大酒店娱乐部领班职责

大酒店娱乐部领班岗位职责

(1)对主管负责,执行主管的工作指令,并向其汇报工作。

(2)带领全体员工按照娱乐服务工作规范和质量要求做好清洁卫生及接待服务。

(3)检查员工的仪容仪表、考勤考纪做好记录并做出奖惩决定。

(4)熟练掌握晚会服务程序及操作规范,在工作中随时协助服务员完成服务工作并及时对发现的问题予以纠正和指导。

(5)熟练掌握酒店服务项目。带领本区员工做好推销工作。

(6)负责本区物料用品的领用,发放和耗损报帐工作。定期检查和清点本区域的各种设备、财产、确保完好无损。

(7)协助主管开好班前例会,分配合理,吃苦耐劳,关心员工思想和生活状况,做好带头作用树立良好榜样。

(8)接受并协助主管的培训工作,带领员工不断提高综合素质。

(9)负责本区布草送洗,接收及发放保管工作。

篇2:酒店娱乐部主任领班岗位职责

酒店娱乐部主任(领班)的岗位职责

1、认真贯彻部门经理下达的指示,严格要求自己,模范执行各项规章制度;

2、努力学习业务知识,熟悉本管区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作有高度的责任感;

3、熟悉客人的情况及要求,为客人提供优质服务,让客人满意而来,满意而去,回头消费;

4、负责所管辖范围的日常管理工作,制定工作计划,对下属进行业务培训;

5、检查下属岗位职责执行落实情况,每月进行评估,奖勤罚懒;

6、坚持现场管理,勤巡查,现场督导,发现问题及时解决;

7、根据本部服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,向部门经理提出整改意见;

8、根据多功能厅的使用情况,规划每月或隔月组织表演一次,以增加娱乐部收益。