酒店人力资源部健忘案例

酒店人力资源部案例:健忘

月末汇总考勤异常记录,又是那个熟悉的名字出现在眼前,不同的是,这个月的忘打卡记录又比上个多了数次,1个月9次忘打卡,也就是一个月三分之一的上班卡该员工都忘记打了。是真得忘记,还是另有隐情再看他本人签认的《考勤异常报表》,解释理由竟然全是说自己忘打卡。

可以说这样的签认方式,根本就是不诚实的,该员工对自己的行为没有任何悔改之意,更不知道问题的严重性,《考勤异常报表》周周都在签,难道不觉得羞愧么为什么没有任何改进更让我吃惊的是,他竟然是一个部门的管理层员工,而这张《考勤异常报表》几乎该部门所有同事都可以看到,对其他同事造成的负面影响也是不言而喻的,而该部门的忘打卡情况也较之其他部门严重,长此下去,谁把打卡当一回事,我们的考勤监控如同虚设。

经常有人对忘打卡的解释避重就轻,不肯承认自己的问题,没有打卡就解释个"正常上班",是的,也许你正常上班了,请问有什么证据可以证明你正常上班了;也有人迟到了、早退了、甚至是旷工了,解释了"忘打卡"便可以相安无事;更有甚者,干脆就说"考勤机故障"算了。

是的,酒店的考勤制度是仁慈的,每月允许员工有两次忘打卡记录,超过两次即扣1分,但是有人却利用酒店宽容,屡教屡犯。7月开出的忘打卡罚单竟然有20余张,其中10张左右都是3次以上的忘打卡罚单,更有几人竟是忘打卡的专业户。也许签上一个"忘打卡"可以规避自己的迟到、早退甚至是旷工的实质,但这种行为的是一种欺骗,一种对制度的亵渎。考勤问题曾让多少企业头痛不已,并非是考勤系统不够先进,考勤制度多么不健全,根本就是太多人不遗余力的钻空子,然而再好的制度都要兼顾合理化、人性化,制度写得再严密也需要大家坚定不移的执行,有多少好的制度因为员工薄弱的执行意识而变成了一纸空文。

最重要的是,诚实是力量的一种象征,它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。所以,我们应该勇敢的面对自己的错误,不断去完善自我,从我做起,你的坦诚将会不断感染其他人,从而推动企业的、社会的进步。

点评:我们往往可以从一些小事看出一个人的品格以及对待事物的态度,有时候承认自己的错误很难,并非威慑于处罚,而是一种尴尬,故而回避,对自己的错误一再纵容,却从不愿意尝试改变。

撰稿人:z点评:人力资源部

二○**年九月*日

篇2:酒店人力资源部一次偶遇案例

酒店人力资源部案例:一次偶遇

一天,在电梯中偶遇一位中餐的厨师,厨师手中托着一盘饭,饭上面用保鲜纸包得非常严密,令我感到好奇,于是忍不住打听:"师傅,请问您这饭是送到……"还没等我问完,厨师已看出我的心思了,他笑了笑说:"这饭是送到员工饭堂的,因为中餐午市已收市,放到晚上去给客人吃不新鲜了。这饭还是热腾腾的,倒掉了可惜,所以我们在收市以后将饭送到员工饭堂,供员工食用,也可以说是资源共享吧!

听了这位厨师的话,非常感慨。是啊,酒店一直提倡节约成本,这不也是节约成本的一种方式吗但是,各部门在提出节约成本的方案时,往往都是在本部门内部想方设法节约,未体现出在整个酒店跨部门间密切配合的节约方式,如果我们每个部门都能象中餐一样,在本部门资源富裕的情况下,想到其它部门,将部门的资源与其它部门共享,这样更能降低整个酒店的成本率。

点评:

"谁吃盘中餐,粒粒皆辛苦"是句教育我们大家要珍惜粮食的一句名言。而文中的中餐部将"收市以后将饭送到员工饭堂,供员工食用"此行为不仅做到珍惜粮食,同时降低酒店的消耗成本,真正做珍惜粮食。

撰稿人:人力资源部z点评人:z

二0**年一月

篇3:酒店人力资源部新年新气象案例

酒店人力资源部案例:新年新气象

新的一年开启新的希望,新的空白承载新的梦想。在新历20**年初,酒店一派欣欣向荣的景象……

一、在20**年元旦来临前夕,酒店黄总经理向全体员工送去了新春的祝福:"在新春来临之即,我仅代表总经理室全体同仁向大家致以节日的问候",一句亲切的问侯的话语,令我们一直温暖到心底。

二、培训课程体系拉开序幕

从今年开始,酒店部分培训的内容采取了闭卷考核的方式,培训的相关记录成为员工晋级、晋级及调动的重要依据。员工的学习意识、紧迫感有均有明显的改善。与旧年相比,今年的培训工作更有声有色。

1、员工学习意识提高了

现象一:"××日有培训,千万别忘了参加……",不论是部门管理层还是员工均在相互提醒着。

现象二:上课的纪律较之前有明显的改善。课堂中未出现有手机来电的闹铃声和在教室内接听电话、交头接耳讲小话的现象。

现象三:课堂中积极思考,勇于发言,员工参与性有了明显的改善。

2、员工重视,有紧迫感

现象一:、"××老师,不好意思,因为部门……事情,我迟到了","××同事,可不可以将在我未到之前的培训笔记借我学习学习……"

现象二:、"不好意思,老师,我今天忘了带《员工培训手册》,明天一定带过送给您,可以吗"

现象三:"××老师,本次我的培训考核成绩如何有没有合格"员工对于考核的成绩更加关注。

现象四:所有参训人员均养成了良好的做笔记的习惯。

三、利用业余时间,积极参与专业知识的培训

A同事:"今年你有什么学习计划"

B同事:"我想去考××专业技能资格等级证书"。

C同事:"我想去读××专业的本科"。

D同事:"我想在今年将最后两科自考科目修完"。

E同事:"我打算去参加英语补习班,如果经人力资源部考核合格,还可以享受英语津贴补贴呢!"

公司鼓励员工利用业余的时间自学或参加社会助学,学习各种专业知识与技能。部分同事已在20**年初为自己制定了一系列学习计划。

尽管如此,但是有少部分同事仍有忘记培训日期、培训时间、上课迟到、忘带《员工培训手册》等现象,与此同时,我们要提醒这些同事一定要严以律已,为在新的一年里有个好的开始。

点评:

一年之计在于春,有个好的开始就一定会有好的发展,万事从头起,良好的开端是成功的一半!公司同仁们,我们一起互相祝愿吧!一年更比一年好。让我们更紧密的凝聚力量,用更坚强的意志迎接挑战,用更迅捷的行动把握机会,用更平实的心境做人做事,用更勤奋的工作创造更美好的生活!

撰稿人:人力资源部z点评:z

二0**年一月