业务分析师职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
岗位职责:
1、负责部门数据分析统计,建立并维护部门日常报表数据;
2、完成数据分析项目过程中的数据提取、数据分析、数据展示工作;
3、负责对数据库信息进行深度挖掘和有效利用,充分实现数据的商业价值;
4、结合分析结果以及对业务需求的深入理解,为部门提供优化方案;
5、构建各种分析和预测模型,通过跟踪和监控重点数据,发现潜在的风险与机会,为业务决策提供数据支撑;
6、进行行业、竞对研究,为业务决策提供支持。
岗位要求:
1,2年数据分析经验;
2,统招本科或硕士相关学历;
3,互联网运营经验优先,熟练使用SQL和EXCEL等软件。
篇2:业务分析师岗位职责
业务分析师工作职责:
1、负责客服中心相关业务相关数据搜集、分析及汇报工作;
2、深入了解业务进行业务关键监控指标设立,对应搭建指标预警体系,并对异常提出对应解决方案;
3、基于业务输出客服中心相关业务数据分析报告,以数据分析结果驱动前端生产;
4、通过对于客户VOC搜集分析,计划性的对内外部输出客户VOC报告,驱动客户体验提升;
5、负责内部员工反馈业务改善问题收集、分析及提报,并推动问题改善落地;
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上呼叫中心数据分析及业务分析工作经验;
2、具有良好的成本及用户体验意识;
3、较强的项目推进能力,优秀的沟通表达能力和团队合作精神;
4、较强的承压能力,可以适用高强度工作压力。
篇3:助理业务分析师岗位职责
工作职责:
1、负责公司信息系统设置、数据维护、监控分析、运营支持等工作;
2、与信息系统的供应商沟通问题和需求,并跟进落实;
3、对用户进行系统培训;对用户提出的系统问题进行分析与处理。
4、参与公司信息化建设项目,包括需求调研、方案整理、业务流程梳理等工作,形成需求文档。
岗位要求:
1、统计学、信息与计算科学等相关专业本科学历;1年以上信息系统运营工作经验,了解POS、CRM、OA等信息化系统;
2、熟悉办公软件(如Excel、Word、PPT等);
3、较强的逻辑思维能力和文档能力,善于总结并形成需求文档和业务文档;
4、良好的沟通能力和团队精神,具有较强的服务意识,工作细致认真有责任心,能承受一定的工作压力。有一定的程序开发思维,了解SQL语言,能进行简单的SQL编程,了解系统开发流程优先。