家长联系问清情况。
四、9:00--9:20课前活动组织学生表演节目或老师准备谜语、儿歌、诗歌、字体等知识,这个时间段内,老师要充分将学生的积极性及学习兴趣调动起来,与每一个学生进行沟通从而达到每个学生都能贯穿到课堂中感受活跃的课堂气氛,从而提高学生兴趣;
9:20--9:40老师讲课时间和这节课有关的内容,要有更多的联想,注重想象,尽量提问每个学生,让每个学生说出自己对本节课的创作想法,从而鼓励学生将自己想象到的内容画在自己的作品中。
9:40--10:40学生绘画时间有秩序的给学生发记号笔和油画棒并重复给学生们讲怎样正确使用记号笔和油画棒。
学生创作期间一定要不断的鼓励学生,使学生对自己的作品充满自信从而有信心继续创作下去。
在辅导学生作画期间,老师应竭尽自己的能力指导学生创作优秀作品,尽最大限度的
增强学生对绘画的审美能力。
手工课注意事项:老师在备课过程中要切记难易程度适中,教学目的以锻炼学生动手能力为主。
课前准备工作要做到位,所需手工材料要准备充足。
如果需要用到剪刀,老师要一直提醒学生注意安全。
10:40--10:50涂水粉时间
由于每个学生的作画速度不一样,所以老师应在第一个学生完成作品的时候就不停的提醒学生将自己的油画棒放回原位后再拿自己喜欢颜色的水粉及水粉笔。
并且强调使用水粉时应该注意的事项,例如:将水粉瓶子放置在桌子内侧、蘸取水粉的时候应在瓶子上将多余水粉滤干后在使用、涂水粉的时候不能遮盖油画棒画过的地方、不能重复画过的地方等等。
然后给学生照相。
做到每个学生的每张作品(包括手工作品)都有照片留底。
家长接学生期间,各班老师负责与家长交流(要知道是来接哪个学生的)助教负责整理教室
11:30结束(每天中午留下一名教师负责锁门,各班老师把没有接走的学生交给负责的老师)2:30准时签到,课前准备工作到位,注意每班学生的到来,看好各班学生(不能有意外发生)。
3:30组织各班学生到教室上课,组织学生喝水,上厕所。
点名(没来的学生要打电话问情况)。
3:30--3:50课前活动(组织学生表演节目或老师准备谜语、儿歌、诗歌、字体等知识)
3:50--4:10老师讲课时间(和这节课有关的内容,要有更多的联想)
4:10--5:10学生绘画时间(交记号笔发油画棒)
5:10--5:20涂水粉时间(交油画棒后涂水粉)
然后给学生照相
家长接学生期间,各班老师负责与家长交流(要知道是来接哪个学生的)助教负责整理教室
学生接走的差不多了老师可以备课,布置教室,要有老师自己的作品。