电子售后岗位职责任职要求

电子售后岗位职责

职责描述:

1.对接设计工程师,参与售后文档库工作,对新产品电控文档库负责。提高交付、及售后支持效率,及提高客户满意度;

2.对接商用客户,对客户售后技术咨询负责;解答电控相关问题;提供问题诊断流程,并为客户提供相应维修方案;

3.对接商用客户,能适应出差要求,分析客户现场故障(包括电路板故障)。定位根本原因,并形成售后解决推荐方案;

任职要求:

1、本科及以上学历,电子或通信类专业毕业,2年以上工作经验。

2、具备基本的数字、模拟电路相关知识,有维修电器、电路板经验,熟练使用电子设备(如万用表、烙铁)。

3、有软件编程能力优先

4、熟悉英语口语的优先

5、勇于不断迎接新挑战,能承受较大的工作压力,具有良好的沟通、协调能力。

电子售后岗位

篇2:电子售后工程师岗位职责

售后技术支持工程师底盘/发动机/车身电子上海福迈迪工程技术有限公司上海福迈迪工程技术有限公司,福迈迪工程技术有限公司,福迈迪Qualification:

1.Beveryfamiliarwiththevehiclefailureanalysisintheaftersalesarea.

2.SolidautomotiveindustryexperienceinaftersalesatOEMoritsdealers,repairingandfailureanalysisexperienceispreferred.

3.SolidexperienceinthefieldofE/E,ormultimedia(DVD,Navigation),orinterior/exterior,orchassis/engine/transmission.

4.Strongcommunicationcapability.FluentinwrittenandverbalEnglish/Germanskill.

Task:

1.Failureanalysisonthevehiclequalityproblems.

2.Communicationwiththedealersonthebestpracticalsolvingmethod.Maintainingandrepairingsuggestiononthevehicletechnology.

3.Informationcollection,analysisandreportingaspertheOEMcustomerrequirements.Interfaceofthevehicletechnicalissuestothepartiesinsideandoutside.

篇3:电子商务售后岗位职责

1、性格开朗、反应敏捷、表达能力强、有耐心;

2、有强烈的责任感和高效的执行力;

3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;

4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具,打字速度快;

5、服务意识强,能够耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;

6、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

7、有相关经验者优先