运营专员主管岗位职责
计划运营专员/主管好寓郑州康颢公寓管理有限公司,康颢职责描述:
1、负责协助公司领导完成组相关领域的研究性工作;
2、负责协助公司领导完成计划管理体系的建立和完善,并具体实施推进;
3、负责协助公司领导组织制定公司年度经营目标、年度经营计划,根据公司经营计划,督促各部门编制相关年度、季度、月度计划;
4、负责对计划执行情况进行监控、检查,根据计划执行情况,提出计划的预警或调整建议;
5、负责建立健全公司的业务制度、流程管理体系,不断优化和完善;满足业务需求,支撑业务高效开展;
6、负责会议管理体系建立,对各类会议进行规范标准化管理;负责公司级会议的召集、组织和安排,会议记录、会议纪要的整改、发送工作,并检查决议的贯彻实施情况;
7、建立健全成果管理体系;建立案例库;搭建后评估体系,组织各项目后评估工作。
任职要求:
1、年龄28-35岁,硕士及以上学历;
2、具有计划管理或者运营管理工作经验2年以上;
3、能熟练掌握日常办公软件,具备较强文字功底;
4、工作踏实、执行力强、抗压能力强、责任心强者优先、具备一定管理能力;
5、善于团队协作;具有较好的沟通能力和协调能力。
篇2:景区网络运营部专员职责
景区网络运营部专员岗位职责
(1)熟悉景区相关政策与信息,接受处理散客、团队及商务会议等咨询及相关报价工作;
(2)应在三次钤响内拿起话筒,有礼貌地向对方问好,自报“乌镇**景区”。
(3)客人提出订房要求,服务员查看各酒店预订状况,向客人介绍酒店和报价。
(4)必须在受理预订时向客人问清其姓名、单位、抵离日期、房型、房间数、房价、订房的保留时间、联系电话等一系列问题,作祥细记录。
(5)负责预订网的在线预订咨询工作,对访客咨询要及时回应,用语要专业规范,清晰地了解访客需求,细致耐心解答相关疑问;
(6)具备职业操守,严格遵守网络信息安全性规范;
(7)在预订网后台及时确认支付成功的订单,向预订人进行确认,补充说明相关注意事项;
(8)确认短信平台预订信息的发送状态,监督系统的正常运作,并做好相关统计汇总;
(9)定期提出预订流程优化建议;
(10)整理预订网常见问题汇总;
(11)配合团队制定旅游预订网推广方案;
(12)受理第三方预订平台的订单需求,熟练操作ebooking管理系统,与第三方预订员建立良好沟通;
(13)收集客户反馈与相关需求
(14)受理客户投诉与建议
(15)完成上级领导安排地其他工作任务。
篇3:微信运营专员岗位工作职责
1.独立运营微信公众号,负责微信公众账号的日常运营和维护工作;
2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求;
3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略,在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;
4.负责建立与外部各渠道的良好关系,整合各渠道资源;
5.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;
6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;
7.定期与粉丝互动,策划并执行相关线上的微信推广活动;
8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;
9.利用社会化新媒体沟通方式:微博、微信、论坛进行社会化营销,获取用户资源,创造口碑;
10.负责制定微信运营策略及活动策划,相关微信日常内容发布、更新和管理;
11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;
12.制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业及产品口碑。