店铺仓组服务组守则
店铺仓组、服务组守则
仓组守则
1.以店铺生意为先,与其它同事有良好的沟通
2.熟悉货品前10大货品的仓存(色码件数)及全部货品的产品知识
3.每日清楚10大货品的销售情况
4.及时主动反映货品质量和销售情况(问题)
5.熟悉货品在货场和仓库的摆放
6.能准确迅速从仓库补货出货场,将缺色缺码转告同事
7.出货速度要快,要给自己一个速度的好习惯
8.必须清楚明确点算返货的款、色、码的数量并签名
9.有错漏立即记录,复核并报告店长(领班)
10.清楚所有返货情况,并告知其他同事
11.定立仓组交更部,知会或通知何时何货转到何处
12.所有的货品都要最快上仓、上架(方便同事消售)
13.货品要按销售、类别、款色、码分清摆放
14.熟悉仓库货库,货品必须入胶袋
15.仓库要保持整齐、清洁通畅和安全
16.返新货要当日开B时向同事介绍FAB
服务组守则
1.以身作则,在其他同事面前树立好榜样。
2.以客为先,每天在货场上要做到最好的服务并能影响和带动身边的同事保持笑容。
3.经常在货场上与同事打气,多组织游戏令同事保持积极高涨的土气和状态。
4.勤于报数,令同事觉得服务小组时刻在货场存在并能发挥到发电机的作用。
5.经常提醒身边同事做得不足之处并与其打气,关心了解同事,令其不会情绪低落。
6.留意最新的服务要求多与其它兄弟铺交流或到外面市场了解服务的潮流。
7.每周定期开服务组会议,并作会议记录,定出服务目标要求,并作出自我总结。
8.组别成员之间有良好沟通,达到行动保持一致。
9.五大优质服务:
一。最自然招呼二。最亲切笑容三。最动听声线
四.最精彩搭配五。最利落动作
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篇2:店铺仓组服务组守则
店铺仓组、服务组守则
仓组守则
1.以店铺生意为先,与其它同事有良好的沟通
2.熟悉货品前10大货品的仓存(色码件数)及全部货品的产品知识
3.每日清楚10大货品的销售情况
4.及时主动反映货品质量和销售情况(问题)
5.熟悉货品在货场和仓库的摆放
6.能准确迅速从仓库补货出货场,将缺色缺码转告同事
7.出货速度要快,要给自己一个速度的好习惯
8.必须清楚明确点算返货的款、色、码的数量并签名
9.有错漏立即记录,复核并报告店长(领班)
10.清楚所有返货情况,并告知其他同事
11.定立仓组交更部,知会或通知何时何货转到何处
12.所有的货品都要最快上仓、上架(方便同事消售)
13.货品要按销售、类别、款色、码分清摆放
14.熟悉仓库货库,货品必须入胶袋
15.仓库要保持整齐、清洁通畅和安全
16.返新货要当日开B时向同事介绍FAB
服务组守则
1.以身作则,在其他同事面前树立好榜样。
2.以客为先,每天在货场上要做到最好的服务并能影响和带动身边的同事保持笑容。
3.经常在货场上与同事打气,多组织游戏令同事保持积极高涨的土气和状态。
4.勤于报数,令同事觉得服务小组时刻在货场存在并能发挥到发电机的作用。
5.经常提醒身边同事做得不足之处并与其打气,关心了解同事,令其不会情绪低落。
6.留意最新的服务要求多与其它兄弟铺交流或到外面市场了解服务的潮流。
7.每周定期开服务组会议,并作会议记录,定出服务目标要求,并作出自我总结。
8.组别成员之间有良好沟通,达到行动保持一致。
9.五大优质服务:
一。最自然招呼二。最亲切笑容三。最动听声线
四.最精彩搭配五。最利落动作
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篇3:保安执勤礼仪工作守则
保安执勤礼仪工作守则
第一条保安礼仪
(一)仪容仪表
1.仪表：
1.1干净、整洁，没有异味
1.2前不过眉、旁不触耳、后不触领
1.3不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
1.4清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
1.5保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)
2.服饰
2.1干净、整洁无污渍
2.2上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖
2.4工牌、标志等统一佩戴
3.整体精神面貌要求：
3.1精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑
3.2服装笔挺、不歪斜松垮
(二)礼节礼貌
1.站姿
1.1挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收
1.2微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力
1.3两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。
1.4禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等
2.坐姿
2.1端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳
2.2禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3.敬礼
3.1举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下。
3.2注目礼。要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。礼毕时，将头转正。
第二条保安工作守则
(一)工作态度
1.对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德
2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心
3.同事之间的协作力、包容、配合、团结
4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
5.对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢
(二)日常行为规范
1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;
3.办公桌上不放与工作无关的用品;
4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
(三)工作纪律
根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：
1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
2.扣押、没收他人证件、财物;
3.阻碍依法执行公务;
4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
5.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
6.侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。
7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。
8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。
9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或其他人员索取好处及贪小便宜。
10.脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。
11.执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。
12.非保安人员进入保安室。
13.未经许可擅自调班。
14.暴行犯上，不服从指挥。