泰语技术支持岗位职责

2024-07-28 阅读 3607

岗位职责:

1、通过电话和邮件支持泰国用户在使用硬盘,服务器,云端存储设备过程中的各种咨询和技术问题;

2、处理泰语的邮件和翻译工作;

3、处理泰语客户关于产品咨询,使用过程中的问题解答;

4、处理泰语客户投诉;

5、在系统里录入和维护客户信息和处理方案。

任职要求:

1、语言技能:nearnativeThai,Mandarin泰语熟练;

2、电脑技能:打字速度较快,熟悉电脑的一般操作,如可以操作电脑卸载安装软件,懂得电脑硬件的故障处理,网络设置,网络设备故障处理;

3、具备客户服务意识。

篇2:泰语技术支持岗位职责泰语技术支持职责任职要求

泰语技术支持岗位职责

泰语/越南语技术支持(Helpdesk)塔塔信息技术(中国)上海塔塔信息技术(中国)股份有限公司上海分公司,塔塔JDforThaiSD:

Musthaveskills*GoodThaiandEnglishcommunicationskill1(atleastBUSRead&Write)GoodworkingKnowledge/HandsonexperienceinServiceDesk

2.FamiliarinhandlingOperations/projectexecution

3.GoodcommunicationSkillsandAttitud.

Goodtohaveskills*1.ITILv3certificated

2.MSITcertificates

Keyresponsibilities*1.GoodlanguageskillsinTHai

2.EnglishRead/Rightskills,basiccommunicationsSkillsinEnglish

3.Goodattitudeandteamwork.

4.Understandandfollowtheprocesstoguide/solveissuesbasedonSOP

5.HelpdeskrelatedbusineesITexperience.

JDforVietnameseSD:

Musthaveskills*GoodVietnameseandEnglishcommunicationskill1(atleastBUSRead&Write)GoodworkingKnowledge/HandsonexperienceinServiceDesk