汽车市场专员岗位工作职责
简介:市场专员承担各种市场部门的基础和协助工作,需要很强的市场推广、维护客户的能力。根据产品促销要求,制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施,参与重大促销推广活动的策划和执行,以达到促销效果。
市场专员岗位描述(模板一)
岗位职责:
1、负责新车型市场企划工作,涵盖(用户分析、市场分析、市场调研、产品概念、产品定义及产品规划、产品生命周期管理等;
2、负责竞企产品解读、市场竞争策略等方面的竞争情报研究,给予决策、产品开发多维度的竞争情报研究支持;
3、负责宏观经济环境、行业产业环境与趋势动态、政策研究,开展产业链条专项研究工作及汽车数据库的建设;
4、用户调研项目的策划、设计、运营、管理控制、分析与撰写,外部调研服务商及资源的管理、沟通及协调;
5、负责市场竞争分析,企业、竞品与市场推广、品牌传播的监测及对比分析,产品发展趋势、市场需求分析,产品功能与配置的研究;
6、汽车整体市场及细分市场走势分析;主要竞争对手情况分析;细分市场进入研究,对标竞品研究;
7、产品平台规划研究,产品定义可行性分析与汇报,产品配置、梯度定义,定价策略。
任职要求:
1、经济、市场营销、汽车等相关专业本科以上学历;
2、有5年以上汽车相关市场研究、竞品分析相关经验;
3、有较强的市场洞察力,能独立完成调研项目的策划、运营与管控;
4、具备市场调研技巧,有较强的数据分析能力,会使用常见统计分析软件工具,较强的逻辑思维能力,可撰写报告。
市场专员岗位描述(模板二)
岗位职责:
1、负责公司活动,品牌与文化推广并执行与推进,进行效果的评估和反馈。
2、深入了解产品特性,分析客户需求,负责收集与企业产品定位相关的网络平台,有良好文笔及创造性思维,能迅速抓住产品特性,用市场化语言阐述产品特性。
3、独立撰写各类文案、稿件、策划方案、刊物等,塑造良好企业形象。
4、进行市场调查,收集相关行业市场信息,并整理、分析,形成报告。
任职要求:
1、本科及以上学历(特别优秀者可放宽要求),市场、营销专业优先;
2、3年以上快消品、金融或互联网行业市场营销经验;
3、具备良好的沟通技巧、协调能力以及商务谈判技巧,善于发展市场商机,策略性思考能力强;
4、有汽车金融行业背景优先;有汽车金融行业媒体/机构资源者优先。
市场专员岗位描述(模板三)
岗位职责:
1、通过各种渠道开发高质量的加盟店,建立高质量的加盟店结构;
2、过滤各大保险公司或银行等商家信息回报上级,扩展业务活动渠道;
3、并定期拜访加盟店,主动挖掘加盟店的商业需求并提供专业的商业采购解决方案;
4、每月完成领导提出的市场任务目标,为公司创造更多业绩。
任职要求:
1、有销售经验最佳、对汽车后市场行业感兴趣;
2、良好的沟通能力,抗压能力强,有激情,勇于挑战自我,有强烈的赚钱欲望;
3、良好的团队合作精神;
4、愿意出差,有车或驾驶证优先考虑。
市场专员岗位描述(模板四)
岗位职责:
1、开展政治、经济、产业、方针政策研究,分析目标当前市场环境、预测未来变化趋势,为产品规划提供信息输入;
2、分析市场总体及各级别细分市场运行情况,识别问题及机会,预测未来总体规模及细分趋势;
3、分析目标市场人口、收入支出、消费层次及变化,识别客户群体购买特征及未来结构变化;
4、分析识别现有车型竞争优势,预测竞品未来投入车型、价格及时机,识别未来竞争机会;
5、完成部门交付的各项临时任务。
任职要求:
1、本科,经济、市场营销、汽车等相关专业;
2、3年以上汽车相关市场研究、竞品分析相关经验;
3、有较强的市场洞察力,能独立完成调研项目的策划、运营与管控;
4、具备市场调研技巧,有较强的数据分析能力,较强的逻辑思维能力,具有较强的文字功底。
市场专员岗位描述(模板五)
岗位职责:
