催收人员岗位职责

电话催收人员上海唯渡网络科技有限公司上海唯渡网络科技有限公司,上海唯渡,唯渡,唯渡科技,唯渡岗位职责:

1.通过电话、信函等方式进行良好的沟通,引导客户正常缴费,提醒客户保持良好的个人信用。

2.对逾期账户情况进行专业管理,及时反馈问题;

3.按照各阶段催收策略指定不同阶段的话术提醒;

二、任职要求:

1.高中及以上学历,有意从事信贷管理相关工作,应届生亦可;(有同行业经验可放宽学历)

2.了解小额贷款相关业务知识,掌握基础法律知识,有高度维权意识;熟悉各种办公软件;

3.普通话流利,具备较好的沟通技巧和说服能力;

4.积极上进,有良好的抗压能力,具有良好的职业道德及团队精神;

5.有催收、电话销售经验者优先考虑。

篇2:催收人员岗位职责任职要求

催收人员岗位职责

职责描述:

1、根据分配的不同程度逾期客户名单,有效实施催收工作;

2、负责对具体分配不同风险程度的客户开展催收工作;

3、针对不同违约客户,不断提升催收质量和催收效果;

4、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议;

5、积极参与部门及组内活动,有效发挥自己的特长,为团队建设出谋划策;

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,普通话标准;

2、具有优良的职业道德操守,较强的工作责任心;

3、性格开朗大方,有积极向上的心态;

4、思维缜密、积极主动、处事果断,抗压性好;

5、良好的团队合作精神和客户服务意识;

6、身体健康,无不良记录;

7、有小额消费性贷款以及银行信用卡催收经验者优先。