信息收集传递管理制度

信息收集、传递制度

1.0通则

1.1本制度旨在为需求信息的搜集、整理、加工、上报和具体运行提供规范性处理方法。

1.2需求信息处理的基本步骤为:

1.2.1确定搜集需求信息的基本方针和需求。

1.2.2确定具体的业务分工和职责分担。

1.2.3选择最佳搜集和调查的方法。

1.2.4制作详细的信息报告。

1.2.5根据需求信息,确定扩大客户定货的基本方针。

1.2.6信息报告的分类归档。

1.2.7通过信息发布,促进营部销售人员的推销工作。

1.2.8在公司内实行信息提供奖励制。

1.3需求信息的搜集整理及日常管理工作由企划部负责。

1.4需求信息搜集工作的基本方针由企划部经理确定,并负责组织实施。

1.5企划部制订信息搜集和市场调查规范,并负责培训指导有关人员。

1.6所有需求信息都应交到企划部,由企划部进行归类、分析和保存。提供信息者要填制信息提供记录卡。

1.7在综合分析的基础上,企划部对各种信息的内容、可信度、使用价值等做出分析判断,并提供给有关部门。

1.8各营业部门要将近期工作重点、业务内容、需要的信息种类等及时通报企划部。

1.9对确有实用价值或采用后取得明显效果的信息提供者,给予×××元至×××元的一次性奖励。

2.0信息搜集要领

2.1与主要客户和本公司有业务关系的企业、机构、组织等保持联系,及时了解其需求动向,并通过它们搜集种类间接信息。

2.2制订信息搜集管理计划,根据计划合理分工,并派专人负责。

2.3做好基础工作,如建立客户档案和客户名录,掌握全国主要工商企业的名录及通讯联系方法等。

2.4在具体实施过程中,应根据信息的性质和信息源的特点,选择不同的搜集调查方法。

2.5为此项工作提供充足的经费和物质条件保证。

2.6信息搜集工作不能局限于专职人员,要使公司每一位员工都关心和参与。

2.7需求信息的信息源主要包括:

2.7.1政府部门。

2.7.2各种协会、团体。

2.7.3各类事业单位、研究机构。

2.7.4各类工商企业。

2.7.5各类信息机构。

2.7.6各种传播媒介。

2.8上门访问客户未取得信息时,应注意:

2.8.1在正式访问前,应对其营业状况进行观察,了解基本情况。

2.8.2善于从对方话语中获取信息。

2.8.3要给对方以亲切感和信赖感。

2.8.4避免单刀直入,应多听多问。

2.8.5善于把握话题,围绕既定目标展开谈话。

2.9获取的信息应及时整理,对重要信息要向上级提交信息报告。

篇2:冶金安全信息收集传递规定

冶金公司安全信息收集传递规定

为做好公司安全信息收集、传递工作,规范公司内部安全信息管理,保障公司与分公司之间的安全信息畅通、传递及时、信息准确,更好地发挥安全指挥中心现场监控与信息收集功能,有效掌握公司安全生产中的各类安全信息,特制定以下规定。

一、安全信息收集规定:

公司安全指挥中心值班人员是安全信息接受和传递的责任人,接到安全信息必须将内容记录登记,并及时进行处理。其他部门人员接到安全信息后,要记录信息内容,并及时传递给安全指挥中心值班人员。

安全指挥中心值班人员每天要将监控情况和安全信息进行整理存档。

二、安全信息上报规定:

1、分公司上报程序规定:

各分公司要根据实际情况,明确各单位安全信息分管领导一人、上报人员两人。明确第一责任人和第二责任人,确定固定电话和转接程序。每天上午9点以前为上报安全信息时间。如9点前未上报,由公司安全部信息收集人员打电话追问信息上报并按责任追究办法进行处罚。

2、分公司安全信息上报内容:

(1)上报前一天各班次的下井作业人员数量(8点班、4点班、0点班)。

(2)上报前一天分公司跟班领导下井到现场安全检查情况,即安全生产中存在问题和安全隐患。(下井跟班领导出井时必须填写信息卡,上报存在问题以信息卡为主。)

(3)上报当日8点班下井作业人员数量,及下井跟班领导姓名。

3、公司安全信息接听电话为**2,若**2无人接听,再拨**7。设专人进行接听登记。每天上午9点,安全信息收集人员必须将收集到的安全信息传递到安全指挥中心。

4、安全指挥中心值班人员要根据安全信息上报的情况,对分公司领导下井跟班进行监控。每天必须对一个分公司领导下井跟班情况及入井人数进行抽查监控,发现上报安全信息与监控不符时,要及时上报当日值班经理。

三、责任追究

为保证公司信息传递快捷、准确、畅通,各部门和分公司要高度重视落实人员落实责任,保障通讯畅通。若发现在安全信息传递、收集中有不按规定时间上报、上报内容不真实、上报人员不落实、通讯不畅通等情况,要根据情况的严重程度,对单位领导和责任人进行经济处罚(单位领导处罚500――1000元;责任人100――200元)。