上海地铁票务乘务客服一休一交金工作职责与职位要求

职位描述：

职位要求：

1、年龄18-45周岁，身高160-170cm以上，本外地不限。

2、初中以上学历（含初中）。

3、身体健康，无烟疤纹身案底，不良嗜好。

4、有良好的服务行业形象，适应轮班工作，能适应值班工作。

工作职责：

1、负责站内进出站的接送以及早晚高峰期人员的秩序维护。

2、负责站内运营相关设施设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类自助设备。

3、发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理、解释等工作。

4、为乘客补票，充值，查询，问询。

工作时间：

公司分为两个班次：做一休一9:00-9:00或做二休二7:30-7:30.

（工作一小时休息半小时，一个月上班15天一天上班8小时）

薪资福利：

1、薪资：试用期两个月3800，试用期过后4200，月综合税后薪资4000-5000元。

2、福利：五险一金，高温费，过节费，年终考核奖、节日费、体检、旅游等。

3、晋升：公司拥有成熟的内部晋升机制，给与每位员工良好的发展平台。优秀的站务员通过考核有机会晋升班组长、督导员、督导主管等管理岗位。

上班线路可就近分配

篇2:上海轨道交通乘务客服中心做二休二交金岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、薪资：4000-5000元

二、福利：年终考核奖?节日费?餐补?体检?旅游?五险一金?等。

晋升平台：公司拥有成熟的内部机制，给予每位员工良好的发展平台，优秀的站务员通过考核有机会晋升为班组长，督导员，督导主管等管理岗位。

三、岗位职责：

1.负责站内安全，设备状态?卫生的巡视问题记时汇报，协助处理。

2.负责站内运营相关设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类设备。

3.发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理解释等工作。

4.接待乘客询问，建议，投诉，完成上级领导交办的其他任务。

四、职位要求：

1.年龄18-45岁，身高158cm以上.

2.具有高中以上学历?。

3.身体健康，无色盲，色弱，有良好的服务行业形象。

4.普通话流利，口齿清晰，具备良好的人际沟通能力。

6.工作责任心强，吃苦耐劳，乐于助人，有进取心。