非人课程大纲
携手蓝草咨询为事业腾飞蓄能
上海蓝草企业管理咨询有限公司
非人力资源经理的人力资源管理
讲师：冯芳【课程目标】
21世纪，是人力资源开发的世纪。如何管人已经不仅仅是人力资源部门（HR部门）的工作，部门经理越来越多的承担了人力资源管理的功能，从职位的设置、人才的选择、员工的发展与培养、绩效考核与评估等方面，部门经理都应掌握足够的人力资源管理技能，以保证部门和公司的目标实现。
本课程旨在帮助部门经理建立现代企业人力资源管理的理念和基本框架，明确部门经理的人力资源管理定位，确保与人力资源部门的紧密配合，降低人力资源工作开展难度。通过提升部门经理识人、用人、激励人等方面的实战技巧，提升员工管理成效，提高员工队伍的工作积极性。
【培训对象】
企业的中高层管理者
【培训时间】
1－2天
【课程大纲】
第一章人力资源管理概述
1.人力资源与人力资源管理
2.传统的人事管理与当代的人力资源管理
3.人力资源管理的基本职能与主要模块
4.部门经理人力资源管理误区与常见难题
5.部门经理在人力资源管理中的角色定位
6.部门经理如何配合人力资源管理部门（HR部门）的工作
第二章工作分析
1.工作分析实质
2.工作分析与其它人力模块的关系
3.工作分析成果－职务说明书
4.职位评估
1)含义及作用
2)操作流程
3)现实意义及适用范围
第三章招聘与培训
1.招聘
1)HR部门与部门经理的招聘职责区分
2)确立招聘理念
3)招聘程序：
a)发布招聘信息
b)有效筛选简历
c)面试技巧：案例分析：设计有效面试问题
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2.培训
1)培训开发体系与培训种类
2)在职培训方法
3)培训注意事项
第四章绩效管理
1.HR部门与部门经理的绩效职责区分
2.绩效管理的内涵、作用
3.绩效管理主要内容
4.目标管理MBO
1)目标/指标来源
2)目标/指标描述SMART原则
3)确定目标/考核指标的“七步”流程
第五章激励管理
1.物质激励常见问题：
1)激励过程
2)激励标准
2.非物质激励常用方法
1)调整员工心态：岗位股份制理论
2)成就激励
3)机会激励
3.激励制度制订常见问题：
有效避免“理念制度两张皮”现象
4.激励制度执行常见问题：
惩罚性制度执行四步曲
篇2:中小企业非人课程大纲
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非人力资源经理的人力资源管理
讲师：冯芳【课程背景】
人力资源管理是企业基础管理的重要组成部分，对绝大多数中小企业而言，由于实力及能力原因，人力资源管理水平一般比较薄弱。然而，如不及早建立和完善现代人力资源管理体系，企业的健康发展势必会受到严重制约，甚至会影响到企业的生存。如何迅速提高中小企业的人力资源管理水平，以满足企业发展的需要，已经成为一个亟待克服的挑战。
实际上绝大多数中小企业在从创立到壮大成为大型企业，在发展历程中所面临的比较突出的人力资源管理问题都是相似的，主要包括以下几个方面：
1.怎样在业务不断发展、规模不断扩大的同时提高团队管理水平？
2.怎样招聘到合适的员工并激励和用好他们？
3.怎样有效评价并提升员工的业绩？
4.现有员工、尤其是创业元老如何成长以满足公司不断发展壮大的需要？
……
针对上述中小企业在发展历程中所常见的人力资源问题，讲师结合多年在企业人力资源咨询过程中的实战经验和深刻体会，本着实用第一、去繁就简的原则，设计开发了本课程。课程中介绍的知识经验和工具方法浅显易懂，实用并便于操作，让中小企业的人力资源管理者可以现学现用，迅速提高人力资源管理水平，解决企业在新形势下的人力资源管理短板问题，帮助企业快速成长发展。
【培训对象】
中小企业的中高层管理者
【培训时间】
1－2天
【课程大纲】
第一部分人力资源管理概述
1.人力资源管理管什么？
2.企业一把手是人力资源管理第一人
第二部分组织管理-效率低下的根，人员臃肿的源
1.案例分析：这是什么问题：
2.组织管理的内容
3.如何选择管控模式
4.如何进行部门设置和分工
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5.组织设置中的“雷区”
案例分析：副总应不应该设？
第三部分招聘选拔-分清人裁和人才，莫把人豺当人才
1.案例：招人与招对人
2.招聘与选拔中的常见问题
1)选拔干部
2)招聘员工
3.人才的三大标准
3)与企业相匹配
4)与岗位相匹配
5)与团队相匹配
4.员工胜任力模型的相关知识及应用
5.如何应对“用工荒”与“离职潮”
第四部分绩效管理－给一把手解围，帮管理者减压
1.绩效管理的实质和作用
2.一把手在绩效管理中的重要作用
3.一把手应该了解的绩效管理基础知识
1)指标体系中最重要的事
2)流程体系中最重要的事
3)绩效体系执行中最重要的事
第五部分薪酬管理－花钱是门技术，花好才成艺术
1.薪酬体系中的常见问题
2.如何确定工资标准
3.固定工资与浮动工资
4.年薪制
5.股份制、分红与年终奖
第六部分团队管理－用制度管人，用氛围暖人
1.制度的力量
1)学会制订有效的制度
A.制度制订的心理基础
B.制度制订的重点细节
2)学会有效的执行制度
A.制度执行中的常见问题
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B.制度执行四步曲
2.氛围的价值
1)管理氛围是激励手段的有效补充
2)氛围塑造你需要了解
A.差异化的工作驱动力
B.非物质激励手段
3)塑造和谐团队氛围的工具及使用