物业管理部总监岗位职责

商写(物业)管理部总经理/总监上海万科物业服务有限公司上海万科物业服务有限公司分支机构职责描述:

1.根据城市公司下达的经营和管理指标,全面主持事业部内各物业项目的经营管理工作;

2.制订中长期发展规划,审定事业部季、年度管理目标和经营计划;

3.负责事业部内部管理机构设置和人员的合理配置,负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用,督导部门做好员工培训、教育,不断提高员工整体素质;

4.组织健全、合理的管理体系,主持制定和完善重大规章制度,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;

5.对所管各物业作业进行定期督导与稽核;

6.审定所管各物业年度财政预算和掌管各项费用支出;

7.负责公司各种会议的筹办和安排,催办和检查会议决议的实施情况;

8.定期召开中层及全体员工会议,认真听取各部门员工的意见,及时对公司的政策做出相应的调整。

任职要求:

1.30~45岁之间,性别不限;

2.大学本科及以上学历,持有注册物业经理证书为佳;

3.具备办公写字楼或商场综合体等业态物业总经验3年以上者优先;

4.身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;

5.具有战略、策略化思维,具备解决复杂问题的能力。

篇2:物业公司质量管理部副总监岗位说明书

物业公司质量管理部副总监岗位说明书

部门:质量管理部部门主管职位:副总监

职位:副总监直属上司职位:总经理

管辖人数:6

主要工作职责:

1.负责质量工作,包括组织服务质量监督、QE体系运作、创优等品质管理工作。

2.负责建立和发展公司服务质量考核制度,并组织实施和作出评价。

3.组织半年一度的业户满意度调查,受理业户升级投诉。

4.负责对各项目发生的重大事故的组织调查分析及处理工作。

5.规划公司物业服务质量整体改进和提升计划,并组织落实。

6.组织项目业务检查、项目月度、季度、年度考核工作。

7.监督、指导、检查、考核各项目物业服务的日常管理工作。

8.负责组织新项目筹建工作。

9.督导并协助承判商改善服务质量,建立完善的质量管理制度。

10.负责初审各项目年度预算。

11.完成公司领导交办的相关工作。

工作经验及技能(即入职要求):

学历:本科以上

知识:物业管理专业知识、企业管理知识和法律法规知识

技能/才能:文字表达和沟通技能

相关工作经验及年资:物业管理相关专业、企业管理专业本科以上学历;受过物业管理经理培训、法律法规等方面的培训;5年以上物业管理服务品质控制相关工作经验;熟悉物业管理企业服务、收费标准及物业管理法律法规,熟悉物业示范项目达标考评工作及ISO体系运行,熟悉物业管理企业考核与品质控制方法,熟练使用办公软件;具优秀的领导能力、组织能力和沟通、协调能力。

篇3:D管理部总监岗位职责要求

管理部总监岗位职责及要求

1、主要职责:

负责环境管理、物业管理和物业维护的质量;负责组织会议中心物业的日常管理工作;制定物业管理方面的经营计划和质量目标,并组织实施;负责对承包公司的监督及管理工作;负责公司治安防范和消防监控等安全服务的管理工作;监督和检查管辖范围内的清洁卫生及垃圾清运工作;落实会议中心及酒店室内租摆花卉、室外植物养护的事宜;对清洁、绿化承包商的监督、管理工作;负责清洁设备和物料的管理,确保所有清洁设备的正常使用和保养。

2、职位要求:

形象好、气质佳,物业管理或相关管理专业,三年以上物业管理工作经验;熟悉国家有关物业管理法规政策,掌握物业服务管理规范和流程;具有较强的组织、管理、协调能力。综合素质较好,具有服务意识;较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通。