电销客服总监岗位职责要求以及未来可以发展的方向

2024-07-27 阅读 4479

通过文本条约为依据，从为客户提供人身及资产保障的，就因为保险产品本身所不具有实体性，从而给电销带来了可操作性，通过电销人员的清晰有力的契约描述，在最短的时间内抓住客户需求意向，达成契约签署。

电销客服总监岗位职责

1.根据公司发展方向，负责电话销售团队业务，监督体系建立和团队业绩优化提升；

2.负责电销团队员工培训、绩效考核，激励及团队组建，达成公司目标；

3.通过数据报表，建立呼叫中心业务分析体系，提出有效的改进方法，优化工作流程，提升团队业绩；

4.保持与其他部门有效沟通衔接，不断优化销售团队工作

电销客服总监岗位要求

1.大专或以上学历，专业不限(经验丰富着可适当放宽限制)

2.5年以上电话销售经验，至少3年以上电销团队管理经验；

3.具有强烈的目标导向意识，善于进行团队激励；

4.沟通协调能力强，有良好的商业意识和服务意识，有较强的数据分析能力；

电销客服总监发展方向

保险电销，就是有别于传统的上门或者当面推销保险的一种形式，是一种新兴的销售保险的形式，保险销售人员只需在电话里与客户交谈而不必面对面的服务，省去了上门推销的成本与客户不敢开门的尴尬。

篇2:省销售总监岗位职责

省销售总监

一、岗位职责

1、根据公司业务发展需要及区域市场特点,制定产品区域销售策略及业务拓展计划;

2、负责本省客户关系的开发与维护,发掘新客户,组织执行销售策略,实现本区域的市场占有率和销售目标;

3、建立顺畅的客户沟通渠道,主持客户的业务谈判及成交,落实客户货款的回收,创建长期、良好、稳固的区域客户关系;

4、主持完成本省项目策划、跟踪及落实,确保销售业绩的达成与销售费用的合理分配与控制

5、根据公司的长远发展需要,组织开展销售团队建设,负责团队目标绩效管理,支持销售目标的达成;

二、任职资格

1、男女不限,本科及以上学历(特别优秀人员可放宽),30-45岁;有行业经验优先,8年以上销售工作经验,其中3年以上总监经验;

2、具有深厚的行业资源背景和一定的客户资源,

3、具备较强的市场开拓、客户沟通能力,较强的沟通技巧和团队管理能力;

4、具备敏锐的观察力、分析判断能力,极强的自我管理能力,沟通协调能力,

5、能承受较大工作压力和销售业绩要求;

篇3:集团销售总监岗位职责

集团销售总监工作职责:

1.负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划;

2.研究和掌握省内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向营销总监提交书面报告;

3.保持同上级旅游管理部门,中外旅行社、航空公司、铁路客运站及新闻单位,办事处,政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系;

4.负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的知名度和影响力;

5.负责指导酒店对内对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报营销总监审批后执行;

6.与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实;

7.选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化;

8.定期对下属人员进行绩效评估,不断提高部属人员的思想素质,专业技能,组织活动能力,开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感;

9.审阅每天业务报表,了解当天出租率和VIP接待情况,检查各部门接待VIP准备情况,按规定要求接待好VIP客人;

10.向营销总监提交参加重要销售活动和公关活动的计划.经营销总监审核后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案以达推广目的;

11.完成上级委派的其他工作。

任职资格:

1.有国际品牌或四星级以上酒店、且集团排名在国内前十的酒店集团的2年以上管理工作经验;酒店管理规模在20家以上的高星级酒店的销售部门管理工作经验;

2.熟悉酒店销售的方法及技巧,了解酒店前厅部,客房部,餐饮部前后台动作过程和相互关系;

3.具有相当的管理知识和组织领导能力,有较强的社交能力和应变能力;

4.具有强烈的工作责任心,良好的职业道德,敬业乐业。

工作职责: