酒店运营高级经理副总监工作职责与职位要求

职位描述：

职责描述：

1.负责所管辖酒店运营规划，建立业务运作体系、运营标准化制度和执行标准，确保完成酒店经营目标；

2.负责酒店运营成本管理目标分解，成本管控，监督公寓运营实施情况；

3.统筹酒店新店开业筹备工作，确保酒店项目按时、顺利开业。

4.组织阶段性经营管理目标任务制定、实施和监督考核，监测指标，完成经营管理目标；

5.完成上级领导布置的各项工作。

职位要求：

1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等专业优先；

2.具有4、5星级酒店运营、市场高层管理工作经验3年以上；

3.熟悉高端酒店的运营管理、经营考核、市场策划、成本控制，熟知酒店运营相关政策法规；

4.良好的领导沟通、协调、指挥组织、开拓能力；

5.英文良好，能适应短期出差。

篇2:酒店运营经理岗位职责

酒店运营经理遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司遨游酒店信息技术(深圳)有限责任公司,遨游酒店信息技术公司职责描述:

1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的日常运营,如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等;

2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平;

3、解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验;

4、完成其他相关的工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上客服/服务/培训/运营等行业相关工作经验,专业不限;

2、具有良好的服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;

3、思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。

篇3:酒店运营助理岗位职责

酒店运营助理格林豪泰格林豪泰酒店(中国)有限公司,格林豪泰,格林豪泰中国,格林豪泰酒店,格林豪泰酒店管理集团,格林集团,格林豪泰工作职责:

1、考核和收集城区经理行为指标完成情况,收集城区经理PMS/HMS系统问题反馈,计划三件小事,检查城区每日班前班后会录音上传是否符合规范等;收集城区的周报/月度工作计划;

2、跟进城区的数据和指标完成前情况,对于指标未完成,跟进整改计划收集;

3、协助城区经理和中大区经理做好城区经理班前会和班后会PPT的制作;

4、负责与总部市场部、财务、事业服务部、人事部等相关部门就各城区执行力、价格倒挂、加盟商投诉等问题,进行协调沟通,解决沟通常见或答疑最基本的问题;

5、门店好视通账号的申请和开通;城区门店周二参会情况和仪容仪表统计;

6、协助城区收集酒店运营部要求酒店店长上交的其它报告,如酒店质检整改计划、酒店价格促销计划、酒店行为指标完成等;

7、跟进城区经理定位和巡店照片的规范;

任职资格:

1、(1)本科及以上学历,旅游管理、酒店管理等专业优先;

(2)若为大专学历,有1-2年酒店管理经验亦可。

2、熟练操作Office办公软件,具备较强的数据分析能力。

3、有朝气、有活力,有良好的沟通能力。

4、认同企业核心价值观。

【职业发展通道】

1、纵向:运营助理→运营部组长→运营部经理

2、横向:工作满半年及半年以上,可以转至运营部做见习酒店总经理→酒店总经理→运营督导→中区督导→大区督导→品牌总监