二手车售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责汽车售后服务的整体运作，包含物流、办证等业务，不断提高客户对服务的满意度；

2、负责建立公司售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序，并对其进行监控和督促；

3、负责供应商评审工作，扩展及优化供应渠道，参与并制定供应商管理流程；

4、负责供应商管理：制定并完善切实可行的管理工作流程和内控标准，实施监控和管理；

5、对供应商进行合理评估，日常追踪确认供应商服务问题的改善措施，不断推动供应商提高服务能力；

6、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

职位要求：

1、本科及以上学历，3年以上汽车售后工作经验，2年以上人员管理经验；

2、对汽车售后服务业务管理熟练，有丰富的团队管理经验、良好的客户服务经验；

3、具备较强的计划、组织、执行及控制能力；

4、原则性强，有良好的逻辑思维和沟通能力，具备较强的学习力和自驱力；

篇2:二手车内勤岗位职责任职要求

二手车内勤岗位职责

岗位职责:

1、处理二手车部的行政事务工作;通过提供相关统计和评估数据,为二手车经理的计划和管理工作提供支持;

2、负责与BMW厂家计划部门的数据对接,完成相应订单及系统数据操作维护;

3、日常报表的整理制作,数据分据,及协助二手车经理完成日常业务管理;

任职要求:

1、掌握数据统计与处理方面的专业知识;

2、对数据较敏感,逻辑思维能力强,做事细致严谨,责任心强;

3、具有较好的组织协调能力、市场分析能力;

4、熟悉计算机操作;

本岗位大小休!

二手车内勤岗位

篇3:销售二手车岗位职责任职要求

销售二手车岗位职责

岗位职责:

1、负责促成买卖双方交易达成,打造最专业的二手车交易服务;

2、积极进行客户跟进和回追,引导客户,分析客户购车需求,及时推荐合适在线车源,撮合成交;

3、按客户需求推荐专属金融服务和保险服务;

4、为客户提供优质、放心的买车体验;

5、完成上级领导交办的工作。

任职要求:

1、能够亲善的与人沟通,人品端正,处事积极,踏实肯干、吃苦耐劳、目标感强,能够承担工作压力;

2、对客户的服务意识强,良好的销售与谈判能力、有团体合作精神及良好的应变能力;

3、普通话标准,口齿伶俐,思维敏锐,具有亲和力;

4、良好的沟通表达能力、以及较强的计划执行能力;

有以下条件之一的,可优先录取:

1、大专及以上学历应届毕业生;

2、2年以上汽车销售经验或二手车销售经验;

3、有驾驶执照;

4、熟悉汽车构造知识及各种汽车相关配置状况,了解二手车市场情况

销售二手车岗位