零售顾问岗位职责任职要求

零售顾问岗位职责

职责描述:

1、营造绝佳的顾客体验;

2、提供合适的解决方案点燃顾客对产品的激情;

3、遵循运营标准确保智能生活馆高质顺畅的运营。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、沟通能力强,良好的外形和亲和力;

3、有零售服务或电子消费品行业经验优先;

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零售顾问岗位

篇2:零售解决方案专家零售行业实施顾问职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

?*赴客户现场，进行客户问题现场诊断。根据现场信息跟内部各个团队沟通，能现场解决则现场解决，不能解决则帮助各个团队缩小问题范围；

?*将现场收集到的信息按相应要求形成文字报告并输出给内部团队；

?*将客户问题优先级进行排序，并输出给相应的内部同事；

?*将客户的需求传导给内部各个团队，同时输出给客户相应解决方案；

?*必要情况下安抚客户情绪，引导客户优先解决问题。

?

岗位要求：

?*计算机相关专业本科及以上学历，有3年以上的SaaS领域的软件研发、技术支持、产品经理之一工作经验的优先；

?*熟悉零售行业，热爱计算机技术，具备较强的学习能力，有解决方案、产品经理相关经验优先；

?*具备精准的文字表达、文档梳理和邮件沟通能力；

?*能适应经常性出差；

?*具备精准的口头表达能力；

?*具备良好的客户服务意识；

?*良好的情绪管理能力。