购物公园项目销售人员考核标准

购物公园项目销售人员考核标准

工作态度考评标准:

1、遵守制度准时上下班,不迟到、早退,无中途外出现象。

2、严于职守,坚守岗位,上班时不串岗,不聊天。

4、服从上司安排调配,依时保质完成工作任务。

5、工作积极主动、踏实肯干、认真负责,能承担突发超水准工作量。

6、以公司整体利益为重,不因个人目的损害公司的利益。

7、为人诚实、正直,对待客户友好、热情。

8、售后服务情况及客户投诉情况。

9、工作勤奋,有始有终,能积极主动求改进,能提出一些合理建议。

10、平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本,避免浪费。

业务能力考评标准:

1、能够快速、准确地回答客户提出的业务问题。

2、熟练、准确地计算出客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约。

3、能够较好的协助业务人员做好业务工作,如按揭、办证等工作。

4、对已经有过初步接触的客户,下次接触时,能马上记起对方的姓名,并作出反应。

5、能够通过恰到好处地业务推介,与适当的引导、吸引客户,稳定潜在客户。

6、做好接待工作记录,事后对客户及接待情况进行分析,协助做好潜在客户的跟进工作。

7、对市场情况了解。

8、参加公司业务培训情况

9、销售流程熟练掌握程度且有其它知识的学习交流能力

10、善于并乐于上下沟通,能排解纠纷,诱导合作,能协助他人完成任务。。

服务态度和仪表形象考评标准:

1、友善,以微笑接待客人,

2、和同事能够和睦相处,

3、礼貌、热情,任何时候都能使用礼貌用语,工作中能主动为客人着想和服务。

4、耐心,对客人及员工的要求能认真聆听,不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍及沟通。

5、上班前做好情绪调整,精神饱满地投入工作。

6、着装得体、头发整齐干净、精神好。

7、上岗时站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,

8、坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉,

9、学习、掌握基本礼仪行为规范,并通过该项考核。

10、接打电话简单、明了、准确;态度亲切、适度。

篇2:车库作业人员培训考核制度

1、目的和范围1.1目的

提高车库作业人员安全意识和技术水平,了解国家有关车库安全管理的法规、政策,自觉地履行车库作业人员的各项职责。1.2范围

规定车库作业人员进行培训的内容、方式,组织车库作业人员的方法。对培训取得的成果进行考核。2、职责

车库安全管理人员负责组织对车库作业人员培训工作。单位负责组织对培训情况进行考核。

3、车库作业人员培训考核制度

3.1车库一作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作证方可独立从事相应的工种。

3.2车库作业人员的培训包括:外委培训(质量技术监督部门组织)和单位内部的培训两种。

3.3车库安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案,及时通知有关人员参加车库作业的换证考试,保持操作证的有效性。

3.4车库安全管理人员每年应编制当年度车库作业人员的培训计划,报单位领导批准后实施。

3.5单位内容培训由车库安全管理人员负责组织实施,每季度至少一次,培训内容主要包括:国家有关车库的法律、法规、规章的学习;车库事故的案例分武汉天马华源PCS

析;有关车库技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须做好相应的记录。

3.6参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经单位领导同意,培训合格的予以报销相应的费用。

3.7车库作业人员未按规定参加培训,或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。

3.8车库安全管理人员培训考核按质量技术部门的规定要求进行。

收银制度

篇3:液氯充装检验站人员培训考核制度

1、液氯充装人员和液氯钢瓶检验人员由人力资源部根据要求配备合格人员。

2、液氯充装人员由生产部组织培训,对氯气性质,气瓶基本知识、潜在危险、应急处理措施及违章守纪等内容的培训和考核。请乐山市质量技术监督局派人进行考核,合格者颁发上岗合格证。

3、钢瓶检验人员和检验质保工程师必须按《特种设备检验人员资格考试规则》参加上级质量技术监督局组织的专业技术培训,经资格考试合格,并取得气瓶定期检验资格证书,才能上岗从事钢瓶检验工作。

4、钢瓶检验人员的外出培训、取证工作由生产安技员负责办理,并负责持证人员的期满考试换证工作和日常专业技术培训工作等。