电话咨询职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责

1、通过电话与客户沟通，建立良好的客情关系,以电话、微信、邮件等形式与客户进行互动，发掘意向客户；

2、建立完整的客户档案，定期收集市场信息，对客户信息数据进行有效管理与及时更新；

3、邀请意向客户到公司参观考察，完成公司既定的销售任务。

岗位要求

1、大专及以上学历(条件特别优秀者不受此限制)；

2、工作责任心强，有营销的工作经历优先；

3、具有较强的成就动机，以客户为中心的服务意识，勤奋进取、积极正面；

4、能够熟练使用Word，Excel等办公软件（行业不限）。

篇2:电话咨询岗位职责(20篇)

电话咨询(岗位职责)

职位描述

1、全面掌握与公司合作的各大银行和金融机构的贷款业务,为客户提供全面的解决方案;

2、充分利用公司提供电话名单,挖掘客户的潜在资质,以达成客户与公司间最大价值的合作关系;

3、根据客户的资质,为客户提供贷款解决方案,

4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系。

任职要求:

1、大专及以上学历,普通话标准;

2、强烈的责任心及学习上进心;

3、良好的团队合作意识与内部沟通、协作能力;

4、良好的人际沟通能力以及客户关系开拓、维护能力;

5、良好的情绪稳定性及抗压能力。

电话咨询(岗位职责)[招聘部门:不限]

职位描述

任职要求

1、临床医学、护理、药剂学专业中专以上学历,有药品、保健品电话营销、医学相关专业者优先考虑;

2、普通话标准、流利、富有亲和力,善于学习,沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神;

3、热爱咨询工作,善于主动挖掘和维护客户资源;

4、有一年以上医美行业客服咨询经验优先考虑。电话咨询(岗位职责)[招聘部门:不限]

职位描述

岗位职责:

1、利用电话等通讯手段为患者提供服务(应答和回复),负责医院患者电话咨询、回访;

2、通过电话沟通等形式,预约患者到院就诊,负责受理及协调客户服务请求;

3、通过电话沟通了解患者的基本信息和需求点、解除患者疑虑;

4、协同部门主管、现场咨询师(主治医生)共同开发和维护客户。

任职资格:

1、临床医学、护理、药剂学等相关医学专业中专以上学历;

2、普通话标准、流利、富有亲和力,善于学习,善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神;

3、从事医疗行业电话咨询工作1年以上,或有从事民营医院电话咨询过的人员优先考虑;

4、对工作态度积极、有耐心和诚心,热爱咨询工作,善于主动挖掘和维护客户资源。

我们的福利:

1、为员工提供具有竞争力的薪资,年终奖金;

2、为员工提供养老、医疗、失业、工伤、生育等国家规定的社会保险;

3、为员工提供良好的培训机会;

4、国家法定节假日以及带薪年假;

5、为员工提供充分展现才能的广阔空间;

6、提供午餐等。电话咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责接听电话、回访,利用qq微信平台推广网页;

2、对医院的术后患者以及咨询的顾客进行疑问解答;

3、了解需要解决问题,并且对患者的投诉问题即时反馈解决。

任职资格:

1、优秀的语言表达能力,声音甜美,口齿伶俐,做事积极主动;

2、熟悉电脑、微信客户端操作,打字速度不低于50个/分钟;

3、有客服相关工作者优先录用;

福利待遇:

1、签订正式劳动合同、缴纳五险;

⊥65⊥、免费提供住宿、餐补;

3、享受带薪年假、法定节假日、工龄工资、员工旅游、拓展活动、员工生日会等;

4、公司定期组织各类专业技能培训,提供长期职业发展的晋升通道;

5、公司位于鼓楼区,交通便利,工作环境舒适,工作氛围舒心,人性化管理。

有意者可来电咨询!

此岗位接收应届生,入职后公司提供专业知识培训与行业领先的薪资、福利。

电话咨询(岗位职责)

职位描述

1、在激光美容与美容整形机构工作3年以上;

2、普通话标准,表达及沟通能力强,具有较强的亲和力和感染力;

3、有责任感、守纪律,富有工作激情,能吃苦耐劳,具有较强的自我管理能力与工作的主动性;

4、从事激光美容、整形美容和临床护理等相关工作经验者优先;

5、北京知名医院美容整形中心工作,待遇优厚,薪资面议。

献邦美医为煤炭总医院国际整形美容中心提供网络支持,人力支持。欢迎广大人才投递简历!

