酒店负责人岗位职责任职要求

酒店负责人岗位职责

职责描述:

1、负责酒店服务中心运营体系工作的搭建、管理服务运营工作。

2、负责建立完善的健康服务中心服务规范,结合公司整体战略目标实施并落地工作。

3、负责酒店服务中心高端服务行业变化及发展动态,不断优化、迭代服务管理体验类项目内容、价格及服务体系。

4、负责公司各部门之间的协作,辅助各部门进行活动推广、项目合作等工作的开展。

5、负责服务中心会员服务升级管理运营工作。

6、负责服务中心会员个性化服务管理方案的制定及跟进会员、维护会员工作。

7、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1、本科以上学历,空乘、旅游、酒店、英语、导游、管理相关专业优先。

2、10年以上高端会所、星级酒店、服务运营管理工作经验。

3、具有较强的组织协调、解决突发事件、服务管控能力。

4、具备较强的领导力,组织力、创新力,有良好的沟通及谈判技巧。

篇2:酒店财务感动的部门负责人工作案例

酒店财务工作案例:感动的部门负责人

一直以来,日餐的李副总监是我们收银员最敬佩的一位部门上司,他平易近人,对我们总是有礼在先。今天,我在日餐当值,因他的一个小小行为,让从不写东西的我,想在这里写出来告诉大家我感动的心情。

象往日一样,吃完晚饭我在西餐收银台拿中午的账单上日餐收银台工作,中午有一张单上有几张赠券是需要经理助理级上人员签名确认,如在个别的部门当值,我们常为这事头痛,经常是求爷爷告奶奶找了几个有权限人员都还没签成的,他们会说:"我不是看这个区的,你找当区的经理签吧"或是"我不是这个班的你找当班的签吧"……,其实当不当区,当不当班签一下也行的,签名只是要他确认此券是所在部门回收的,结帐经手人已经在券上签过名了,就算收了过期的券或有其它的错误也已是我们收银员的责任。但他们就是这么怕,没办法!不过,今天不用担心,日餐很好找人签券的,我们收银都是这么说的。

这不,刚上班一个多钟,李副总监过来要结外卖台的帐,我正在打印帐单时,他已看到了那张带赠券的帐单了,拿过去检查了一遍,就提笔给每张券签上了他的名字,看到他如此的举动,我只能跟他说了一声:"谢谢"!当时给我的那种感动真的无法用语言来形容。如果其他部门的管理人员也能这样对待工作,多一些配合,多一些谅解,那我们在日常工作中就不会发生那么多不愉快的磨擦。

点评:

营业票据是有价票据,票据的回收,需要营业部门管理人员的签名确认,是为了复核票据回收的真实性与有效性,起到监督作用。

篇3:酒店工程部仓库负责人防火安全责任制

酒店工程部仓库负责人防火安全责任制

1、在日常工作中贯彻执行消防法规,规章及消防技术规范。

2、建立健全工程部仓库的定期消防检查制度,对所发现的火险隐患应及时布置处理。

3、向仓库管理人员进行消防知识方面的教育,并进行经常性的考核。

4、采购的电器货品必须有合格证,采购的消防备件必须是消防主管部门批准生产的货品。

5、其他灭火安全责任参照公安部(仓库防火安全管理规则)中的条款。