物业部门岗位职责任职要求

物业部门岗位职责

制度流程经理(物业业务部门)(J10522)南都物业南都物业服务股份有限公司1、根据公司战略方向和业务需求,编写运营和业务流程,使流程标准化;

2、制定、完善运营手册,制定营运策略及相关管理机制,指导、培训相关管理制度及标准化作业流程;

3、流程型组织构建与运营端到业务流程梳理与再造;

4、协助各业务部门开展并落实流程优化方案,推进优化项目进展和实施,提高内部管理效率、节约成本、提高客户满意度;

5、对现有运营流程现状进行评估调研,制定业务流程诊断报告,不断提升公司标准化管理程度;

6、监督各项流程实施的每个环节,通过检查督促机制保证标准化有效执行,制定方案推动标准化的落地工作;

7、通过调研和业务深入,主动发现业务流程中影响业务高效开展的阻碍和问题,提出可行性解决方案,并推动实现系统化,流程标准化。

任职资格:

1、本科及以上学历,管理类和相关专业优先;

2、熟练掌握流程管理的相关工具和方法,有房产或物业行业经验者优先;

3、工作态度严谨、细致、认真,责任心强,具备良好的团队合作精神和保密意识;

4、具备较强的逻辑思维能力、梳理分析能力及学习能力;具备良好的沟通协调和语言文字表达能力。

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物业部门岗位

篇2:某某物业公司经营部部门岗位职责

某物业公司经营部部门岗位职责

1.部门职责

1.1负责制定公司年度经营项目方案并组织实施.

1.2完成总公司下达给经营部的经营管理目标;

1.3负责对经营部各项服务项目、内容的筹备、推广进度、服务质量和运营成本以及营运全过程的推进,保障经营部各项经营工作的顺利开展;

1.4掌握部门的营业收入和各项经营指标的完成情况并控制成本。

1.5根据市场和顾客提出的相关服务要求,增减与改进相关服务项目。

1.6负责对部门员工进行培训、考核、指导,不断改进方式和服务质量。

1.7及时做好各种经营的统计报表并归档整理。

1.8负责会所的经营管理工作,包括各类休闲项目、运动项目、娱乐项目等所有会所内项目的经营管理。

1.9负责业主、客户有偿服务管理工作。

1.10负责小区物业房屋租赁服务。

2.部门权限

2.1对公司各方面经营项目管理工作有建议权。

2.2对公司各项经营项目工作方案有建议权。

2.3对公司各项经营促销工作有建议权。

2.4对公司的经营项目工程整改有建议权。

2.5对所有员工在公司经营区域消费有监督权。

2.6对公司的各种经营项目有管理权。

篇3:物业管理处各职能部门职责描述

项目管理处各职能部门职责描述

物业管理处项目总经理:

1、对公司总经理负责;

2、制定公司的经营方针和目标,对该项目的重大事项进行决策,报公司总经理批准后实施;

3、按"权责利"相匹配的原则,任命各层次负责人,实施透明式的系统管理;

4、主持该项目的深入经营开发;

5、传达并对员工培训满足业主和法律法规要求的重要性;

6、保持员工充分参与实现公司经营总目标内部工作环境;

7、协助总经理对公司组织构架进行策划;

8、确保公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。

综合管理部:

1、对项目总经理负责;

2、人力资源管理工作(含人员的招培训工作);

3、内外进行沟通;

4、内外公文的处理及档案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司库房的管理工作。

服务管理部:

1、对项目总经理负责;

2、负责该项目的管理和服务的策划、实施及各项维保修工作;

3、负责该项目的经营业务的策划、实施工作。

4、负责楼宇相关费用的收取,并将在收取物管费过程中收集到的信息、特别是针对物业管理费收费困难的根本原因进行归类分析,并及时按规定时间和渠道加以传递。

财务部:

1、协助该项目总经理做好资金运作实施方案;

2、负责日常账务工作的实施与管理;

3、负责对外财务相关工作的衔接。