电梯维修技师岗位工作职责
1.负责电梯系统日常管理、维护、保养工作,并监督电梯维保公司的日常维修及保养工作。
2.负责按时巡视所属电梯设备设施,发现隐患及时汇报并通知维保公司及时解决处理。
3.负责每月审核对维保公司电梯系统的维修保养计划编制工作及维修计划的实施、评估工作。
4.负责接到客户报修立即到达现场,应急处理电梯故障,保障电梯系统的安全运行。
5.及时完成上级领导交办的其他工作。
篇2:会馆按摩技师上岗管理制度
休闲会馆按摩技师上岗管理制度
签发部门:总经办
1.执行通行的倒班制度,按照编制的人员进行岗上排钟,所有人员执行上钟顺序,不得在营业区内或客人面前争执;
2.接到上钟电话后,技师须在五分钟内必须到达现场,不得随意拖延时间;
3.上钟时不得携带现金、各种繁缛手饰、手机等,在上钟时间内不得接听私人电话等影响对客人的服务;
4.上钟时要使用标准的礼貌用语,保证"三轻"(走路轻、操作轻、语言轻);所有技师无钟时不许在走廊逗留,不得大声喧哗;
5.所有人员要手法统一培训后上岗,保证服务质量,倘因手法操作问题出现客人的投诉,按摩人员要承担相应责任;
6.正确书写单据,字迹清晰无失误,传单要快,若因个人速度原因到达录入点时客人已买单,核实后技师须承担责任;停电或突发事件时要走手工单,在第一时间内传到总台;
7.保证按摩间的卫生,服务后快速整理,若物品凌乱无人负责,追究承包人责任;
8.保证上钟服务时间,不得因个人好恶或工作情绪而不提供服务或故意延误时间及私自减少按摩环节;不得提前结束按摩(客人同意除外),若因此投诉,将处以当事人罚款;
9.不得私自收取现金或不下单;不得与服务员作弊点钟或向服务员施以赌赂;
10.按摩师在服务过程中客人要求增加人员,按摩师自己打电话叫钟后要向后到的技师交待好房号,以免到达现场时服务员不知而造成误会,此情况技师自己负责;技师上钟时须向吧台说明,不得私自进入客房;
11.技师须掌握基本房态分布及店内的基本营业价格,不得私自向客承诺,或不熟内部情况乱讲话及价格误导消费,出现上述问题时技师负全责;
12.未经客人同意,技师不得私自在客人的手牌上打单下任何消费;
13.着装统一,配带工牌,不按要求着装者罚款处理;
14.服务时不得向客人透露公司的营业秘密,不得中伤公司管理;不得攻击或抵毁其它承包部门的经营项目,本着相互协作的原则,以公司利益为第一!
15.若客人有超出服务要求时,要委婉拒绝并主动介绍其它服务项目,不得言语中伤客人或对客攻击。
篇3:会馆搓背技师规章制度
休闲会馆搓背技师规章制度
1.负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作,做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍,无水迹,无水碱,无死角卫生,物品摆放整齐,巾被品铺放平整,扫除时注意节约去污用品和用水;做不好,每处承担经济责任5元。
2.客人来要问好,客人走要道别,为客人服务时不得和其他技师聊天,妨碍了客人要说对不起,擦完背要搀扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承担经济责任5-30元。
3.不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入公司,时刻注意自己的仪容仪表,工作中始终保持饱满的精神状态。
4.严格按照规定时间为客人做好服务,在服务中随时与客人沟通,询问客人对手法轻重的意见,并做好按摩项目的推销工作。
5.做好客用物品(例如沐浴露、洗发水)的节约工作,不得使用公司的任何物品,不得在夜间12点以前洗澡,不得在水区内洗自己的衣物。
6.维护公司形象,不可讲不利于公司形象的话,不得做有损公司形象的事,不得泄露公司的营业秘密;如有违反,视情节从重处理。
7.控制好冲浪的开关,大池的温度、水位和水质,及时换水、洗刷、排污。
8.控制好桑拿房内的温度,处理好桑拿房内的气味,经常到桑拿房询问客人是否需要冰水,并及时将桑拿房被巾整理好,清理好离开宾客遗留的物品。
9.在填写服务单的过程当中,不得多做少开单,也不得少做多开单,下单时应看清客人手牌号,不得出现重复下单或下错单的情况,做不好,承担服务项目2-10倍价格的经济责任。
10.服从公司颁布的各种政策,如有问题须到办公室找总经理反映解决,不得搞私下议论,不得挑拨劳资关系;否则严肃处理。
11.搞好内部团结,遇见同事和领导须微笑问好,不得在客人面前大声说话或争执,不得和同事争吵或相互拆台及打架;做不好,承担经济责任10-200元,情节严重的,马上辞退。
12.注意和水区服务员的协作,对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出,帮助改正,不得用不友善的语气和服务员说话,做不好,承担经济责任10-50元。
13.服从上级的管理,接受水区主管的监督和质检人员的检查,不得顶撞、侮辱、威胁管理人员,如有违反,视情节从严从重处理。
14.搓背技师应在不上钟的时间,做好水区搓澡间内宾客的接待服务工作。
15.消极怠工,工作不积极,不认真、不细心,对客服务不热情,不主动,不彻底,搓背手法、时间、力度不到位,以至影响搓背数量和搓背质量的,一次罚款,二次留用察看,三次辞退。
16.每天排出两名值班人员,负责每天下半夜到第二天中午上班前水区搓澡的服务工作,做好期间的宾客接待和卫生整理工作,要求有客人在就有值班技师在,不得怠慢客人,不得脱岗,串岗;早上在6点半到7点期间可轮流离岗吃饭,时间不得超过20分钟;上午7点-中午12点必须上岗服务,承担经济责任10-50元。