电话接线专员岗位职责任职要求

电话接线专员岗位职责

电话销售

岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广,根据上级安排进行电访及回访,提高顾客到场率;

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力

4、客户追访、回访,维护客户关系,活动邀约及眼进,为客户提供专业的咨询,收集潜在

客户料,管理客户关系

5、完成量化的工作要求,并能独立处理上级安排的其他的工作。

电话接线专员岗位

篇2:接线专员岗位职责

接线专员申养投资上海申养投资管理股份有限公司,上海申养,申养,申养投资,申养职责描述:

1、通过电话为客户提供咨询服务,受理客户问题;

2、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决,以追求客户满意为目标;

3、及时记录来电信息及时做好信息反馈及跟进;

4、每日做好信息汇总;

5、公司临时安排的其它任务。

任职要求:

1.有客服经验者优先录用,无经验可带薪培训;

2.普通话、上海话标准、口齿清晰,良好的倾听、表达及理解能力;

3.具有较强的客户服务意识,对人热情,耐心,有亲和力;

4.熟练运用各类办公软件

篇3:接线客服专员岗位职责

客服专员(接线/在线支持类)深圳市随手科技有限公司深圳市随手科技有限公司,随手科技,随手记岗位职责:

1、接听咨询热线、微信在线,解答客户会员服务相关咨询及常规业务介绍。

2、维护客户关系,定期客户回访,向客户提供准确、优质、周到的服务,提升客户满意度。

3、协助金融产品的认购服务全流程。

4、日常报表、客户问题整理汇总并反馈。

5、其他上级临时工作安排。

任职要求:

1、大专及以上,至少1年以上呼叫中心客服类工作经验,有金融行业专业客服工作经验者优先。

2、具有良好的服务精神与自我情绪管理能力;

3、有责任心和积极的工作态度;

4、良好的沟通素养,亲和力强。

5、办公软件操作熟练,打字速度60字以上/分钟