售楼人员业务培训纲要内容

一、行业规范和职业道德培训

旨在加强业务人员的行为规范和道德品质规范,深刻"无德则不立"的思想意识和责任心态。树立"信誉人"、"服务人"、"责任人"的行为方式,此为作好任何工作的前提。

二、公司规章制度培训

包括考勤制度;办公用品管理制度;会议制度;样板间管理制度;过失惩罚制度;现场管理制度;工作日报制度;固定资产管理制度;客户确认制度及推荐客户优惠制度。

三销售流程培训

1、礼仪培训*仪表*着装*语言动作和行为姿态*心理仪态

2、接电标准流程与接访标准流程

3、保留流程

4、认购流程

5、签约流程

6、按揭流程

7、报表

四、市场调查

包括周边环境,交通状况,竞争项目,区内企业等调查。

五、项目培训

包括发展商背景介绍,设计,施工,监理单位简介,产品设计理念,社区规划,环境设计,工期安排,物业管理,策划理念,户型,装修等。

六、房地产销售专业知识培训

七、合同培训

八、银行按揭及公积金培训

九、销售心理及技巧培训

十、考核

篇2:H矿调度人员业务培训制度

及时利用每周安全业务活动日、给调度室各班组员工讲解安全管理制度培训的重要性和迫切性,在本科室掀起学制度、讲安全的学习热潮。让员工真正理解安全管理制度培训的意义,以便能正确对待培训,全身心的投入到培训中。

1、调度室每月组织一次业务培训,按照年初制定的培训计划进行学习,不折不扣的执行上级关于“员工安全制度培训、考核工作”的重要举措。。

2、要求每名员工认真学习,做好笔记,对生产关键环节必须熟识。

3、坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点。重点抓好安全管理制度的学习和执行,提高安全管理制度培训的针对性、实用性。

4、要求按时参加业务培训和政治学习,迟到一次扣2分

5、考试成绩必须合格,考试成绩不及格扣10分

6、分管人员积极搜集学习资料,充分准备。组织员工进行系统学习,要求每位员工自带笔记本,做好学习记录。主动学习业务知识,并做好笔记,检查笔记不全的扣2分

篇3:医院药学业务技术指导和培训制度

医院药学业务技术指导和培训制度

一.药剂科实行主任药师、主管药师、药师、药士四级技术岗位负责制。

二.上级药师承担下级药师(士)的技术咨询和业务指导,并有计划地对下级药(士)进行技术培训。

三.对初级职称中,青年药学人员,应按其任职要求,要加强基础理论学习和基本操作训练有计划地进行岗位培训或选送外出进修,争取在5~10年内达到中高级职称水平。

四.药剂科(部)要根据业务发展需要,有计划地选送人员进行专题培训。

五.承担教学任务的单位,应有高年资药师负责教学工作,带教的药师要根据教学大纲和医院实际情况,制定具体的实习(进修)教学内容最后给学生写出评语。