1、负责对汽车市场销售规模和结构进行分析预测,对汽车产品市场机会进行研究
2、负责对行业新能源产销进行定期跟踪与研究,掌握发展现状、把握发展趋势并发现新的机会;
3、负责对宏观经济、新能源政策、技术法规等竞争环境的跟踪并进行专题研究,为公司经营、发展及战略实施提供支持;
4、负责竞争标杆的跟踪、分析研究,及时预判其未来发展动向,提出有效的决策支持;
5、负责对长安新能源产品用户满意度进行定期跟踪调研,并指导营销、服务能力提升;
6、负责对新能源细分市场用户需求和行为特征进行跟踪研究,把握细分市场需求趋势;
7、负责对公司客户管理部对接市场研究体系、方法、工具的优化与完善。
任职要求:
1、具有全日制本科及以上学历,有三年及以上市场与顾客研究相关工作经历;
2、统计学、情报学、数学、经济学、计算机、社会学等专业优先;
3、优秀的沟通表达能力,良好的分析与应变能力,及快速的学习能力;
4、有市场、行业、企业研究工作经验,能独立运作或管理市场研究项目,有相关工作经验者优先;
5、熟练使用PowerPoint、E*cel等办公软件;
6、其他要求:持有机动车C1以上级别的驾照且有实际驾驶经验1年以上优先。
篇2:燃气公司市场开发专员职责
燃气公司市场开发专员岗位职责
1、负责区域市场的调研工作,及时准确的将有价值的信息上报部门经理;
2、负责协调,沟通项目属地的政府、企业、客户等所有社会关系,建立良好的工作平台;
3、负责协助公司技术部勘查现场及提供客户报装资料;
4、负责协助解决公司工程部现场施工中的问题;
5、负责协助财务部按时,足额收回客户的报装费;
6、完成经理交办的其他工作。
篇3:公司客户（市场员）服务专员工作职责
公司客户服务专员(市场员)的工作职责
一、基本要求
1、清楚做工作的地点
2、明白做工作的时间
3、清楚做工作的人
4、弄清工作的对象
5、掌握工作的方法与程序
二、基本原则
1、按绩效付报酬,按工作成果的数量和质量,用明确、客观、易于核实的标准来度量;
2、辅助以工作中的努力程度和付出的劳动量。而不是以工作的复杂、困难程度、工作能力、技能、资历、学历等作标准。
三、基本职责
(一)工作流程
开拓新客户→送书、推广、介绍、策划→签合同、收款→收接交稿件
↓
收款←评书、送书←认定上刊←填写版位单、新增、变价单
1、开拓新客户
1)原则:客户是上帝,坚持客户至上的原则,真诚对待客户。
2)途径:行业内杂志、业内展览会、已有客户介绍等。
2、送书
1)不论天气情况如何或个人因素如何,都要坚持不懈在规定时间内将书送到。
2)送书同时将公司下发的招商函、业务说明等及时送达企业。
3、推广
1)努力学习本行业专业知识,熟练掌握本商务网有关广告业务的运作方式,具备良好的公关技巧,积极推进公司业务,扩大本商务网的业内影响;
2)前期:业务知识的准备、着装整齐、提前预约、了解企业基本结构状况、负责人情况和广告投入量、带齐必备物品(宣传册、书、合同、报价单、名片、招商函等)等;
3)推广手段:本地客户为面访;外地客户为电话联络、展览会面访结合;
4)目地:让客户从提防变成接受你、信任你;
5)初步接触后:有契而不舍的、蚂蚁啃骨头的精神;
6)客户服务专员的工作实行量化考核管理,每天应认真填写工作日志及客户走访表,每天上交部门主管。每月根据工作质量和业绩情况发放提成与奖金;
7)对于部门指定的潜在客户,客户服务专员必须进行全方位的争取,并按部门要求完成客户调查、客户信息采集等工作:
A、外地客户:做好工作日志及电话记录,对客户的需求(广告策划等)与部门管理人员反馈作出方案,及时作出回复;
B、本地客户:做好"客户跟踪表",清楚客户需求,及时作出应变。
4、介绍
"网+刊"服务项目要记清楚,发行情况、栏目设置、广告版位及报价、签合同的管理规范、全年将参加的业内活动、新业务招商函、网络规划等。
5、策划
