X地产公司数据分析控制程序

地产公司数据分析控制程序

1.目的

通过数据分析控制,证实公司质量管理体系的适宜性和有效性,并用于质量改进,确保质量体系的不断完善。

2.范围

本程序适用于公司对规定的相关数据来源进行分析。

3.职责

3.1工程部是公司数据分析的归口管理部门,负责指导检查各部门开展数据分析,并汇总结果,用于质量改进情况,

3.2各部门根据公司分管业务分别组织进行数据分析。

4.控制程序

4.1工程部负责配合总经理工作部,对数据分析中使用的有关分析技术进行适当的培训。

4.2数据分析的信息来源包括以下几个方面:

a)顾客满意;

b)与产品要求的符合性;

c)过程及产品的特性及趋势;

d)供方。

4.3公司规定需要进行数据分析的数据来源和责任部门为:

a)策划营销中心负责市场调研与决策的原因以及顾客意见的数据分析;

b)工程部负责组织项目部对工程建设控制能力评价和供方情况进行数据分析;

c)财务与次产经营部负责经济活动分析中的数据分析;

4.4数据分析的方法包括但不限于以下内容:

a)分层法;

b)调查表法;

c)对比分析、相关分析、平衡分析、显着性分析、回归分析等;

d)图示法(因果图、直方图、排列图、网络图、横道图、关联图等);

e)安全性评价和风险分析;

f)量本利分析等。

4.5各部门每季对日常收集的数据进行一次数据分析,并对实施数据分析的结果加以应用,编制"数据分析报告单",于每季度末将分析结果报工程部。

4.6工程部对各部门数据分析的结果进行确认,每季汇总公司数据分析情况。

5.质量记录

5.1QR24-01数据分析报告单

篇2:公司数据分析控制程序

公司管理手册:数据分析控制程序

1.目的

收集和分析适当的数据,以确定管理体系的适宜性和有效性,并识别可以实施的改进。

2.适用范围

适用于对来自监视和测量活动及其他相关来源的数据分析。

3.职责

3.1管理者代表负责统计技术的选用、批准、组织培训以及检查统计技术的实施效果,负责有关数据分析控制必要的组织与联络工作。

3.2技检部统筹对内、对外相关数据的传递与分析处理。

3.3技检部负责生产车间统计技术的具体选择与应用。

3.4各部门

a)负责各自相关的数据收集、传递、交流;

b)负责本部门统计技术的具体选择与应用。

4.程序

4.1数据是指能够客观地反映事实的资料和数字信息。

4.2数据的来源

4.2.1外部来源

a)政策、法规、标准等;

b)地方政府机构检查的结果及反馈;

c)市场、新产品、新技术发展方向;

d)相关方信息反馈及投诉等。

4.2.2内部来源

a)日常工作,如目标完成情况、检验试验记录、内部审核、管理评审报告及体系正常运行的其他记录;

b)存在、潜在的不合格,如质量环境问题统计分析结果,纠正预防措施处理结果等;

c)其他信息,如员工建议等。

4.2.3数据可采用已有的记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、等。

4.3数据的收集、分析处理

4.3.1对数据的收集、分析处理

a)顾客满意和(或)不满意程度;

b)产品满足顾客的需求的符合性;

c)过程和产品的特性及发展趋势;

d)供方的信息等。

4.3.2外部数据的收集、分析与处理。

4.3.2.1技检部负责质量技术监督局、顾客的监督检查结果及反馈数据、技术标准类数据的收集、分析,并负责传递到相关部门。对出现的不合格项,执行《改进控制程序》。

4.3.2.2办公室负责政策法规类信息的收集、分析、整理和传递。

4.3.2.3营销部负责与顾客进行信息沟通,以满意顾客需求,妥善处理顾客的投诉,执行《改进控制程序》的有关规定。

4.3.2.4各部门直接从外部获取的其他数据,应报告管理者代表,由其进行初步分析和整理,根据需要传递协调处理。

4.3.3内部数据的收集、分析与处理。

4.3.3.1管理者代表负责质量目标完成情况检验、试验记录、内部质量审核、管理评审和体系运行其他数据信息的收集、分析和处理。

4.3.3.2各部门收集、分析和处理相关内部信息,需要时,应及时传递到相关部门。

4.3.3.3紧急信息由发现部门迅速报告总经理或管理者代表处理。

4.4数据分析方法

4.4.1为了寻找数据变化的规律性,通常采用统计方法。

4.4.2公司拟采用的统计技术

a)对于市场、顾客满意程度、质量审核分析一般采用调查表;

b)分析产生质量问题的原因,用因果图;