电话咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司热线网络、电话的接听,及时、准确地回复客人提出的疑问,最终达成成交。

2、负责每月电话咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;

3、与人沟通能力强,有营销和服务意识,思维敏捷,工作认真踏实。

4、完成上级领导交给的其他临时性工作。

任职要求:

1、中专及以上学历,对医疗美容有浓厚兴趣,从事美容化妆品行业工作经验;

2、声音甜美,有较强的沟通能力和亲和力,反应灵敏;

3、有整形咨询经验或电话咨询经验者优先;

工作时间及薪酬福利:

1、休息日灵活,国家法定节日、带薪丧假、带薪婚假,带薪年假

2、具有竞争力的薪酬水平,五险、出国旅游、年终奖、餐补、节假日福利,生日福

利、免费体检、话费补助、带薪外出学习、带薪培训......

晋升渠道:我们为您打造.....

广阔的晋升空间

畅通的上升渠道

快捷的晋升机制

量身定制的职业生涯规划

我们为您提供......

大爱的企业文化

强大的团队支持

广阔的发展舞台

有竞争力的薪资福利待遇

让您的梦想轻松照进现实

别再犹豫,这里虚位以待......

丽天整形期待您的加入!!!

电话咨询(岗位职责)

职位描述

1、医护专业毕业或有电话咨询从业工作经验者优先,应届医护专业毕业生可提供培养。

2、遵守医生的职业道德和网络道德;

岗位要求:

1、学历中专以上;熟悉使用客服咨询相关的应用软件,聊天工具(网络、电话、微信等)。

2、有医疗专业背景优先;团队合作意识,有咨询经验者优先;

3、具有良好的沟通协调能力和服务应变能力;

4、具有亲和力,思路清晰,职业道德意识强;

福利待遇:底薪+提成+其它员工福利,包吃住。

电话咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过网站或电话为顾客提供咨询对话服务;

2、做好客户跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;

3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;

4、做好客户的回访工作;

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、认同公司企业文化,具备良好的客服意识,懂得基本的礼仪规范,具有扎实的专业知识,强烈的分析能力和判断能力,沟通能力;

2、熟练使用OFFICE办公软件,打字速度要求60个字/分钟。

电话咨询(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、中专以上学历,市场营销、电子商务、心理学、护理学、医学等相关专业优先;

2、掌握WORD、E*CEL等办公软件,声音甜美动听,有较强的服务意识;

3、性格开朗,有亲和力;善于沟通,语言表达能力强;

4、有咨询、客服、营销经验者优先。

岗位职责:

运用基本的医疗知识通过电话等形式为客户提供咨询。

电话咨询(岗位职责)[招聘部门:不限]

职位描述

1、性别不限,年龄20-40岁,1年以上同职工作经验,;

2.、熟练的计算机应用能力,语言表达能力强,思维活跃、有亲和力;

3、具有较强的市场营销理念与客户服务精神;

4、护理或临床医学相关专业,有医疗工作经验者优先。电话咨询(岗位职责)[招聘部门:不限]

职位描述

工作职责:

1、解答客户的一些咨询工作,如医院基本信息、专家情况、不清楚的术后反应等,促使客户来院或直接电话成交。

2、帮助客户完成预约服务,包括手术时间、项目等。

3、协助客户在电话里完成紧急救助服务。

4、定期的回访服务,听取客户对医院的评价及建议,监督服务人员的工作情况,为客户提供贴心、细致的服务。

5、接受客户的投诉,并准确记录客户投诉的真实情况,反馈给相关部门。

要求:

1、美容医学、临床医学、护理或相关专业大专以上学历。

2、形象气质好、沟通能力强、优秀的服务意识。电话咨询(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1.负责网络咨询模式的建设与完善;

2.针对不同的客户类型制定不同的咨询方案;

3.组织研究网络咨询的方式方法,充分突出医院的特点及优势;

4.对电话咨询各类数据进行汇总统计,并对咨询人员的服务进行监督、指导;

5.配合医院各种促销活动的策划和推动,确保各类活动项目顺利完成;

6.组织咨询人员对网站留言咨询项目的回复;

7.对咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计;

8.网络咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计;

9.组织咨询服务人员认真回访预约客户,跟踪客户动向,提高客户到院量;

10.记录顾客流失原因,月末做出数据分析资料,不断提高顾客到院量、成交率;

职位规范:

1.任职资格要求

教育水平:大专以上学历;

专业:医学美容专业;

经验:至少3年以上咨询工作经验;

2.知识、技能和能力要求

具备专业的美容医学与基础医学知识;

电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件;

有较强的洞察能力,能及时发现问题、解决问题;

良好客户关系处理技巧,较强的团队合作精神、应变能力、沟通能力、执行能力和抗压能力,以及计划、组织、指挥、协调、控制等能力;

职位发展:

客服部主任电话咨询(岗位职责)[招聘部门:企划部]

职位描述

岗位职责:

