海外服务代表岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.针对海外服务商提供技术服务支持，提供故障排除方案；

2.收集重大质量问题协调总部相关部门给出解决方案,重大质量问题提出整改建议；

3.对于批量订单时对经销商进行驻场服务和技术培训和维修指导；

4.针对区域内配件库及服务商进行技术及管理类培训；

5.海外服务商入网、退网管理，服务协议签订，服务商日常运营管理及能力提升；

6.定期核查海外服务商旧件仓库，监督服务商按照标准破坏并反馈照片及视频；

7.根据市场需求提供配件技术支持及配件采购清单，协助配件发运

职位要求：

1.大专及以上学历，具备6年以上的汽车电器维修工作经验；

2.熟悉汽车构造，汽车理论，汽车维修，汽车专业英语；

3.具备较强的技术和沟通协调能力，熟练掌握excelppt及数据操作，具有强烈的责任心。

3.此岗位需常驻非发达国家（3-6个月回重庆总部一次）

篇2:海外服务工程师岗位职责任职要求

海外服务工程师岗位职责

海外服务工程师湖南星邦重工有限公司湖南星邦重工有限公司,湖南星邦任职要求:

1、大专及以上学历;机械设计制造类相关专业,有一定的液压、电气、发动机知识;

2、英语或其他小语种口语流利;需有海外服务工程师经验。

岗位职责:

1、负责对海外客户机器故障进行维修;

2、负责海外区域经销商培训、服务支持工作;

3、负责根据销售部门提供的调试计划,提供现场服务和巡检服务;

4、协助生产部门进行退回公司产品的维修;

5、负责各种零配件的向客户直接销售。

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篇3:海外服务总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.根据公司总体规划，制定公司服务战略，搭建海外售后服务体系，制定年度/月度服务目标；

2．海外零配件供应体系的建立，备件销售。

3．海外服务网络的拓展，现场技术支持及专业培训；

4．处理客户投诉，提升客户满意度。

5.海外市场的服务营销，打造服务品牌。

职位要求：

1.汽车相关专业本科以上学历，英语熟练，能作为工作语言；

2.8年以上汽车行业售后服务工作经验，至少3年全盘服务管理工作经验，有体系搭建经验者优先；

3.熟悉经济型汽车的常见故障诊断及排除方法，专业过硬；

4.良好的团队建设与管理能力；