药品营业员质量职责

药品营业员质量职责范本

1.树立“质量第一”的观念,严格遵守药店制度,开展优质服务;

2.营业员上岗前必须经过业务培训考核合格,取得地市级以上药品监督管理部门核发的岗位合格证书后方可上岗;

3.每年定期进行健康体检,取得健康合格的有效证明后方可上岗;

4.营业时应统一着装,佩戴胸卡,主动热情,文明用语,站立服务;

5.正确销售药品,对用户正确介绍药品的性能、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客;

6.认真执行处方药分类管理规定,在药师的指导下正确调配处方,认真复核,发药时详细向顾客交待清楚用法,用量、注意事项等;

7.做好相关记录,字迹端正、准确、记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量管理员;

8.负责对陈列的药品按其性质分类摆放,做到合理、正确,整齐、有序;

9.经常检查柜台药品质量,防止不合格药品售出;

10.对效期不足6个月的品种,应将药品名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理员;

11.对缺货药品要认真登记,及时向采购人员传递信息;

12.负责营业场所的环境卫生,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁,培养个人良好卫生习惯;

13.不得采用有奖销售,附赠药品或礼品等方式销售药品;

14.为消费者提供用药咨询指导,指导顾客安全、合理用药;

15.积极参加各类培训,努力提高专业服务水平。

篇2:校区超市营业员职责

校区超市营业员职责

1、商店营业员在商场负责人的领导下积极搞好校内食品、文教、日用品的供应服务工作。

2、做好商品质量和数量的验收工作,不准出售不合格的商品和各类违禁品。

3、上班须穿工作服,每天搞好商店内外的卫生工作,商品摆放整齐。

4、商品进出须票据齐全,账物相符,每天做好商品差价单。

5、加强现金保管,每天上交营业款,个人不得借用营业款。

6、不迟到早退,中途不得擅自离岗,不准与顾客争吵。

7、工作时间须挂牌上岗,上班时间不做任何与工作无关的事情。

篇3:某连锁药店营业员岗位职责

连锁药店营业员岗位职责

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关工作记录,记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

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