销售项目物业客服人员（管家）岗位描述

销售项目物业客服人员(管家)岗位描述

主要岗位职责:

负责高端项目销售现场及常规物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维护等管家式服务。

任职资格:

1.男性身高175cm以上,女性身高165cm以上,35岁以下,大专以上学历;

2.形象气质佳,具亲和力,服务意识强,待人有礼,耐心细致;

3.普通话标准,语言表达和沟通协调能力良好,应变能力执行力佳;

4.了解酒店管家式服务标准,熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规;

5.任职优选条件:

①全日制本科、大专院校物业管理、酒店管理、旅游管理类毕业优先;

②有物业客服、酒店前厅、商务接待等一年以上相关工作经验优先。

福利待遇:****元,公司可提供食宿,购买五险一金。

篇2:酒店房务行政管家职责

酒店房务行政管家岗位职责

1、在最低员工成本之要求下去控制及指导全管家部之员工进行正常运作。

2、保持酒店内外之清洁,地方包括所有客房、公众地方、餐厅、后勤地方及客厕等等。

3、负责酒店内所有员工制服、布草的控制、储存及日常替换工作。

4、负责与其它部门进行合作、协商工作。如:餐饮部协商安排餐厅之大清洁工作,与工程部商讨客房维修工作及与前台商谈如何尽快放房等事宜。

5、检查酒店客房及有关地方之维修、设施、工具等提供清洁、维修及保养工作。另确保有关问题之地方及员工作出正确更正。

6、制定管家部有关各项大清洁工作之时间表,包括客房内之地毯、窗帘及家

篇3:酒店房务副行政管家职责

酒店房务副行政管家岗位职责

1、参加每日会议。

2、根据入住率来安排楼层主任、服务员及有关员工之工作任务。

3、根据餐厅宴会之需要来安排公众地方主任、清洁工及客厕服务员之工作任务。

4、与前台协商有关因大清洁、维修等原因而封房、退房及提早放房之各种事项。

5、与工程部协商紧急维修客房事宜。

6、巡查管家部所有负责之有关地方,如:公众地方、餐厅、办公室、后勤地方、厕所及客房等。

7、检查所有已入住或将入住之贵宾客房。

8、与各级主任紧密合作、执行对员工的工作和行为之纪律处分。

9、加强与保持客房之整洁标准。

10、严格执行酒店规定之各项守则及要求,如:清洁工作、处理员工制服及布草等。

11、向行政管家建议所需执行之有效纪律处分。

12、当行政管家缺席时,需处理客人投诉及特别要求。

13、与布草房主管一起进行每月之大盘点工作。

14、不定期巡查晚班及通宵之工作情况。

15、当紧急事故发生时,需支持有关部门主任及管理员。

16、当紧急事故发生时,需值班,如:台风、水灾及火警等。

17、需向有关员工主持及提供培训工作。

18、检查每一班员工上班时所领取之MasterKey,下班时是否正确无误的交还办公室保管。

19、对管家部所有员工作出工作表现评估。

20、准备每周客房及PA所需之清洁用品及客房用品之提货单申请。

21、定期向清洁机器、用品及物料作出盘点及监督。

22、向所有管家部员工经常强调个人卫生及整洁之重要性。

23、执行由行政管家下达任务及命令。