售后维修工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、城市服务中心维修实施人员,负责接车预检并开展实际车辆保养与机电维修;
2、填写工单及技术报告等文档;
3、进行索赔提报并提供技术反馈报告;
4、提交案例报告;
5、参加技术培训并协助培训新技师;
6、按照安全作业规范实施维修作业;
7、接受外派维修或依据排班进行现场技术救援。
职位要求:
1、8年以上汽车售后机电维修经验,须机电组长或技术经理级别,3年以上新能源汽车维修经验,具备新能源主机厂技术支持经验为佳;
2、具备新能源汽车尤其是三电系统维修经验,能进行高压电部件独立维修者优先;
3、专科及以上学历,物流、汽车相关专业;
4、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具;
5、以客户为导向,有较强的沟通及团队合作能力;
6、具备机电维修从业资格证及低压电工证者优先。
篇2:售后服务部工程师职责
售后服务部工程师岗位职责
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场,增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。
篇3:售后支持工程师:职位说明书
岗位描述:
1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
5、技术应用的推广、培训。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、相关专业,有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。