4.4.3对应用统计技术的管理

针对生产过程中出现的产品质量问题,由管理者代表决定选用何种统计技术,具体进行分析,经管理者代表批准,相关部门实施。

4.4.4统计技术的应用

a)技检部要认真收集原始数据,把收集到的原始数据进行分类、加工、整理;

b)应用统计技术和方法,找出存在的主要问题,由管理者代表针对主要问题组织相关部门分析原因,制定纠正或预防措施;

c)由技检部对纠正或预防措施的实施结果进行验证。

4.4.5管理者代表要保存应用统计技术的记录,年底交档案室归档,执行《记录控制程序》的有关规定。

5.相关文件

5.1《过程的监视和测量程序》

5.2《监视和测量程序》

5.3《记录控制程序》

5.4《改进控制程序》

5.5《文件控制程序》

篇3:金属制品公司数据分析控制程序

金属制品公司程序文件:数据分析控制程序

1目的:

本程序规定了采用统计技术应用的选用,运用及效果验证,对统计技术的选择和使用进行了有效控制,确保产品质量形成全过程处于有效有控制状态。

2适用范围:

本程序适用于产品质量形成全过程各阶段所使用的统计技术的控制。

3职责:

3.1财务部负责统计技术应用的归口管理。

3.2管理者代表负责批准统计技术的应用。

3.3生产部负责明确统计技术应用需求和监督正确应用统计技术,负责在工艺方案的统计技术应用。

3.4工程部负责质量检验内容和质量信息的统计技术应用。

3.5采购业务部负责市场营销的统计技术应用,外部质量信息的统计技术应用。

3.6行政部负责组织统计技术应用知识的培训。

4定义:无

5工作程序:

5.1采购业务部对销售的产品进行排序分析,每季度统计一次绘出直方图,以便对市场进行分析。

5.2质量部对生产的不合格产品进行排序分析,每季度统计一次绘出排列图,以找出主要的质量问题,为改进质量提供信息。

5.3一旦发生连续的异常,生产公司及有关人员采用相应的统计技术以确定、控制、验证过程能力和产品特性。

5.4采用的统计技术可选用排列图、因果分析图、直方图、控制图、抽样统计技术。

a.排列图:用于质量问题的分析。

b.因果图:有助于分析问题并为进一步的统计分析提出合适计算方法的建议。

c.直方图:用于问题的分析。

d.控制图:用于监视和控制产品和测量过程。

e.抽样统计技术:用于进货检验的合格判定。

5.5相关部门采用的统计技术,其记录须经部门负责人审核,管理者代表批准。

5.6本公司要求采用统计技术(以提高工序能力,提高或保持产品特性,供方的质量)部门负责人应进行评审/验证采用统计技术的有效性,并通知相关部门。

5.7统计技术所获得的成果质量部应立即指导实践,返回各部门以改进产品性能质量,强化薄弱环节(工序)提高产品质量,必要时采取适当的纠正和预防措施,并依《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》办理。

5.8行政部的年度员工培训计划应按需要含有统计技术的培训内容,有关部门须配合执行培训,并按《员工培训控制程序》办理。

5.9相关部门对每一种被选用的统计技术应认真学习,掌握正确的使用方法,该方法包括从收集数据,数据处理,统计结果评价,直至应用统计技术,绘图等全过程。

5.10财务部应对每种统计技术的应用进行验证并归档,相关部门对统计技术应用的记录应依《质量记录控制程序》办理。

6相关文件和记录

6.1Q/BFB-4.2.4-01-2003《质量记录控制程序》

6.2Q/BFB-6.2.2-01-2003《员工培训控制程序》

6.3Q/BFB-8.5.2-01-2003《纠正措施控制程序》

6.4Q/BFB-8.5.3-01-2003《预防措施控制程序》

6.5各〈统计技术应用记录〉

批准审核编制

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