控告申诉检察处(挂举报中心办公室)职责

1.负责对全市检察机关控告申诉、举报工作和刑事赔偿工作的指导。

2.受理公民的举报、刑事申诉和赔偿申请。

3.对举报线索进行分流,对检察机关管辖的性质不明、难以归口处理的举报线索进行初查。

4.负责要案线索的管理、备案。

5.依法查处检察机关管辖的刑事申诉案件,督促检查有关部门查报结果;综合反映控告申诉、举报和刑事赔偿工作情况。

6.承办下级检察院刑事赔偿工作疑难问题的请示事项。

7.研究制定控告申诉、举报和刑事赔偿工作细则、规定。

篇2:矿用产品安全标志投诉申诉争议处理工作细则

第一章总则

第一条为保证矿用产品安全标志管理工作的公开、公平、公正,及时处理矿用产品安全标志管理中的申诉、投诉与争议,根据矿用产品安全标志管理有关规定,制定本细则。

第二条本细则适用于对矿用产品安全标志工作相关单位及人员的申诉、投诉和争议。

第三条矿用产品安全标志负责处理相关的投诉、申诉和争议。

第二章投诉与申诉

第四条属下列情况的可以投诉:

(一)矿用产品安全标志办公室所属部门无正当理由拖延工作的;

(二)矿用产品安全标志评审员无故拖延现场评审工作的;

(三)承担矿用产品安全标志检测检验工作的检验机构无正当理由拖延检验工作的;

(四)对矿用产品安全标志申办各环节工作有异议的;

(五)对矿用产品的技术文件、生产现场、性能以及安全标志的使用有异议的;

(六)矿用产品安全标志工作人员在工作中有违纪行为的;

(七)伪造、假冒和非法使用安全标志的;

(八)其它事项。

第五条属下列情况的可予以申诉:

(一)对矿用产品安全标志申请认为无正当理由不予受理的;

(二)对矿用产品安全标志的技术审查、现场评审、产品检验结果有异议的;

(三)对终止申办有异议的;

(四)对安全标志发放有异议的;

(五)对暂停、撤销安全标志有异议的;

(六)其它事项。

第六条争议包括在矿用产品安全标志申办过程中,对矿用产品安全标志办公室所属部门、现场评审组(成员)、检测检验机构、申请单位、获证生产单位或个人相关的某些问题意见不一致时提出的意见和建议。

第七条申诉、投诉和争议可通过传真、电子邮件、函件或来访以书面形式提交矿用产品安全标志办公室。

申诉时限为相关事件发生的30日内。

第三章投诉、申诉和争议的处理

第八条矿用产品安全标志办公室在接到申诉、投诉与争议后,进行登记并初步核实。

第九条经初步核实属应受理的,指定人员负责调查落实。

第十条对争议的处理,15个工作日内给予书面答复。

第十一条对申诉与投诉的处理,45个工作日内给予书面答复。

第十二条对投诉、申诉和争议所反映问题经查证属实的,应按有关规定处理。

第十三条对投诉、申诉和争议处理结果不满意的,可向国家安全生产监督管理局(国家煤矿安全监察局)规划科技司反映。

第四章申诉、投诉和争议处理规则

第十四条投诉、申诉和争议涉及的相关人员在投诉与申诉和争议处理过程中应予以回避。

第十五条投诉、申诉和争议进行调查处理的工作人员不应与涉及事件有任何直接利益关系。

第十六条处理投诉、申诉和争议的工作人员在调查取证过程中,均应保持客观公正,认真听取双方的意见,秉公执法。

第十七条处理投诉、申诉和争议的工作人员对其职能所涉及到的任何与投诉与申诉和争议人及有关方面的非公开情况负有保密责任。

第五章附则

第十八条本细则自发布之日起实施

篇3:工程公司沟通申诉规定

工程公司员工手册:沟通申诉

公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通,保持了公司和谐、相互信任、共同进步的工作氛围,是公司高效协作的基础,而且使各级管理者与员工及时了解自己工作的得失,不断得到改进。

1、沟通渠道

公司建设了顺畅的沟通渠道,员工的直接上级和部门经理、人力资源部将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果员工在工作中有任何无法解决的障碍,请不要犹豫积极与自己的上级沟通。

2、投诉和合理化建议

当员工认为个人的利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同的意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给员工满意的解决意见,员工的投诉应被逐级提交,以保证有明确的反馈。员工也可直接以书面方式向总经理或董事长投诉,总经理或董事长的裁定为最终决定。

公司鼓励员工对公司提出合理化建议。如果员工对公司的发展,管理等问题有自己的看法和观点,无论是大的问题、小的细节,公司都希望得到员工的建议。公司办公室负责收集员工的合理化建议,并负责它们得到准确的传递。

3、信息管理与沟通平台

公司的信息管理系统为员工及时与充分的信息交流提供了良好的平台。如果公司因工作需要为你配备的计算机,须按有关规定安全使用,请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。

公司的内部局域网是员工信息传递与交流的最为丰富和频繁的地方,在这里员工可以查阅公司内部相关资料。

公司因工作需要对相关岗位员工配备了公司电子邮箱,员工可以通过它收发任何与自己工作有关的文件信函,这是最及时的信息传递渠道。

4、员工活动

公司积极地为员工组织文体活动,以员工之间交流。