外呼客服职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位主要工作内容：

针对辽宁省移动客户，免费赠送流量和通话时长。

专业知识/技能要求：

1、18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对工作有较高的热情，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，应届生、实习生优先

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

篇2:外呼客服专员岗位职责

TMK客服专员/电话销售/外呼专员北京零点陆壹捌科技有限公司北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌工作职责Responsibilities:

1.接听客户主动来电,为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务;

2.根据公司提供的客户清单,主动联系客户,电话邀约客人到学习中心参观咨询。

3.积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率;

4.对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;

5.负责执行客服部其他相关工作。

职位要求Requirements:

◆专科或专科以上学历,至少一年电话销售或电话客服类工作经验;

◆具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;

◆工作热情,积极主动,具有良好的团队合作意识;

◆具备出色的电话沟通技巧,讲话有调理,亲和力佳;

◆声音甜美悦耳,普通话标准,无口音。

◆上进心强,敢于挑战高薪;

◆热爱教育行业。

篇3:移动外呼客服岗位职责

1.负责电话与客服沟通

2.按照公司要求将回访信息记录至系统中

3.对信息进行统计整理完成每天任务需求

4.完成当天任务

作息时间安排:

1,根据项目会定期单休或者双休,至少每周休息一天,法定节假日正常休息。

2,每天完成任务的伙伴可以与上级领导申请下班

3上班时间:早9-晚6,如果对自己完成任务时间有信心可与领导申请上班时间。(以完成任务基础为准)

要求:

1.电脑掌握基础操作

2.有团队意识,服从上级领导安排

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