酒店内门诊服务工作程序

酒店内门诊服务程序

Objectives目标

xtoensurethattheguestreceivesprofessionaltreatmentincaseofillness

确保客人接受专业的治疗以防止疾病。

PolicyStatement

政策阐述

*Itisthepolicyofthehoteltoestablishwrittenproceduresforguestswhorequestadoctororrequirehospitalization.

该项政策是酒店为要求得到医生照顾或需要住院治疗的客人建立一套手写的程序。

Procedures

篇2:南五医院门诊病人护理服务程序

第五医院门诊病人护理服务程序

一.导诊人员根据观察和病人的主诉予以分诊,指导病人挂号或直接予以挂号。有条件的医院可电话预约挂号。

二.病人挂号后,持门诊卡,由护士安排到各科候诊厅候诊,并做相应的健康宣教。

三.根据病情,护士对候诊病人作必要的监测。如对发热者预先测量体温,对高血压者预先测量血压等并记录。

四.护士根据病人需求,尽可能及时安排病人就诊,指导病人取药或进行其他治疗。

五.病人需做检查、化验等项目时,护士应予以指导,包括如何预约、缴费、取报告及继续就诊等。

六.护士应指导需住院的病人如何办理住院手续。

篇3:医院门诊便民服务措施制度

某医院门诊便民服务措施

一、在门诊大厅设立导诊台,配备导诊员,对危重、行走不便的无助患者可实行全程导诊。

二、门诊大厅安装触摸屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准、药品价格查询。

三、门诊挂号室外及北门外设医生出诊时间表,方便患者查询,全体医务人员实行挂牌上岗,接受社会公众监督。

四、门诊各种指示标识规范、明显、准确。

五、门诊各楼层免费提供开水,方便患者饮用,门诊咨询台设候诊椅、平车,方便患者候诊。

六、门诊设“老残孕”优先窗口及候诊座椅等,设儿科专用挂号收费窗口,设老年人挂号优先窗口等

七、为减少患者排队现象,医院增开挂号、收费、取药窗口。

八、提供方便的检验结果查询服务,设结果查询台、自助打印机、及网络查询服务。

九、所有医务人员均统一着装,挂牌上岗,语言文明,态度热情。

十、为了方便患者双休日节假日就医,医院双休日及节假日半日门诊开放。

十一、医院在门诊醒目地点设立意见箱,公布举报电话,将所有医疗行为置于群众监督之下。