区中医院领导信访接待日制度

中医院领导信访接待日制度

一、院领导接待群众来访每月一次,由院领导轮流负责接待,由院办统一安排。遇有特殊情况不能到岗接待时,应事先请假并安排好替班领导。院领导干部值班的同时,配备职能科室负责人参与接待工作。在信访接待日,负责接待本院职工和来院就诊患者提出的问题,并及时负责地给予解决和答复。

二、工作原则:坚持“谁主管,谁负责”,依法办事与思想疏导教育相结合的原则,对于牵涉多部门的问题,由院办协调各主管部门协商解决。对重要的问题应及时提交院办公会讨论解决。对应由其他部门受理的信访事项,应分流处理,并向群众做好宣传解释工作。

三、群众来访反映的问题,自己能够解决的要主动解决;需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复,属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理。由院办负责督办落实。

四、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》,定期交院办公室保管,年终归档。

五、要为来访群众守密,不得散布群众来访反映的问题。

篇2:南朗医院院长接待日制度

某医院院长接待日制度

1.每个月的第二、第四周周四上午为院长接待群众来访时间,由院领导轮流值星,职能部门中层干部陪同接待并负责记录。

2.接待群众来访要认真贯彻上级的相关政策。

3.对群众反映的问题,当下能够解决的要予以解决;需要集体研究的要做好解释工作,研究后及时答复;属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理,并做到件件有结果。

4.对涉及群众私秘的问题,不得随意散布。

5.每次接待群众来访的内容、处理结果都要记入《院长接待日记录本》,值班结束后送院办室保存。

篇3:区中医院领导信访接待日制度

中医院领导信访接待日制度

一、院领导接待群众来访每月一次,由院领导轮流负责接待,由院办统一安排。遇有特殊情况不能到岗接待时,应事先请假并安排好替班领导。院领导干部值班的同时,配备职能科室负责人参与接待工作。在信访接待日,负责接待本院职工和来院就诊患者提出的问题,并及时负责地给予解决和答复。

二、工作原则:坚持“谁主管,谁负责”,依法办事与思想疏导教育相结合的原则,对于牵涉多部门的问题,由院办协调各主管部门协商解决。对重要的问题应及时提交院办公会讨论解决。对应由其他部门受理的信访事项,应分流处理,并向群众做好宣传解释工作。

三、群众来访反映的问题,自己能够解决的要主动解决;需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复,属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理。由院办负责督办落实。

四、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》,定期交院办公室保管,年终归档。

五、要为来访群众守密,不得散布群众来访反映的问题。