淘宝在线销售岗位职责

淘宝销售,淘宝客服,在线客服上海诺为电子科技有限公司上海诺为电子科技有限公司,诺为电子,诺为职责描述:

1、通过旺旺,咚咚软件,耐心回答客户提出各种问题,达成交易,处理订货信息;

2、熟悉天猫、淘宝、京东等的各种网店操作规则,处理顾客要求,管理店铺等;

3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

4、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

5、配合并需清楚了解公司天猫、淘宝、京东等店铺的推广活动产品知识;

6、配合客服主管工作,完成上级交付的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历,1-2年以上电子商务客服工作经验优先;

2、有淘宝/京东/天猫等网店工作经验者为佳,熟悉淘宝天猫、京东后台系统操作及交易流程;

3、具备良好的工作态度及服务意识,打字速度在50字/分钟以上;

4、善与人交流、性格开朗、具有良好的协调及沟通能力;

5、为人诚实,工作严谨细致,踏实认真,有良好的团队工作精神;

篇2:在线销售客服岗位职责

在线销售客服主管岗位职责:

1、通过电话、网上通讯工具与客户进行有效沟通,引导客户购买公司的互联网产品,完成销售目标;

2、维护老客户业务并挖掘客户的最大潜力;开发新客户,建立客户档案;

3、接听客户的咨询电话,解答客户的咨询事宜

任职要求:

1、中专及以上学历,有一年以上电话销售经验,年龄:20-35岁;

2、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通表达能力,有销售意识;

3、热爱销售行业,追求高收入;思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

4、有一定的管理意识,能建立业务标准、流程及标准话术;

5、工资结构:固定+绩效(业绩考核)

篇3:网络销售在线销售岗位职责

网络在线销售成翰信息上海成翰信息技术有限公司,成翰信息,成翰电话销售,客户代表,销售代表,网络销售

岗位职责:

从公司提供的优质客户资源中,筛选刚需和潜在客户,为其提供服务咨询及产品推介,促成订单

岗位要求:

1、高中以上学历;

2、个性开朗、善于沟通,有较强的服务意识;

3、有销售经验,工作积极主动,勇于挑战自我,上进心强;