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客户经理岗位职责工作内容及任职资格要求

2024-07-26 阅读 3122

客户经理工作职责客户经理指的是证券公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。从广义上讲,当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

1、客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。

2、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我公司的客户,有待开发。二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

3、根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。在与客户的交往中,客户经理要积极推销公司产品。

另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

对客户的新需求,要及时向有关部门报告。

4、内部协调:1前台业务与二线业务部门之间的协调。

2各部门之间的协调。

3上下级之间的协调。

4经营资源分配的协调。

内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。企业对客户经理要求以下内容来自制度大全企业对客户经理的职责要求岗位职责及任职资格A我们希望这样的人才加入我们的团队(以下招聘应届毕业生优先录用)

(1)信用卡、营销、管理、金融、房产销售等工作经验优先录用;

(2)大专以上学历、人品第一、能力第二;

(3)目标感强,勤奋刻苦;具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力;工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守;良好的财务知识及数字敏感性,逻辑能力和学习能力强。

加入我们的团队,您要做的是

(1)负责开拓本区域范围内的金融信贷产品市场,向潜在客户推广公司产品;

(2)负责销售公司的各项金融小额信贷产品;

(3)负责接待客户的业务咨询及为客户办理各项业务;

(4)负责维护客户关系,为客户提供优质的贷前服务;

(5)初步审核借款申请人的各种资质,控制风险。

加入我们,您将得到的是

底薪+岗位补贴+工龄工资+提成+五险+住房公积金,节日礼品、免费体检、团建活动、培训机会等福利,平均工资可达5000-******元/月

还可以得到持续成长的环境和空间、持续提升的素质和技能、持续展现的自我价值和人生梦想!岗位职责及任职资格B岗位职责

1、从事血液透析医疗产品的销售,负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;

2、定期拜访客户,销售公司生产的产品;

3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;

4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

5、接受客户投诉,妥善解决问题;

6、参与合同的谈判与签订。

任职资格

1、专科及以上学历,医学工程专业、工商管理专业,医学院毕业或护校毕业人员

2、2年以上销售医疗器械或药品行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;

3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;

5、能适应长期出差岗位职责及任职资格C客户经理指的是证券公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。从广义上讲,当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。

1、客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。

2、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我公司的客户,有待开发。二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

3、根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。在与客户的交往中,客户经理要积极推销公司产品。

另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

对客户的新需求,要及时向有关部门报告。

4、内部协调:1前台业务与二线业务部门之间的协调。

2各部门之间的协调。

3上下级之间的协调。

4经营资源分配的协调。

内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

篇2:酒店客户经理岗位职责

酒店客户经理的岗位职责

岗位名称:客户经理(CLIENTMANAGER)

直接上司:营销部总监

职务概述:

负责酒店客房、餐饮等营业项目的推广及销售工作,对客户进行定期探访以维持良好的合作关系,通过落实各细分市场的客户开拓量化指标任务,协助部门完成酒店既定的月度与年度营业预算。

职责范围:

1、及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。

2、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,以便有针对性向客户做好公关销售工作,完成酒店制定的营销指标。

3、负责客户方面的一切事务,包括商业探访、档案建立、帐款跟催等工作。

4、积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。

5、协助部门领导做好市场调查,并及时反馈情况,于每月25日之前形成报告上交部门领导。

6、每天下午碰头会(16:30―17:00)向部门经理汇报推广工作之进程,经常扩大、更新客户名单,积极开拓各类新客源。

7、与常客保持联系,及时掌握客人的消费情况及反馈意见,每周形成报告上报部门领导。

8、每天通过报纸、网络、对租等形式及时收集媒体与竞争对手信息,将有价值的新情况及时提供给部门和酒店领导以作营销的决策参考。

9、每周及每月向部门总监提供市场营销及市场推广进度工作报告。

10、与各部门协调好工作关系,积极配合,合理安排各项工作。

11、接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。

12、协助完成部门总监指派的商务活动和重要接待来访,为客人提供最新的餐饮娱乐信息,积极推销。

13、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、剪报归档。

14、凡遇重大节日,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,或邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。

篇3:饮料销售客户经理岗位职责

饮料销售客户经理岗位职责

客户经理工作职责

帮助监督客户建立各类台帐,并监督经销商每月与二批商结清帐目、兑现政策,提高经销商信誉,及汇总报销售公司以便我司按时给经销商兑现政策,了解市场情况。

每旬与经销商分析1次市场形势,制定发货计划,落实销售任务。

每月召开1次二批商会议。沟通信息,制定目标任务,宣传公司政策与要求,解决二批商提出的问题。

按公司的要求开展促销活动,组织经销商、二批商参与铺货及促销活动。

监督管理价格及销售责任区域内的铺货率,严禁到处乱窜货。

解决质量等我公司存在的问题,做好售后服务工作。

与经销商共同2商议提出广告宣传促销活动的建议方案,报请区域经理后经省级经理、公司批准后组织实施。

及时了解市场信息与客户要求,按旬汇报区域经理地,有特殊问题立即可以越级汇报直至公司。

每月走访二批商客户1次,并填报走访表,汇总备查。

每日、每旬、每月的工作日程安排

每天检查经销商的库存与销售报表1次,并每5天登记1次。

与二批商电话联系业务,督促经销商送货(做到每3天联系1次,并做好电话记录)。

走访所有二批商客户,并填报走访记录,每月不得少于1次,并将发现问题上报区域经理。

走访零售商,了解市场情况,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填报市场调查记录,上报区域经理。

每旬与经销商分析一次市场形势,检查资金到位情况,编制发货计划,上报销售公司内勤,并抄报区域经理。

每旬检查二批商发货情况及资金到位情况,每月确认当月返息额度与销售额,并上报销售公司内勤。

每月编写当月工作总结及市场情况汇总报告,上报区域经理。

及时处理质量问题,分管区域质量投诉必须在8小时内进行处理,并上报质检部及反馈上报销售公司售后服务组。