美加咨询顾问岗位职责
留学咨询顾问(英国、美加)金吉列金吉列出国留学咨询服务有限公司,金吉列,金吉列出国留学,金吉列留学,金吉列THEONLYTHEBEST
有真诚无国界,黄金职场金吉列
岗位职责:
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题,为客户提供必要的留学咨询服务(所有客户资源均为来电,来访和网络咨询);
2、与客户进行沟通,了解客户留学所需要的相关背景情况;
3、根据客户情况和境外院校招生标准为客户设计切实可行的留学方案;
4、协助客户准备留学材料;
5、涉及办理国家:美国,加拿大,英国;
岗位要求:
1、强烈的成就动机,面对目标任务,勇往直前。根据公司提供的丰富资源实现个人与公司成就。
2、自我学习的能力,需要阅读和理解相关国家,院校的网站手册上的信息,需要在公司完善的培训体系下尽快熟悉业务知识,销售技能。
3、自我营销的能力,在网络环境中通过各种途径,建立自己的专业形象,建立公司的专业形象,获得客户的信任。
4、客户服务的能力,咨询客户,与客户签约,指导客户准备各类资料,督促客户完成资料准备,保持与客户的沟通交流。
5、严格遵守留学行业的顾问职业道德,能以客户的利益为重,遵守和服从公司的规章制度和行为准则。
加入金吉列,您将获得:
1、具有竞争力的薪酬绩效体系;
2、直线上升,尊重每个鲜活的你,金吉列没有空降兵;
3、强大的商学院培训体系,业界内被享誉的“黄埔军校”,从基层到高管,每一个岗位都有岗位手册。
4、每一个城市的CBD,5A级办公环境,
5、与精英们共事的软环境,25%的留学归国人才的国际化视野
6、我们正青春,平均年龄27岁。
我们的福利:
1、具有竞争性的薪资及五险一金
2、带薪年假,年终家属慰问金。
3、员工生日礼券,员工活动经费。
4、年终优秀员工表彰及奖金。
5、年度免费健康体检,年度免费旅游或拓展。
6、免费海外培训及国际交流机会,丰富完善的业务知识及技能培训。
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篇2:物业顾问咨询资料档案管理制度
物业项目顾问咨询资料、档案管理制度
为使公司顾问管理工作有效进行,加强公司顾问资料和档案的管理,确保公司顾问资料、档案的保密性,现制定以下管理制度:
一、顾问咨询资料分为共用资料与项目资料两大类。共用资料包括:专业书籍、法规、技术规范、标准、图集大样、设备样本图册、园林图集、建筑风格图集、户型图集、气象资料、新技术新成果、公司规章制度、ISO9001、ISO14001体系文件等。项目资料为每个项目咨询服务活动中产生的全部资料的集合。如该项目来往文件、公函、提供的资料样本、项目咨询规划、物业管理策划与设计、顾问建议书、咨询实施细则、物业管理过程实施方案、项目图纸、照片等。
二、共用资料宜做成数据库,以方便查找。项目资料应按项目分类归档,需用电子文档和书面文档两种方式进行保存,由专人进行管理。
三、项目资料的电子文档需建立专门的子目录进行管理,目录按历史项目、在管项目、前期项目三类划分,每个项目内文件按性质进行分类存档。
四、书面顾问资料的借阅,需在顾问咨询部办理借阅手续。重要、保密资料需经过公司领导批准后方可借阅。
五、对顾问咨询资料电子文档或数据库由咨询部主管设置相应权限,使用人员在得到咨询部主管同意后方可进入该文件。
六、同一项目的资料,由发件人在使用完毕后将其归纳入相应的目录。
七、顾问项目结束,该项目所有顾问资料转移至历史资料目录统一进行管理。
八、对发展商发给公司的各种传真件,接收人员需将其复印后按项目存档,特别是对于发展商对公司所给文件的签收回执,更应注意保存其原始记录。
九、未得到公司同意,任何人员不得将公司顾问资料进行拷贝和复印。
篇3:物业顾问咨询文件评审制度
物业项目顾问咨询文件评审制度
为保证公司顾问项目咨询建议的专业水准,提高咨询建议的针对性和有效性,公司对咨询规划、物业管理策划、顾问建议建立评审制度。
一、公司提供给客户的书面文件分4级:"咨询规划"、"物业管理策划与设计"为一级文件,顾问团现场工作形成的"顾问建议书"为二级文件,驻场顾问编制的"实施细则"、"物业管理过程实施方案"、阶段工作建议或小结、顾问团提供的"答疑书"及往来函件为三级文件,提供给客户的各种样本文件为四级文件。
二、"咨询规划"、"物业管理策划与设计"应在第一次顾问结束后20个工作日内完成。一级文件需经咨询部组织专家评审,并将初审稿报客户审核、确认,根据反馈意见,咨询部进行修改并定稿,加盖公司公章后邮寄发出。若与客户分歧较大,咨询部应组织专家再次修改、评审,直至客户满意。
三、"顾问建议书"由参加该次顾问的人员进行评审,条件允许,应请其它专家参加。评审通过后盖咨询部公章邮寄发出。"顾问建议书"一般不需客户审核,但顾问人员在现场应充分与客户沟通,把握客户真正的需求,解决重要问题。
四、驻场顾问编制的"实施细则"、"物业管理过程实施方案"、阶段性工作建议或小结等由驻场经理审核签发,顾问团咨询顾问提供的"答疑书"由团长审核后,盖章发出。
五、各种样本文件由提供样本的单位负责审核,并对其质量负责。由咨询部排版后统一发出。