1、负责医院医疗电话咨询服务,预约,回访

2、电话咨询跟单,记录进程,患者信息记录。

3、网络电话跟踪,网络咨询服务,QQ回访

4、回访电话,术后患者的回访事宜,恢复情况等

相关经验及经验要求:

1、普通话标准;会粤语优先。无医学经验,有学习能力肯上进的均可。

2、善于沟通、思维敏捷、勤奋好学、具有团队精神;

3、具有客服或销售类工作经验优先。

4、大专,有经验者学历可放宽。

5、有电话销售者学历不限定,优先

其他:包吃住,一日三餐,买社保

节日福利,生日福利等电话咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会并促成销售;

2、定期与老客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

3、贯彻执行部门的销售策略,实现个人销售目标;

4、接听客户电话咨询、查询,并及时处理与解决

5、收集客户及竞争产品相关市场信息及动态,并提出合理化建议;

任职资格:

1、口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;具备较强的学习能力和优秀的沟通能力

3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

4、高中以上学历;有销售工作经验者优先;

员工奖金激励体制,温暖的工作氛围和人际关系、开放的办公环境

迅速提升的职业发展途径,便捷的公司地理位置

电话咨询(岗位职责)[招聘部门:网络部]

职位描述

1、医学、护理等相关专业中专以上学历;

2、具有良好的亲和力和语言表达能力;

3、有医院或相关医疗机构工作经验优先;

4、工作态度细致认真,良好的沟通能力和较强的抗压能力。电话咨询(岗位职责)

职位描述

工作职责:1、针对在我司官网上咨询过的、有微整形需求的客户名单,打电话向客户介绍我们的项目及优势,并邀请客户上门;2、对客户进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作;3、制定与客户之间的长期合作战略,维护好客户关系;职位标签星期日休息,公司产品福利,岗前培训,提供住宿,多劳多得(底薪+提成)挑战高薪,办公环境好,电话咨询,广州,花都区电话咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

-负责电话进行项目咨询,回访为求美者解决医疗美容咨询问题;

-负责医疗美容前台咨询以及电话咨询的解答;

-负责为求美者推荐医院、帮助预约以及后期回访;

-定期整理、统计客户资料,及时反馈分析相关地区客户需求;

-做好与客户的日常沟通工作,提高客户的满意度。

任职要求:

-大学专科以上学历,医疗美容相关专业毕业者优先;

-思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力;

-普通话标准,沟通能力强,亲和力强;

-具有团队协作意识和优秀的服务意识;

如果想了解我们公司及产品请上手机网站::m.pretty1314.com电话咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

任职要求:

1、中专以上学历,口齿清楚,声音柔和;

2、熟练使用办公自动化设施及Office软件;

3、具有很强的沟通能力、协调能力和交际能力;

4、具有服务意识和团队协作意识,有医疗行业电话咨询经验者优先考虑。

电话咨询(岗位职责)

职位描述

主要职责:

-优质完成医院电话渠道的咨询对话、服务、营销工作;

-优质完成后台客户的留言回复、服务跟踪工作;

-优质完成各项数据统计、录入、管理工作,做好客户回访、现场对接等工作。

岗位要求:

1、医护相关专业中专及以上学历;

2、认同丽都企业文化,热爱医学美容行业,热爱本职工作;

3、必须有美容整形医院工作经验,;

4、服务意识、心态良好,专业扎实,求知欲强;5、具良好的网络沟通及销售技巧与能力;

6、熟练电脑操作,打字速度不低于60字/分钟电话咨询(岗位职责)

职位描述

工作职责:1、运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务,回复后台病人留言;

2、接听咨询热线或通过商务通咨询解答患者的疑问,引导患者来医院就诊;

3、做好患者来医院的预约及登记工作,进行电话回访;

4、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平。

5、良好的客户服务意识,普通话好,工作认真负责,愿意和袁希福品牌共同成长,较高的品牌荣誉心理。

任职资格:1、临床医学、护理学、心理学等相关专业毕业,具有全面扎实的医学理论知识,精通各种疾病机理;

2、有过民营医院咨询、护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑;

3、通话标准、口齿伶俐、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具有良好的沟通和接待能力;

4、工作严谨,认真负责,具有良好的协调能力和亲和力,良好的销售及服务意识。

篇3:医院电话咨询岗位职责

岗位职责:1.负责电话咨询工作。

2.通过各种网络平台、电话等与患者沟通分析病情,预约患者。

3.做好咨询交接。

4.做好每天咨询患者信息登记及报表工作。

5.负责当天、次日应到患者的回访工作。

6.负责追踪患者,做好再次预约工作。

任职要求:1.中专以上学历,医学或护理专业优先(对医疗感兴趣亦可)。

2.性格开朗,工作认真,执行能力强。