工作职责说明:房地产公司销售部综合处
房地产公司销售部综合处工作职责说明
回款小组
1负责已售楼盘应收帐款的催收
2负责对违约客户提起诉讼的资料准备
3负责对违约客户发函和跟踪
资料员
1销售文书和资料库的建立、收集和保管
2销售成果的统计及报表的制作
3对电脑管理系统和档案的维护与管理
4呈报周以上时间段的销售、回款和客房资料统计报表
5负责与财务部及总部的数据对接
6提供其他临时性的统计数据
7销售例会的会议记录及整理保存
8整理销售工作所需文字资料
法律事务主管
1对所有相关法律文件中文字及其变更的确定
2对所有诉讼案件的起诉、应诉和调解
3对所有案件处理,客户接待,文书起草中有歧义的部分提供法律解释和意见
4接待客户投诉
篇2:工作职责说明:房地产公司销售部综合处
房地产公司销售部综合处工作职责说明
回款小组
1负责已售楼盘应收帐款的催收
2负责对违约客户提起诉讼的资料准备
3负责对违约客户发函和跟踪
资料员
1销售文书和资料库的建立、收集和保管
2销售成果的统计及报表的制作
3对电脑管理系统和档案的维护与管理
4呈报周以上时间段的销售、回款和客房资料统计报表
5负责与财务部及总部的数据对接
6提供其他临时性的统计数据
7销售例会的会议记录及整理保存
8整理销售工作所需文字资料
法律事务主管
1对所有相关法律文件中文字及其变更的确定
2对所有诉讼案件的起诉、应诉和调解
3对所有案件处理,客户接待,文书起草中有歧义的部分提供法律解释和意见
4接待客户投诉
篇3:保健品销售部管理制度
保健品销售部管理制度
根据公司加强部门内部管理的要求,销售部的人员除了遵守公司其他各项规章制度管理外，还应遵守和执行下列销售部管理制度。制度的目的是为了提高工作效率,规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。本制度为试行草案 ,在正式制度出台之前,销售团队成员请服从和遵守，如果试行中尚有不尽完善与不尽合理之处，可以提出修改，全体人员一起探讨，让保健品销售部管理制度尽可能的合理完善。
第一条、销售人员每个工作日必须遵守公司规章制度，准时上班，按时下班。到达公司后，填写当日的工作计划。外出完成今天工作计划，工作结束后应返回公司，处理当天工作任务。如因工作需要出差或加班可以除外，不算迟到早退。在外出销售工作中遇到特殊情况，不能返回公司按时下班，必须提前打电话给部门负责人说明情况，不能影响正常的工作。经部门负责人同意认可后的外出，才能算销售工作中的正常安排。如不经同意擅自外出或不返回，将按照公司规章制度算早退。如公司安排培训或者会议，销售人员要安排协调好自己工作，必须准时到场。
第二条：一个月一考核，一个季度一评测，销售人员必须每个月完成规定的销售任务，未完成销售任务者扣除当月考核工资。三个月将对销售人员工作进行一次评测。如果销售人员连续3个月都没有完成销售任务，季度评测也认为该人员离完成销售任务还有很大差距，将调离不能胜任销售工作的人员离开销售岗位。
第三条：销售人员如需要对特殊客户实行优惠销售，必须事先提前填写“优惠销售申请表”，报送部门负责人，由部门负责人呈报董事长批准。经董事长认可签字后，方能进行优惠销售。禁止不经批准，就进行优惠销售。
第四条：销售人员必须严格遵守公司制定的销售模式和销售范围，未经负责人同意或批准，销售人员不得以任何借口或方法进行违规销售。否则造成的一切后果，由违规销售人员自行承但一切后果，公司概不负责，还将依法追究其违规操作给公司造成的损失。
第五条：人员健康管理制度
1 从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌,胸透以及转氨酶,取得健康证明后方可参加工作。
2凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作。
3 员工患上述疾病的,应立即调离原岗位.病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。
4 公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的、方可继续留岗工作。
5 每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告、以确保保健食品不受污染。
6 在岗员工应着装整洁,佩戴工号牌,勤洗澡,勤理发,注意个人卫生。
7 应建立员工健康档案,档案至少保存三年。
第五条 在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：
(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;
(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
(三)不得接受客户礼品和招待;
(四)人员间要创造一种团结协作,互相帮助的氛围，
(五)不能诱劝客户透支消费或以不正当渠道支付货款。
第六条：各销售岗位职责
直销部门岗位职责：
直销部门根据公司有关经营发展战略制订年度、季度、月度销售方案、推广方案、执行计划并监督实施，高效的完成各项业绩指标。及时掌握市场动态，做好市场预测，不断开发新客户，建立销售信息库，根据公司整体发展规划和市场情况制定季度、年度等销售计划，销售工作的组织、管理工作，公司销售人员的培训、选拔和推荐工作，销售过程的监控及业绩评估工作，搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对产品的意见。做好售后服务工作，树立良好的职业形象和产品形象，提高企业和产品的知名度。配合公司做好产品的广告宣传工作，并通过电话营销，电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给公司。协同相关部门进行销售资料的准备。销售过程中将信息及时反馈给相关领导，以便及时让相关人员对策划方案进行修正。加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。承办领导交与的其它工作。
直销部经理岗位职责：
负责直销部日常运营，以及从销售角度向公司提供整体发展建议，根据公司有关经营发展战略制订年度、季度、月度销售方案、推广方案、执行计划并监督实施，高效的带领团队完成各项业绩指标。制定相关项目专业科目，为业务员提供专业培训，并为队员提供相关资源，比如电话资源，以及人脉资源，市场资源，后勤保障资源，，深入一线考察并研究地区实行业务的可行性，潜在客户的比例与群体，配合公司整体发展制定、规划部门用人计划和团队建设目标计划并付诸实施;组织开展工作过程检查、监督、考核及管理;做好各项衔接工作。
直销部主管岗位职责
高效的完成自己个人业绩指标，并督促自己小组业务人员达到相关业务拜访量，以及业绩，及时向客户经理反馈一线业务执行实时情况，整理并统计好数据库，当天交与部门经理，并为队员提供相关资源，比如电话资源，以及人脉资源，市场资源，后勤保障资源，协助业务员与客户沟通洽谈，协助、监督所属团队管理，业绩管理等工作，并制订年度、季度、月度销售方案、及时与部门经理沟通，反馈本所属团队业绩近况与业务量，高效的完成相关的业绩指标。