礼宾员工作职责与职位要求

职位描述：

职责描述：1)负责售楼处、示范区及样板间的夜间职守工作；

2)职守固定岗位，严格执行服务流程，做好岗位间信息传递；

3)按照设备运行时间表定时关闭售楼处照明及空调系统；

4)按时锁闭和开启各办公室房门；

5)服装要整洁，注意仪容仪表；

6)询问出入人员，要使用文明用语，不许态度蛮横，以免激化矛盾；

7)做好夜间施工人员的登记工作，并跟进夜间施工成品保护情况；

8)服从命令听指挥，不得出现脱岗、离岗事件；

9)每1时巡视一次，做好巡视记录；

10)交接班要清楚明了、无推诿，不准迟到、早退；

11)夜间遇有突发事件要及时处置并上报，保证信息传达流畅；

12)完成领导交办的其他任务。

职位要求：男，183cm以上，形象气质佳，有服务意识，退役军人优先。转正待遇；4500-8500

篇2:酒店礼宾部职责

酒店礼宾部岗位职责:

1、在每班开始时向员工布置任务。

2、编写值班人员名单,保证所有当班人员都穿戴整齐,身着制服。

3、与自己的同事及前厅部其他员工保持良好的工作关系。

4、熟悉酒店员工手册,并遵守上述条例。

5、控制所有行李员、门僮的工作效率。

6、确保所有客人住店,离店时行李正确,高效,无任何延误,并负责领取客人的行李。

7、负责行李房里的所有物品,定期现场检查,随时作好记录。

8、了解酒店发生的所有事情,熟悉每天重要客人抵离店情况。

篇3:酒店礼宾部领班岗位职责

酒店礼宾部领班的岗位职责

1、合理调配当班服务人员。准确、及时地运送团队、散客行李,为进出酒店的客人提供规范服务。

2、为住客提供租借酒店可用轮椅、雨伞等服务。

3、按规定要求检查下属员工的礼节、仪表、着装、劳动纪律和工作效率。

4、检查督促工作人员按操作标准进行工作,协助主管培训新员工,对老员工进行在职培训。

5、处理客人对本班组的投诉。

6、填写交接班表及工作日记,保证所有报表的准确性和及时送出。

7、做好下属的思想工作,调解员工之间的矛盾。

8、完成上级交给的其他工作。