保洁绩效考核细则
保洁绩效考核细则
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一 |
工作能力工作任务完成情况 |
70 |
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1 |
负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。 |
检查记录 |
5 |
未按规定执行，记录不完善每次扣2.5分 |
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2 |
组织员工学习管理规章制度，服务工作流程，岗位责任制及有关卫生条例，并督促员工严格遵守。 |
检查记录 |
5 |
未按规定执行，记录不完善扣5分 |
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3 |
制定工作流程，操作规范。 |
检查记录 |
5 |
未按规定执行，每次扣2.5分 |
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4 |
负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员进行考核，并做好记录。 |
检查记录 |
5 |
记录不完善，未及时汇报每次扣2.5分 |
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5 |
按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报部门经理。 |
检查记录 |
5 |
记录不完善，未及时跟进处理问题每次扣2.5分 |
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6 |
协调处理关于环境卫生方面的投诉。 |
检查记录 |
10 |
记录不完善，处理不妥每次扣5分 |
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7 |
因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。 |
检查记录 |
5 |
记录不完善，每次扣2.5分 |
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8 |
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。 |
检查记录 |
10 |
根据情况扣5—10分。 |
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9 |
每周召开班例会，并记录。 |
检查记录 |
5 |
记录不完善，每次扣5分 |
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10 |
监督检查工作疏漏，致使上级扣分。 |
检查记录 |
5 |
每出现一次扣5分 |
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11 |
对物料消耗实行定额管理，杜绝浪费。 |
检查记录 |
5 |
未按规定执行，每出现一起有效投诉扣2.5分 |
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12 |
按照工作实际情况，制定物料用量标准 |
检查记录 |
5 |
每发现一次扣2.5分 |
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二 |
相关知识 |
15 |
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1 |
掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。 |
现场随机提问 |
15 |
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分 |
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三 |
沟通情况 |
15 |
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1 |
及时处理业主投诉，做好所属保洁员思想工作，稳定人员。 |
检查记录 抽查 |
15 |
随机走访业户，出现有效投诉每次扣5分，人员流动大扣3分。 |
篇2:保洁公司员工安全工作管理制度
安全工作是公司一切工作的保证,安全工作人人有责,工作中存在的危险隐患只要采取必要的安全措施及加强管理力度是完全可以预防的。每位员工必须有强烈的安全意识,牢记安全第一。为确保员工、公司、客户和他人的生命财产安全、杜绝伤害事故发生的可能性,公司制定了安全守则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员,造成损失的,将追究当事人直接责任。
一、严格遵守公司制定的各项安全制度、安全操作规程,正确使用各种防护用品和防护用具。在组织、管理、指挥生产方面负安全责任,认真贯彻“管生产必须管安全”的原则。
二、组织编制和审查施工组织设计、施工方案时,要贯彻安全第一的思想,安全技术措施要针对性强,使用效果好,能科学的指导安全生产中的重大问题。布置下月安全生产工作,责成有关人员分头检查实施情况。
三、经常对所属人员进行安全教育,检查执行情况,对上级安全部门的工作指示,应主动布置、检查,并给予大力支持。
四、深入现场,在检查作业进度的同时,必须检查安全生产情况,及时纠正违章行为,每季度组织一次安全生产大检查,对查出的问题要责成限期解决,并令其制定不再重复发生问题的措施。
五、严禁在消防通道堆放杂物,要保持消防通道的畅通。所有员工进入工作区域必须走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡。
六、遵守吸烟的规定,严禁随意乱扔烟头、火柴棒,严禁在非吸烟区吸烟。
七、严禁私自动用,安装各种电器设备和接通电线。必须将放置在蒸汽管路,散热器、加热器及热的管路周围的可燃物移至安全位置或用隔板覆盖。
八、严禁将有物品、易燃易爆物品带入工作场所,发现以上可疑物品或人员时应立即报告部门主管或有关部门。并协助有关部门工作。
九、保护宾客和公司全体员工的生命财产安全,是我们每位员工的义务。如遇险情,要立即报告部门主管并保护好现场,积极协助部门主管和有关部门排除险情。
十、上下班途中注意过往行人和车辆,不得在机动车道或两人以上谈话并行,过往路口必须看清楚红、绿灯后方可前行,时刻注意天气变化,注意防雨、防雪、防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆等设施的影响造成的各种隐患。(骑电动车上下班的员工小心慢行)
十一、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转。
十二、室内保洁员要注意水、电、登高擦拭,合理运用“小心地滑”标示牌。
十三、在需要使用化学药品时首先仔细看清楚说明书,是否对要清洗的物品有无不良影响,并在使用时不得低于两人操作。
十四、在使用专业清洗设备时(如:洗地机、吸水机、抛光机等)首先要仔细检查线路是否安全,按照操作流程使用机器设备,保证安全运行。
十五、库区保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的躲让等。
十六、外围保洁员注意高处坠物伤人。
十七、高位清洁(如:玻璃、天花板、出风口等)首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场,一人扶梯一人清洁,作业期间应留意来往人员,注意工具的正确使用方法,不能碰到人员并注意个人安全。
十八、高墙清洗,应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心。
十九、如遇到工作时间内发生工伤事故,必须及时向主管人员报告。
二十、要重视各项环节,结合自身安全工作经验将安全工作落实到实际工作中,从而确保保洁工作安全有序进行。
篇3:燃料卫生保洁工安全行为守则
1.严禁用水冲洗电气设备,冲洗地面严禁将水溅及电气设备。
2.严禁生产现场行走或作业中使用移动通讯设备。
3.禁止靠近吊装孔、孔洞下部作业。
4.严禁进入地面划有安全阻隔线区域。
5.禁止靠近或接触任何设备的带电部分。
6.严禁向运行皮带上撮落地煤。
7.禁止触碰运行、备用设备的转动和移动部分。
8.严禁将电缆沟和电缆隧道作为地面冲洗水的排水通道。
9.禁止在运行、备用的输煤皮带上站立或跨越。
10.禁止从火车厢之间及下部穿越、逗留。