客户代表岗位职责要求以及未来可以发展的方向
客户代表是和客户建立联系,保持联系,为公司带来客户的订单,为客户推荐公司推出的最新项目,并随时为客户提供服务,解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。
客户代表岗位职责
1.收集客户信息,整合信息,确定拓展的目标客户;
2.访问客户,了解客户想要什么,需要什么;
3.介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目;
4.对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势;
5.分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见;
6.提出签约事宜,谈判签约;
7.做好后期服务工作,令客户满意;
8.总结,提升业务水平。
客户代表岗位要求
1.企业管理、市场营销相关专业优先;
2.具有销售天分的人才,专业不限;
3.具备很强的进取心、谈判能力和压力承受能力;
4.有很强的沟通技能、说服能力和不断挑战自我的能力;
5.性格开朗,责任心强,主动热情;
6.有较强的学习适应能力,真诚细心,有较好的思考分析能力。
客户代表发展方向
客户代表的晋升空间蛮大的,主要有客户经理、市场部经理、总经理。
篇2:市场部开发中心客户代表工作职责
1.负责与客户签订供气合同。
2.负责收集小区内客户资料信息。
3.负责对各小区用户进行服务、宣传。
4.拜访客户并进行天然气业务知识宣传及客户疑难问题的解答。
5.对客户用气安装意向进行摸底调查。
6.负责签订合同前的相关沟通及协调工作。
7.协调用户配合施工队施工。
8.配合施工队进行工程检查、吹扫、打压、试漏等。
篇3:公司客户代表职位说明书
公司客户代表职位说明书
职位名称客户代表职位代码所属部门市场部
职系职等职级直属上级客户主管
薪金标准填写日期核准人
职位概要:
开拓、维持客户网络,完成签单销售计划。
工作内容:
-识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络;
-维持客户工作流程的正常运行;
-为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务;
-根据工作安排,完成大客户的调研开发;
-签单收款;
-进行客户满意度调查。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销、广告或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、广告策划、产品知识等方面的培训。
经验:
◆1年以上的销售工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆具有与客户沟通的专门经验;
◆熟悉广告程序;
◆熟练操作办公软件。
态度:
◆性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取;
◆诚实守信、严格自律;
◆具有团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室,经常出差。
环境状况:舒适。
危险性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属间接下属
晋升方向轮转岗位