店铺(副)经理（Assistant）StoreManage岗位职责描述岗位要求
职位描述：
在招店铺：
鄂州市佛罗伦萨小镇奥特莱斯2019年8月新店
Jobtitle:StoreManager/AssistantStoreManager
岗位名称：店经理/副店经理
Reportsto:AreaManager
汇报对象：区域经理
Dutiesandresponsibilities主要岗位职责：
Sales销售
1.Responsibleforsalesmanagementandsalesdevelopmentofownstore.
负责所管理店铺的日常销售管理及销售拓展;
2.Managethebusinessonadaytodaybasisbymaximizingsalesandachievingmonthlytargets.
负责店铺日常运营管理，确保店铺最大限度达成/实现每日、月销售业绩；
3.Performvariousreportstoprovidesalesanalysis/forecastandsuggestactionplantosupportthestaffachievingtargets.
提供有效的销售分析报告、预测和行动计划建议，帮助店铺完成既定目标；
4.Preparereports,aspermanagementrequests.
根据管理层要求，制作相关的报告。
CustomerService客户服务
1.Ensurethatstaffresolvescustomercomplaintseffectively.
确保下属员工及时、有效地处理客诉问题;
2.Leadanddriveconsistentcustomerserviceinstorebyrolemodelingdesiredbehavior.
通过需求行为模型演练，引领店铺保持良好的、持续的符合公司标准要求的客户服务水平。
TrainingandDevelopment培训和员工发展
1.Motivateandcoachstaffappropriatelytoensurethatrespectofcompanyprocedures,valuesandteamspiritareinlinewithcorporatestandards
以恰当的方式激励并积极训导下属员工，确保员工尊重公司的流程、价值观、团队精神，符合公司标准。
2.Supervisethetrainingofthestaffoncompanyprocedures,productknowledge,securityandoperations
监督对店铺员工开展的有关公司流程、产品知识、安全意识、运营流程方面的培训。
3.IdentifytraininganddevelopmentneedsforthestaffandgivefeedbacktoAreaManager/DeputyAreaManager
通过有效分析及评估，识别员工培训及发展的需求，并及时反馈给区域经理/区域副经理。
AfterSalesService售后服务
1.Ensurethataftersalesserviceisdulyprovidedbyallstaff.
确保所辖店铺员工按照公司标准要求良好执行售后服务程序;
2.Advicethestorestaffonaftersalesserviceprocedure.
对店铺员工的售后服务内容以及流程提供建议。
Operations/Housekeeping运营/行政管理
1.Handleadministrativeduties,dailyreportsandstaffdutyrosters.
根据公司标准要求，正确执行店铺日常行政事务、日报表及排班;
2.EnsureproperfunctioningofallsalessupportITsystems.
确保店铺零售电脑销售系统正常运行;
3.Ensurestoreisproperlymaintained.
确保店铺得到妥善维护;
4.Conductdailybriefing.
根据公司标准要求，组织完成所在店铺每日例会。
Merchandise/InventoryControl商品/库存管理
1.Managehealthystocklevelandproductmixtoreflectsalesandcustomerdemands.
管理好店铺库存和产品结构，使其维持在健康水平，真实反映销售情况和客户需求;
2.Supportmerchandisetransfer,stocktake,inventorycounts.
依据公司标准要求及流程，配合完成店铺货品流转、库存盘点、点数的有关事务;
3.Ensuresafetyandgoodconditionofproducts.
确保所在店铺的安全性、货品处于良好环境和状态;
4.Ensurestockandbackupstorageareeffectivelymanagedinanorganizedmanner.
依据公司管理要求，保证店铺库存及后备库存的有效管理。
VisualMerchandising视觉陈列
1.Ensurewindowandinteriordisplaychangespro-activelyaccordingtocorporateguidelines,tofeaturevariousnewproductsandcreateexcitement.
确保所在店铺的橱窗、店内陈列依照公司陈列指引及时积极地进行陈列调整，以便展示新品，激发客户购买欲望;
2.Ensurestorepresentationmeetsbrandrequirementwithpropervisualandsellingtoolse.g.mirror,trays,gloves,displaymaterials,packaging.
确保所在店铺视觉陈列效果和销售辅助工具符合品牌管理要求，如：镜面、托架、手套、陈列道具、包装等。
CRM客户关系管理
1.Acquire,buildandmaintainKEYcustomerrelationshipwithfollowupcallsandactivitiestodriverepeatvisitandbuildcustomerloyalty.
积极获取客户有效信息，建立和维护重点客户关系。通过电话跟进以及其他积极方式促进客户的到访，建立客户对品牌的忠诚度;
2.SupporttheorganizationofIn-store&Promotionalevents,liaisingwithmerchandising&PRteam.
积极配合公关与商品部门组织的各类店内活动、促销和活动;
3.EnsurepropercustomerdataacquisitionandmanagementontheITsystem.
确保IT管理系统中正确录入完整的客户信息，妥善维护相关信息。
篇2:助理店铺经理岗位职责
工作职责:
岗位职责:
1、协助上级核算成本费用,制定费用标准和跟进执行
2、更新流程标准规范
3、跟进管理供应商,制定KPI标准,统计KPI
4、库存数据的分析及统计供货和发货需求
5、审核制定合同
6、系统维护
1、协助核算成本费用,控制预结算的标准费用
2、制作和更新部门内以及与其他部门之间的相关的流程,并且跟进具体执行细节和沟通。
3、对供应商生产备货情况进行跟进和指导
4、供应商库存的管理和统计,并且实时更新库存数量和能匹配的开店数据
5、与法务财务沟通合同条款,并且跟进供应商合同的签署
6、与需求和支持部门进行沟通并做跟进和培训
任职资格:
任职要求:
1、工程管理及相关专业
2、3年以上相关的工作经验
3、熟悉office办公系统
4、熟悉工程制图软件
5、较强的沟通与组织能力,较强写作、概括数据分析能力,抗压能力强,有创新精神。
篇3:店铺助理经理岗位职责
工作职责:
岗位职责:
1、协助上级核算成本费用,制定费用标准和跟进执行
2、更新流程标准规范
3、跟进管理供应商,制定KPI标准,统计KPI
4、库存数据的分析及统计供货和发货需求
5、审核制定合同
6、系统维护
1、协助核算成本费用,控制预结算的标准费用
2、制作和更新部门内以及与其他部门之间的相关的流程,并且跟进具体执行细节和沟通。
3、对供应商生产备货情况进行跟进和指导
4、供应商库存的管理和统计,并且实时更新库存数量和能匹配的开店数据
5、与法务财务沟通合同条款,并且跟进供应商合同的签署
6、与需求和支持部门进行沟通并做跟进和培训
任职资格:
任职要求:
1、工程管理及相关专业
2、3年以上相关的工作经验
3、熟悉office办公系统
4、熟悉工程制图软件
5、较强的沟通与组织能力,较强写作、概括数据分析能力,抗压能力强,有创新精神。