根据客户情况,做出符合条件的宣传方案。
(二)签合同
1、在各项广告业务发生前,应与客户签订广告合同,签订合同时必须细致认真逐项填写,并先由客户盖公章;回公司后交主管、经理审核并在合同正面签字后方可到运营管理中心盖**广告合同章;
2、客户服务专员在接稿时应对广告内容进行检查,涉及到敏感词汇须要求企业出示相关证明或进行删改,不清楚之处应与企业核实后誊写清楚,并督促制作人员按照客户要求及时出具激光样以使客户有充裕的时间进行看稿和修改。
3、所有广告业务合同一式三份,双方盖章后一份交财务部存档,一份交部门合同管理员分类存档,另一份交给企业广告负责人。
4、注意事项
1)字迹清晰,所有需要填写的部分均需填写,或用"/"划掉;
2)传真件与复印件,财务章、合同章与公章,签章与合同主体,签章与营业执照名称必须一致;
3)媒体名称应填写全称,如"**商情广告?影音商务网";
4)版位要求填写正确;
5)应适当将付款时间定为预收、约定时间结款,防止最终结款时出现问题;
6)客户如有特殊要求,不能肯定时要迂回,不要在企业处往公司打电话请示,而应回到公司后再请示做出决定,并及时给予企业答复;
7)对于外地客户的长期合同要求企业先盖章后寄到公司,公司盖章后再寄一份给企业;
8)版面创意、出胶片,代印刷资料;
9)入网合同的服务项目要认真履行,广告按合同承诺执行如因企业原因合同无法继续履行,应要求企业出具书面说明;
10)所有刊登广告的客户必须具备法人主体和合法的经营范围,客户服务专员在签定合同之前,必须向客户检查并索要:营业执照副本复印件、经营许可证书、其它有关法律事实的证明文件。上述文件须在部门备案存档。
(三)收接稿件
1、企业提供菲林,注意尺寸是否正确,最好请企业同时提交打样,企业如无特殊要求,胶片不退还;
2、收取广告稿应注意"齐、清、定"原则。
(四)认定上刊
1、客户服务专员应本着对客户负责的态度及时对客户的广告进行更新,每周带认定单、广告样稿(报刊)到企业认定广告,每份认定单(广告样稿)必须有企业广告负责人签字或盖章,任何人不得代替企业认定广告内容;如是外地企业,则采取如下方式:
1)发E-MAIL认定,企业下载后盖章,签字回传;
2)发传真认定,企业认定后签字,盖章回传,核实无误后,即可上刊。
2、广告在校对无误、企业确认后,方可上刊。在需要临时调版时要提前向客户说明,征得客户同意,以减少刊出后纠纷;广告版面、金额及上刊等情况如有变化,需及时填写工作单交管理人员;
3、随时提醒企业在报价有效期内货源充足,不得为招揽用户故意报低价;
4、续网需提前一个月续签,广告合同到期前15天提前续签,到截止日仍未续签的广告禁止刊登。
(五)出书之后
1、评书:拿到新书,先笼统翻阅一遍,若发现重大问题(即将影响回款),不要急躁,及时通报经理,以便通知印刷厂返工。
2、送书:
1)本地客户由客户服务专员亲自送书;
2)外地企业由发行部负责寄书,新客户填写寄书通知单;
3)对其他企业、其他杂志不允许在客户面前批评或攻击;
4)合理搭配时间,提高工作效率。
3、及时、按集团要求报送《出片报表》和《印刷明细报表》,具体要求见第八章相关规定。
(六)收款
1、准确无误核算企业广告费用,当月末结算入网费,每月13日前结算上月广告费及杂项费用。
2、客户服务专
员在签合同时应适当将付款时间定为预收、约定时间结款等方式,以防止最终结款时出现其它问题;客户如有特殊要求(如版位、优惠等)不能肯定时要迂回。
3、客户服务专员对于所负责每项业务的发生应加以书面记录并形成习惯,应按广告合同约定的付款方式安排好广告款的及时回收工作,所收回的广告款不论是现金还是支票,必须在当天下午下班前交到财务部。
4、因客户服务专员或我公司其他人员失职(误)而导致客户拒付广告费,除了该责任人承担此广告费外,还要有该责任人的主管与客户服务专员共同去客户处道歉。